高校圖書館讀者違規行為的心理解析與應對策略論文

摘要:分析了圖書館開架借閱管理模式下常見的幾種違規行為，分別對這些違規行為進行細致的心理解析，并在此基礎上提出減少讀者違規行為的應對策略。

論文關鍵詞：高校圖書館,違規行為,違規心理,應對策略

　　高校圖書館作為教學科研的重要基地，既為師生提供各類文獻信息資料，也為他們提供幽雅安寧的讀書環境。作為讀者的教師與學生，整體來說，對圖書珍惜愛護是不爭的事實，但實踐表明，高度的開放和高度的自由，雖然使讀者可以在圖書館內享受更充分的自由，減少了對讀者的約束，方便了讀者。但由于個別讀者缺少必要的社會公德和道德素養，讀者在圖書館的違規明顯增加，給其他讀者利用圖書館和圖書館的管理帶來了一定的困難。基于此，對違規現象從心理學角度進行分析，并根據不同學生的心理提出了不同的處理方法，可以有效地控制違規現象。本文就高校圖書館讀者違規行為的表現形式、行為產生的心理因素和控制措施等進行分析，希望引起讀者和圖書館雙方的重視。

1、違規行為的表現及心理分析

1.1污損圖書

　　在高校圖書館里，圖書污損的現象隨處可見，是違規行為中最嚴重、最隱蔽，也是最難杜絕的一種。圖書上面污漬斑斑，沾滿了油漬、飲料、墨汁等等；在圖書上劃線條、圈重點，在圖書上做習題，把圖書當成免費練習，這種污損現象在英語、計算機以及其他專業圖書上較為常見；對圖書的重點部分進行“開天窗”，對圖書上精美的插圖進行裁剪，這種類型的污損現象主要出現在專業圖書或美術類圖書上；有的讀者對圖書不愛護，以致在圖書歸還時出現脫頁、少頁現象。學校每年都花費巨額資金購買圖書資料充實館藏，圖書污損行為縮短了圖書的使用壽命，圖書失去了完整性和可讀性也就失去了收藏的價值。

　　出現上述污損圖書行為的讀者一般會有以下幾種心理特征：

　　（1）無意心理。劃記號、弄臟圖書的行為相對來說，情節輕微一些，他們往往是無意的。讀者在閱讀的過程中，看到精彩處，不由自主地在書本上畫線、折頁、做記號、寫心得，誤把圖書館的書當作自己的。尤其是外文圖書，有些讀者因為自己閱讀能力未達到一定的水平，好些單詞不認識，故查字典后不由自主地在單詞下面密密麻麻寫滿了中文解釋，從而損壞了圖書。

　　（2）仿效心理。這類違規讀者，在閱讀的過程中看到有些同學在書本上涂寫、留言時，產生一種強烈的仿效心理。心想大家都寫我也寫，大家都畫我也畫，又不差我一個。于是在模仿從眾的驅使下遭殃的是圖書。

　　（3）自私心理。撕毀書頁、開“天窗”者大多是“即興”所為。他們看到圖書和期刊里精彩的內容，既不想花錢復印，又不想花力氣抄筆記，就鋌而走險，撕下想要的`文章或圖片，留下一個個“天窗”。這類讀者只考慮自己的需要，不顧及他人的需求，采用撕竊手段將書刊據為己有，是自私心理的表現。

1.2盜竊圖書

　　高校圖書館為了防止圖書被盜投入了大量人力和財力，安裝了最新的監測儀，圖書都進行了磁化處理，但仍不能杜絕偷竊現象。如有的讀者趁工作人員不注意，把書中的磁條撕掉，把書直接放包里目中無人地走出圖書館；有的讀者為了躲過監測儀，把書從窗口扔出去，然后拿走。

