高校圖書館讀者違規行為的心理解析與應對策略論文
摘要:分析了圖書館開架借閱管理模式下常見的幾種違規行為,分別對這些違規行為進行細致的心理解析,并在此基礎上提出減少讀者違規行為的應對策略。
論文關鍵詞:高校圖書館,違規行為,違規心理,應對策略
高校圖書館作為教學科研的重要基地,既為師生提供各類文獻信息資料,也為他們提供幽雅安寧的讀書環境。作為讀者的教師與學生,整體來說,對圖書珍惜愛護是不爭的事實,但實踐表明,高度的開放和高度的自由,雖然使讀者可以在圖書館內享受更充分的自由,減少了對讀者的約束,方便了讀者。但由于個別讀者缺少必要的社會公德和道德素養,讀者在圖書館的違規明顯增加,給其他讀者利用圖書館和圖書館的管理帶來了一定的困難。基于此,對違規現象從心理學角度進行分析,并根據不同學生的心理提出了不同的處理方法,可以有效地控制違規現象。本文就高校圖書館讀者違規行為的表現形式、行為產生的心理因素和控制措施等進行分析,希望引起讀者和圖書館雙方的重視。
1、違規行為的表現及心理分析
1.1污損圖書
在高校圖書館里,圖書污損的現象隨處可見,是違規行為中最嚴重、最隱蔽,也是最難杜絕的一種。圖書上面污漬斑斑,沾滿了油漬、飲料、墨汁等等;在圖書上劃線條、圈重點,在圖書上做習題,把圖書當成免費練習,這種污損現象在英語、計算機以及其他專業圖書上較為常見;對圖書的重點部分進行“開天窗”,對圖書上精美的插圖進行裁剪,這種類型的污損現象主要出現在專業圖書或美術類圖書上;有的讀者對圖書不愛護,以致在圖書歸還時出現脫頁、少頁現象。學校每年都花費巨額資金購買圖書資料充實館藏,圖書污損行為縮短了圖書的使用壽命,圖書失去了完整性和可讀性也就失去了收藏的價值。
出現上述污損圖書行為的讀者一般會有以下幾種心理特征:
(1)無意心理。劃記號、弄臟圖書的行為相對來說,情節輕微一些,他們往往是無意的。讀者在閱讀的過程中,看到精彩處,不由自主地在書本上畫線、折頁、做記號、寫心得,誤把圖書館的書當作自己的。尤其是外文圖書,有些讀者因為自己閱讀能力未達到一定的水平,好些單詞不認識,故查字典后不由自主地在單詞下面密密麻麻寫滿了中文解釋,從而損壞了圖書。
(2)仿效心理。這類違規讀者,在閱讀的過程中看到有些同學在書本上涂寫、留言時,產生一種強烈的仿效心理。心想大家都寫我也寫,大家都畫我也畫,又不差我一個。于是在模仿從眾的驅使下遭殃的是圖書。
(3)自私心理。撕毀書頁、開“天窗”者大多是“即興”所為。他們看到圖書和期刊里精彩的內容,既不想花錢復印,又不想花力氣抄筆記,就鋌而走險,撕下想要的`文章或圖片,留下一個個“天窗”。這類讀者只考慮自己的需要,不顧及他人的需求,采用撕竊手段將書刊據為己有,是自私心理的表現。
1.2盜竊圖書
高校圖書館為了防止圖書被盜投入了大量人力和財力,安裝了最新的監測儀,圖書都進行了磁化處理,但仍不能杜絕偷竊現象。如有的讀者趁工作人員不注意,把書中的磁條撕掉,把書直接放包里目中無人地走出圖書館;有的讀者為了躲過監測儀,把書從窗口扔出去,然后拿走。
盜書是最惡劣的違規行為,這類讀者的主要心理特點有:
(1)“讀書人竊書不算偷”的心理。有一部分偷書者是非常愛學習的,他們經常到圖書館閱讀,發現自己很喜歡的書刊,就想方設法帶出圖書館。在他們的眼里,偷書不算偷,是讀書人愛書、愛學習的表現,與偷錢、偷衣服是不能相提并論的。這種思想在大學生中有一定的影響,不認為偷書是一種可恥的行為,有的反而認為是一種“本事”,投去的不是鄙視的眼光,反而有幾許羨慕。
(2)僥幸心理。面對監測通道,他們會以身試法,一是認為監測儀器可能失靈(不否認偶爾有此類問題),因試圖蒙混過關;二是書被藏在厚衣服里難以監測,一旦得手,僥幸心理會促使他們一犯再犯,直至暴露。
(3)貪欲占有心理。有少數讀者在“知識占有欲”“知識壟斷”的扭曲閱讀心理驅使下,屢屢發生一些違章行為。這類讀者在書刊的閱讀過程中,有很強的占有欲,他們在違規的同時,伴有不同程度的恐慌感,他們在違規行為發生后,心理也會后悔、害怕,但是,往往是在強烈的“占有欲”的驅使下,屢屢違規。這一類違規行為最難根除,對圖書館的管理危害性最大。
1.3書刊亂架
部分讀者進入借書處忘拿代書板或者拿了代書板卻不使用,導致書刊不能正確歸位;還有部分讀者在選中了一些圖書后,又發現了更想要的書,于是隨手將原先挑選的圖書扔在了空余的書架上,出現了嚴重亂架現象;又有些讀者由于借閱冊數的限制,不能一次借到所需的全部書刊,又擔心其他讀者把所需期刊借走,就采取“亂架藏匿”的辦法,以便自己下次能夠借到。圖書亂架雖然沒有造成圖書資源的損失,但給讀者找書帶來了麻煩,同時也增加了圖書館員的整理工作。
不使用代書板的讀者可能是無意的,忘記拿了,但更多的是出于他們的惰性心理。有的讀者比較懶惰,圖省事,不遵守閱覽制度,沒有養成良好的閱覽習慣,把自己看過的書刊隨意往某個架位上一放,或堆在桌上一走了之。而“亂架藏匿”則是自私心理的表現,他們只考慮自己需要,自己不能借也不讓別人借到,造成許多圖書資料因亂架而如石沉大海,成為死書,影響圖書利用率。
1.4入館不遵守規定
1、占座現象嚴重。圖書館中的一個普遍的違規現象是占座,雖經過三令五申,但仍沒有收到很好的效果。占座導致圖書館座無虛席,其他讀者,特別是一些年紀大的老師來館查閱資料,由于沒有空座位,只能站著看書,這部分老師對此意見很大。
2、破壞圖書館環境。主要表現為出入圖書館時衣冠不整;在閱覽室內接聽手機或與同學討論、攀談,擾亂他人的正常閱讀;將零食帶進閱覽室內或隨意將廢物留在閱覽桌上;在閱覽桌亂寫亂畫;不愛惜電腦;不使用文明語言;吸煙等。這些現象既干擾了他人,又破壞了閱覽室的環境,影響了其他讀者的閱覽。
入館不遵守閱覽室規定的這類讀者一般有以下兩種主要的違規心理。
(1)仿效心理。這類讀者往往“明知故犯”,“故意所為”,其他人在閱覽室內吃零食、占位置等違規,他也知道是不對的,但人家能做的,我為什么不能做,這類讀者在實際工作中也占了一定的比例。
(2)妄自尊大心理。由于目前在校大學生大部分是獨生子女,有些同學從小嬌生慣養,唯我獨尊,自私自利,心目中根本無公德意識,法制觀念淡薄;少數讀者認為圖書館因他們而存在,他們就是上帝,圖書館就應為他們提供全方位的服務,由此任性而為,我行我素,不顧及他人的感受,不尊重他人。
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