心理輔導(dǎo)工作的本質(zhì)是一項(xiàng)人際思想的交流工作，其目的在于協(xié)助受導(dǎo)者排解心理困惑與煩惱，提高自助能力，樹立健康的自我形象，最終實(shí)現(xiàn)自我完善。在學(xué)校環(huán)境下，心理輔導(dǎo)的意義在于幫助受導(dǎo)學(xué)生建立正面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系等方面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系與人際關(guān)系等方面的障礙，為進(jìn)一步升學(xué)或步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，它要求輔導(dǎo)教師以積極、正確的態(tài)度來看待受導(dǎo)學(xué)生的生活、情感與人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題，把它們當(dāng)作個(gè)人成長過程中的動(dòng)力與絆腳石。它還要求輔導(dǎo)教師為受導(dǎo)學(xué)生自覺自主能力的培養(yǎng)提供有效、及時(shí)的幫助。

　　在對中小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，一般可采用真誠理解、態(tài)度積極、耐心致志、勤加鼓勵(lì)和具體行動(dòng)這五條原則，從而為受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與自我轉(zhuǎn)變提供一個(gè)良好的氛圍。

一、真誠理解的原則

　　真誠理解的原則是所有心理輔導(dǎo)理論的共同基礎(chǔ)。它要求輔導(dǎo)教師放下其主觀的態(tài)度，設(shè)身處地去感受受導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，以深刻了解其行為動(dòng)機(jī)。從專業(yè)角度而言，這種真誠理解是同感、尊重與真誠的直接體現(xiàn)。它是輔導(dǎo)教師與受導(dǎo)學(xué)生建立良好的思想、情感溝通的重要手段。下面分別就真誠理解的同感、尊重與真誠這三個(gè)要素加以論述。

　　1．同感

　　同感是感同身受的意思，是羅杰斯之“來訪者中心”療法的核心部分。羅杰斯曾言，同感應(yīng)使人“對當(dāng)事人內(nèi)心世界的感受猶如親身體驗(yàn)一樣”。另外，依照美國著名心理輔導(dǎo)專家卡科夫的觀點(diǎn)，同感是整個(gè)輔導(dǎo)關(guān)系中最重要的成分，如同沒有同感，則輔導(dǎo)過程會(huì)一無所成。

　　簡言之，同感既是學(xué)會(huì)設(shè)身處地地以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)周圍的人和事物；以真誠與平等待人為其先決條件。美國著名心理輔導(dǎo)專家蓋茲達(dá)還指出：“透過身體手足的姿態(tài)、聲調(diào)、撫摸和面部表情等，是能有效地表達(dá)同感（了解）和尊重（關(guān)心）的方法”。

　　2．尊重

　　尊重亦是心理輔導(dǎo)的基本條件之一，是真誠理解的基石。尊重的最直接表示是接納。所謂接納就是要求輔導(dǎo)教師尊重受導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，對于受導(dǎo)學(xué)生的問題表現(xiàn)出溫暖的、親切的關(guān)心。把受導(dǎo)學(xué)生當(dāng)作是一位可以信賴的人，不論他表現(xiàn)出怎樣的感情或態(tài)度都予以接納，輔導(dǎo)者面對受導(dǎo)學(xué)生所表現(xiàn)的情感，與其共同體驗(yàn)，而促進(jìn)其自我探究或自我表現(xiàn)。事實(shí)上，心理輔導(dǎo)也是表現(xiàn)與傳達(dá)人際之間相互尊重、相互信任的藝術(shù)。所以，不懂得尊重他人的人是不能勝任心理輔導(dǎo)工作的。

　　3．真誠

　　真誠也一向被認(rèn)為是心理輔導(dǎo)中的基本要素之一。除非輔導(dǎo)教師能夠在輔導(dǎo)過程中顯出真誠，否則受導(dǎo)學(xué)生就不可能真正信任輔導(dǎo)教師，向他敞開心扉，傾吐胸臆。

　　因此，所謂真誠，即是輔導(dǎo)教師在受導(dǎo)學(xué)生面前不擺架子，不故作姿態(tài)，不以勢壓人，不自以為是。對于受導(dǎo)學(xué)生提出的各種疑問與棘手的問題，輔導(dǎo)教師也是能答多少就答多少，能幫助多少就幫多少。不會(huì)因?yàn)榫S護(hù)教師的面子不懂裝懂，或強(qiáng)加于人，令受導(dǎo)學(xué)生望而生畏，不敢講實(shí)話，講真話，終而影響輔導(dǎo)學(xué)生的順利進(jìn)展。所以師生之間建立一種平等、真誠、尊重、理解的和諧關(guān)系會(huì)充分調(diào)動(dòng)受導(dǎo)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使受導(dǎo)學(xué)生愿意接受教師的輔導(dǎo)，以徹底改變自我。