　　盜書是最惡劣的違規行為，這類讀者的主要心理特點有：

　　（1）“讀書人竊書不算偷”的心理。有一部分偷書者是非常愛學習的，他們經常到圖書館閱讀，發現自己很喜歡的書刊，就想方設法帶出圖書館。在他們的眼里，偷書不算偷，是讀書人愛書、愛學習的表現，與偷錢、偷衣服是不能相提并論的。這種思想在大學生中有一定的影響，不認為偷書是一種可恥的行為，有的反而認為是一種“本事”，投去的不是鄙視的眼光，反而有幾許羨慕。

　　（2）僥幸心理。面對監測通道，他們會以身試法，一是認為監測儀器可能失靈(不否認偶爾有此類問題)，因試圖蒙混過關；二是書被藏在厚衣服里難以監測，一旦得手，僥幸心理會促使他們一犯再犯，直至暴露。

　　（3）貪欲占有心理。有少數讀者在“知識占有欲”“知識壟斷”的扭曲閱讀心理驅使下，屢屢發生一些違章行為。這類讀者在書刊的閱讀過程中，有很強的占有欲，他們在違規的同時，伴有不同程度的恐慌感，他們在違規行為發生后，心理也會后悔、害怕，但是，往往是在強烈的“占有欲”的驅使下，屢屢違規。這一類違規行為最難根除，對圖書館的管理危害性最大。

1.3書刊亂架

　　部分讀者進入借書處忘拿代書板或者拿了代書板卻不使用，導致書刊不能正確歸位；還有部分讀者在選中了一些圖書后，又發現了更想要的書，于是隨手將原先挑選的圖書扔在了空余的書架上，出現了嚴重亂架現象；又有些讀者由于借閱冊數的限制，不能一次借到所需的全部書刊，又擔心其他讀者把所需期刊借走，就采取“亂架藏匿”的辦法，以便自己下次能夠借到。圖書亂架雖然沒有造成圖書資源的損失，但給讀者找書帶來了麻煩，同時也增加了圖書館員的整理工作。

　　不使用代書板的讀者可能是無意的，忘記拿了，但更多的是出于他們的惰性心理。有的讀者比較懶惰，圖省事，不遵守閱覽制度，沒有養成良好的閱覽習慣，把自己看過的書刊隨意往某個架位上一放，或堆在桌上一走了之。而“亂架藏匿”則是自私心理的表現，他們只考慮自己需要，自己不能借也不讓別人借到，造成許多圖書資料因亂架而如石沉大海，成為死書，影響圖書利用率。

1.4入館不遵守規定

　　1、占座現象嚴重。圖書館中的一個普遍的違規現象是占座，雖經過三令五申，但仍沒有收到很好的效果。占座導致圖書館座無虛席，其他讀者，特別是一些年紀大的老師來館查閱資料，由于沒有空座位，只能站著看書，這部分老師對此意見很大。

　　2、破壞圖書館環境。主要表現為出入圖書館時衣冠不整；在閱覽室內接聽手機或與同學討論、攀談，擾亂他人的正常閱讀；將零食帶進閱覽室內或隨意將廢物留在閱覽桌上；在閱覽桌亂寫亂畫；不愛惜電腦；不使用文明語言；吸煙等。這些現象既干擾了他人，又破壞了閱覽室的環境，影響了其他讀者的閱覽。

　　入館不遵守閱覽室規定的這類讀者一般有以下兩種主要的違規心理。

　　（1）仿效心理。這類讀者往往“明知故犯”，“故意所為”，其他人在閱覽室內吃零食、占位置等違規，他也知道是不對的，但人家能做的，我為什么不能做，這類讀者在實際工作中也占了一定的比例。

　　（2）妄自尊大心理。由于目前在校大學生大部分是獨生子女，有些同學從小嬌生慣養，唯我獨尊，自私自利，心目中根本無公德意識，法制觀念淡薄；少數讀者認為圖書館因他們而存在，他們就是上帝，圖書館就應為他們提供全方位的服務，由此任性而為，我行我素，不顧及他人的感受，不尊重他人。