知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識成為企業(yè)最重要的增值資源。企業(yè)是一個(gè)知識的集合體，知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。下面是小編為大家整理的知識管理芻議論文，歡迎閱讀。

摘 要：隨著人類社會(huì)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識的學(xué)習(xí)、共享、運(yùn)用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個(gè)人生活的方方面面，知識在人類活動(dòng)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會(huì)變化的反應(yīng)總是最快的，它需要改革原有的以技術(shù)和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術(shù)、資本、人力為核心，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強(qiáng)自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產(chǎn)生的背景、知識管理的性質(zhì)及知識管理對組織的影響做簡要分析。

關(guān)鍵詞：知識管理 業(yè)務(wù)流程重組 人力資源管理

一、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚知識管理

　　早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財(cái)富的主要經(jīng)濟(jì)資源。美國管理學(xué)家德魯克也強(qiáng)調(diào)：“知識才是當(dāng)今最重要的資源。”對于企業(yè)，知識甚至已經(jīng)成為關(guān)乎其興衰存亡的企業(yè)資產(chǎn)。知識經(jīng)濟(jì)正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動(dòng)下蓬勃發(fā)展。

　　作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進(jìn)步。只是到了人類知識全面進(jìn)步的當(dāng)代社會(huì)，挖掘知識、創(chuàng)造知識、生產(chǎn)知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動(dòng)下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內(nèi)的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。我認(rèn)為，促進(jìn)知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。

　　（一） 日趨激烈的市場競爭需要知識管理

　　順應(yīng)于知識經(jīng)濟(jì)大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀(jì)才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應(yīng)市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商，知識掌握著企業(yè)的命運(yùn)和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務(wù)流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運(yùn)用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程模式，讓企業(yè)提供基于知識的產(chǎn)品與服務(wù)，是企業(yè)應(yīng)該著力解決的課題。

　　（二）企業(yè)員工的高流動(dòng)率需要知識管理

　　信息社會(huì)同時(shí)也是一個(gè)高流動(dòng)的社會(huì)，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉(zhuǎn)移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價(jià)值觀及理念如何讓不斷流動(dòng)中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動(dòng)不帶走企業(yè)的重要技術(shù)和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個(gè)全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內(nèi)進(jìn)行。

　　（三）企業(yè)需要內(nèi)外部的知識管理

　　企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內(nèi)部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產(chǎn)品，因此三方亟需構(gòu)建起一個(gè)知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產(chǎn)品能不斷創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)彼此共贏。

　　（四）企業(yè)文化建設(shè)需要知識管理

　　知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個(gè)企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的.工作態(tài)度及創(chuàng)新意識，同時(shí)也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產(chǎn)生良好的綜合印象從而轉(zhuǎn)化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。

二、知識管理的性質(zhì)

　　（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉(zhuǎn)化的循環(huán)體

　　我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個(gè)隱性知識與顯性知識相互轉(zhuǎn)化、相互運(yùn)用最終達(dá)到整體知識升華的循環(huán)往復(fù)的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應(yīng)科技快速發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型組織，從而實(shí)現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。

　　第一，隱性知識顯性化，即通過將老員工的經(jīng)驗(yàn)、技巧等重要的隱性知識進(jìn)行加工并匯編成書，供企業(yè)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)；

　　第二，隱性知識隱性化，即通過在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造諸如討論會(huì)、座談會(huì)等面對面交流的機(jī)會(huì)，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產(chǎn)技術(shù)或是對其他人員的認(rèn)識，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境。

　　第三，顯性知識隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會(huì)，向員工發(fā)放學(xué)術(shù)性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)部圖書館或開發(fā)知識庫，員工可以隨時(shí)到圖書館看書或登錄知識庫學(xué)習(xí)。

　　（二）知識管理是基于人的管理

　　知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然，它與人力資源管理有著本質(zhì)上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識管理不但是一個(gè)系統(tǒng)或者軟件，它更多的是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設(shè)必然是一個(gè)思維變革的過程。

　　實(shí)踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應(yīng)用和創(chuàng)新，都需要?jiǎng)?chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵(lì)制度。

　　（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)

　　企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識管理的實(shí)施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術(shù)入手，它都應(yīng)該與企業(yè)本身的業(yè)務(wù)活動(dòng)想銜接，而不應(yīng)該獨(dú)立于業(yè)務(wù)之外。知識管理同企業(yè)文化的構(gòu)建一樣，是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，不可一蹴而就。據(jù)美國《財(cái)富》雜志報(bào)道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－12年，世界500強(qiáng)企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強(qiáng)企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達(dá)到50年。實(shí)施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識管理應(yīng)該融入到業(yè)務(wù)流程之中，始終為提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)然，融入業(yè)務(wù)流程的速度和深度應(yīng)視各自的具體情況而定。