二、耐心致志的原則

　　教學(xué)需要耐心，輔導(dǎo)更需要耐心。前者可表現(xiàn)為誨人不倦，后者則可表現(xiàn)為對人信心不變，即對受導(dǎo)學(xué)生可以通過努力改變自我的信心不變。特別是對于那些學(xué)習(xí)落后、行為偏差的受導(dǎo)學(xué)生，耐心致志是與其思想溝通，促進(jìn)其行為變化的重要因素。

　　所以，耐心致志的原則要輔導(dǎo)教師對受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變要有長期的思想準(zhǔn)備，不因一時(shí)一刻的挫折與反復(fù)而放棄對該受導(dǎo)學(xué)生的信心。無論是東方的儒家教育思想，還是西方的人本主義思潮，都將耐心致志作為其核心思想。

　　心理輔導(dǎo)工作亦是一項(xiàng)十分微妙、細(xì)膩而富于情緒變化的工作。一方面，它要求輔導(dǎo)教師全神貫注地聽對方講話，設(shè)身處地地感受其內(nèi)心體驗(yàn)，并做出積極的、恰如其分的反應(yīng)。另一方面，受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變也可能由于各種內(nèi)、外屆的因素而出現(xiàn)不斷的反復(fù)或言行不一。凡此種種都說明心理輔導(dǎo)不可能是一日一時(shí)之功，它經(jīng)常需要經(jīng)過長期、細(xì)致的努力才能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　＊ 要堅(jiān)信“精誠所至，金石為開”。

　　＊ 要明白心理輔導(dǎo)工作需要耐心。

　　＊ 要理解在大多數(shù)情況下，受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。

　　＊ 要確信心理輔導(dǎo)不是一日之功。

三、勤加鼓勵(lì)的原則

　　勤加鼓勵(lì)是使受導(dǎo)學(xué)生行為轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵因素。心理學(xué)專家普遍認(rèn)為：鼓勵(lì)比懲罰更能使人轉(zhuǎn)變。例如，美國教育家格林伯格曾指出：師生關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要原因之一在于受導(dǎo)學(xué)生感到被否定和不受尊重。因此他們對教師產(chǎn)生畏懼心理結(jié)果對教師產(chǎn)生反感，出現(xiàn)反叛行為，與同學(xué)相處也經(jīng)常出現(xiàn)磨擦與斗毆，學(xué)習(xí)成效大受影響。因此，勤加鼓勵(lì)的原則要求輔導(dǎo)教師對受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變的行為予以及時(shí)的肯定與支持。它是強(qiáng)化的直接表現(xiàn)，可以徹底轉(zhuǎn)變一個(gè)人的行為表現(xiàn)。

　　近年來，我國中小學(xué)生開展的“成功教育”、“賞識教育”等，其意義都在于使每個(gè)學(xué)生的努力都受到肯定，都有成功的機(jī)會(huì)。所以，鼓勵(lì)可使受導(dǎo)學(xué)生看到自身的價(jià)值，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)自信心。這正如一句中國古語所講的那樣：“數(shù)子十過莫如獎(jiǎng)子一長”。

　　‘

　　案例說明：好動(dòng)的小畢

　　小畢是二年級的學(xué)生。他的各科成績均偏低，在班上是倒數(shù)能數(shù)得上的學(xué)生。他上課很難專心學(xué)習(xí)，十分好動(dòng)，一會(huì)兒玩文具，一會(huì)兒拋玩具，且經(jīng)常騷擾周圍的同學(xué)。由此，小畢父母請我每天放學(xué)給他補(bǔ)課一個(gè)小時(shí)。

　　在我給他補(bǔ)課時(shí)，他經(jīng)常扯開話題，講一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的事情。而且平均每十分鐘，就要離開座位去拿這拿那。他的理解能力很差，口里說明白，但提問又答錯(cuò)，需要我反復(fù)講解才行。他做功課很草率，還時(shí)常欠交作業(yè)。凡此種種，都使得小畢不能夠很好地完成我給他制定的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃。

　　為幫助小畢集中注意力，提高學(xué)習(xí)成績，我為他制定了五項(xiàng)行為矯正目標(biāo)：

　　— 能保持安靜的坐姿40分鐘；

　　— 能專心聽講、做家庭作業(yè)40分鐘；

　　— 能自己做對七成作業(yè)；

　　— 能每天按時(shí)交作業(yè)；

　　— 能在各科測驗(yàn)及考試獲75分以上成績。

　　以上各項(xiàng)目主要是使小畢在上課時(shí)集中精神、專心聽講并認(rèn)真完成家庭作業(yè)。希望能在一個(gè)半月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并具體分三個(gè)階段完成。

　　第一階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講20分鐘；自己做對各科目五成以上的功課；考試成績爭取達(dá)到60分。第二階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講30分鐘；自己做對各科目六成以上的功課；考試成績爭取達(dá)到70分。第三階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講40分鐘；自己做對各科功課七成以上；考試成績爭取達(dá)到75分以上等。

