人社局公開服務承諾書

　　一、主要職能

　　貫徹實施人力資源和社會保障的政策法規；引進人才智力，優化人力資源配置；指導全縣事業單位人事制度改革，推進高層次專業技術人才選拔和培養；負責全縣機關事業單位人事和薪酬管理；促進全縣就業創業工作，建立統籌城鄉的社會保障體系，保持全縣就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡；落實軍隊轉業干部安置政策；依法維護勞資雙方的`合法權益，人社局公開服務承諾書。

　　二、服務內容

　　1、依法受理行政審批事項；

　　2、引進、培養和優化配置機關事業單位人才資源；

　　3、強化薪酬管理，改革工資收入分配制度；

　　4、落實扶持政策，推進全民就業創業；

　　5、統籌養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險服務；

　　6、規范勞動用工，開展勞動人事爭議調解仲裁和勞動保障監察，依法維護用人單位和勞動者的合法權益，承諾書《人社局公開服務承諾書》。

　　三、服務對象

　　全縣機關、事業單位、企業和廣大人民群眾。

　　四、服務承諾

　　1、堅持依法行政、規范執法行為。嚴格執行人力資源和社會保障法律法規，依法加強公務員隊伍管理，確保行政執法主體合法、依據明確、程序合法。

　　2、規范行政審批，提高工作效率。縮減行政審批事項的辦理時限，所有行政審批事項進入定南縣行政服務大廳受理，接受群眾監督。

　　3、強化服務意識，優化服務質量。加強服務窗口建設，做到熱情接待，用語文明，耐心解答，為群眾提供優質、高效、便捷服務。認真辦理群眾來信來訪，嚴格按照《信訪條例》規定的時限受理、答復。對上級批示督辦件、重要信訪件嚴格按照批示時限要求辦理。做到事事有回音、件件有著落。

　　4、堅持政務公開，接收社會監督。公開人力資源和社會保障工作職能、辦事流程、服務承諾，公開人力資源和社會保障政策法規和行政審批、執法和服務項目。杜絕不作為，禁止亂作為，嚴禁“吃、拿、卡、要”。認真推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制。

　　5、切實履行承諾，強化責任追究。凡違反政務公開、服務承諾有關規定的，嚴格按照行政問責的規定追究責任。

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