　　為鄭重其事，我與小畢簽定了行為改變契約，由他父母親做證人，并予以協(xié)作監(jiān)督。為鼓勵(lì)小畢完成這一契約，我還與他共同制定了小紅花與其他獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。具體地說，在第一階段，如果小畢能在每天補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過20分鐘，則以后每五分鐘能得小紅花一枚，否則每五分鐘扣除一枚小紅花。在第二階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過30分鐘，則以后每五分鐘得小紅花兩枚，反之則每五分鐘扣除兩枚小紅花。在第三階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過40分鐘，則以后每五分鐘得小紅花三枚，反之則每五分鐘扣三枚小紅花。

　　契約

　　我---------愿意專心上課，不喧嘩，不騷擾同學(xué)，并且努力交齊作業(yè)，用心學(xué)習(xí)，希望成績有所進(jìn)步。

　　我愿意執(zhí)行既定的計(jì)劃，并接受戴老師的提醒，定期與她見面，檢討自己的行為表現(xiàn)。

　　立約學(xué)生：-------------

　　立約老師：--------------

　　見證人：-----------------

　　立約日期：---------------

　　此外，如果小畢能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有功課，則可在之后一小時(shí)內(nèi)做任何他喜歡的活動(dòng)，例如玩游戲機(jī)，打乒乓球，畫畫或休息。反之則繼續(xù)做作業(yè)直到做完為止。這樣的安排是要訓(xùn)練他認(rèn)真做作業(yè)、養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，以打好各門功課的基礎(chǔ)。

　　針對小畢對中文造句特別弱，不懂重組句子及寫出完整通順的句子，我為他設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)，如給他一些在法語上有錯(cuò)誤的句子挑錯(cuò)，在句子的錯(cuò)誤處畫線等練習(xí)（如小鳥在樹枝上歌唱高聲地）。此外，我還給小畢數(shù)張小字卡，我以口語說一個(gè)句子，再要求他將字卡依序正確地排出來。

　　小畢凡積滿50枚小紅花，便可于星期六或星期日由父母帶領(lǐng)出去游玩。或換取卡通片錄像帶或其他小禮品，如填色圖畫簿、模型玩具和文具等。如果小畢提前完成某一個(gè)階段的要求，小畢還可得到一份特別禮物，然后便與我共同商討下一個(gè)階段的行為目標(biāo)。

　　對于這樣一個(gè)行為矯正問題，小畢表現(xiàn)了極大的興趣，在每次補(bǔ)課時(shí)，一改以前好動(dòng)懶散的習(xí)慣，在短短的三個(gè)星期內(nèi)就做到了認(rèn)真聽講，不動(dòng)來動(dòng)去。他做作業(yè)也較以前認(rèn)真多了，考試成績也不再那么落后。他的父母也對此計(jì)劃予以很大支持；小畢表現(xiàn)不好，小紅花不到50枚，就不帶他出去玩。另據(jù)小畢其他任課教師講，小畢近來的課堂表現(xiàn)有明顯提高。小畢的轉(zhuǎn)變表明：學(xué)生只要有適當(dāng)?shù)膸椭际强梢愿淖兊摹?/p>

　　反思：本次輔導(dǎo)之所以成功，我覺得我所采用的行動(dòng)計(jì)劃十分明確、具體，并易于檢查。它有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生可以看到自己所取得的每一步，這種方法比每天去責(zé)怪學(xué)生有好動(dòng)毛病，不會(huì)專心學(xué)習(xí)好多了。采用這種方法應(yīng)注意幾點(diǎn)：

　　*要制定十分具體、明確的行動(dòng)計(jì)劃。

　　*要賞罰分明。

　　*要讓學(xué)生看到自己的成績與進(jìn)步。

　　*要讓學(xué)生感到自己的努力是為了自己。

　　對問題與行為偏差受導(dǎo)學(xué)生多加鼓勵(lì)而徹底改變其現(xiàn)狀的成功例子可謂舉不勝舉。例如，20世紀(jì)30年代，美國教育家威廉斯曾負(fù)責(zé)紐約市一班表現(xiàn)最糟最差的`學(xué)生，他們平均智商只有82分，學(xué)習(xí)成績也很差。威廉斯以此班學(xué)生作為他的研究對象，在四個(gè)月內(nèi)，為他們設(shè)計(jì)了一套改進(jìn)方案，并輔之以最大量的鼓勵(lì)與支持。他讓每個(gè)學(xué)生按照個(gè)人的興趣與能力進(jìn)行自選的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并對他們的每一努力

　　與進(jìn)步予以及時(shí)的肯定與支持。結(jié)果在學(xué)期末的時(shí)候，這班學(xué)生的成績有了很大的提高。在斯坦福成就測驗(yàn)的量度上，這一班學(xué)生也在閱讀、數(shù)學(xué)及其他科目上都有突出的進(jìn)步。