心理輔導工作的本質是一項人際思想的交流工作，其目的在于協助受導者排解心理困惑與煩惱，提高自助能力，樹立健康的自我形象，最終實現自我完善。在學校環境下，心理輔導的意義在于幫助受導學生建立正面的自我形象，學會與同學相處與溝通，克服學習與人際關系等方面的自我形象，學會與同學相處與溝通，克服學習與人際關系與人際關系等方面的障礙，為進一步升學或步入社會做好準備。因此，它要求輔導教師以積極、正確的態度來看待受導學生的生活、情感與人際關系中出現的問題，把它們當作個人成長過程中的動力與絆腳石。它還要求輔導教師為受導學生自覺自主能力的培養提供有效、及時的幫助。

　　在對中小學生的心理輔導中，一般可采用真誠理解、態度積極、耐心致志、勤加鼓勵和具體行動這五條原則，從而為受導學生的自我反省與自我轉變提供一個良好的氛圍。

一、真誠理解的原則

　　真誠理解的原則是所有心理輔導理論的共同基礎。它要求輔導教師放下其主觀的態度，設身處地去感受受導學生的內心體驗，以深刻了解其行為動機。從專業角度而言，這種真誠理解是同感、尊重與真誠的直接體現。它是輔導教師與受導學生建立良好的思想、情感溝通的重要手段。下面分別就真誠理解的同感、尊重與真誠這三個要素加以論述。

　　1．同感

　　同感是感同身受的意思，是羅杰斯之“來訪者中心”療法的核心部分。羅杰斯曾言，同感應使人“對當事人內心世界的感受猶如親身體驗一樣”。另外，依照美國著名心理輔導專家卡科夫的觀點，同感是整個輔導關系中最重要的成分，如同沒有同感，則輔導過程會一無所成。

　　簡言之，同感既是學會設身處地地以另一個人的思想與情感去感受、體會周圍的人和事物；以真誠與平等待人為其先決條件。美國著名心理輔導專家蓋茲達還指出：“透過身體手足的姿態、聲調、撫摸和面部表情等，是能有效地表達同感（了解）和尊重（關心）的方法”。

　　2．尊重

　　尊重亦是心理輔導的基本條件之一，是真誠理解的基石。尊重的最直接表示是接納。所謂接納就是要求輔導教師尊重受導學生的個人價值，對于受導學生的問題表現出溫暖的、親切的關心。把受導學生當作是一位可以信賴的人，不論他表現出怎樣的感情或態度都予以接納，輔導者面對受導學生所表現的情感，與其共同體驗，而促進其自我探究或自我表現。事實上，心理輔導也是表現與傳達人際之間相互尊重、相互信任的藝術。所以，不懂得尊重他人的人是不能勝任心理輔導工作的。

　　3．真誠

　　真誠也一向被認為是心理輔導中的基本要素之一。除非輔導教師能夠在輔導過程中顯出真誠，否則受導學生就不可能真正信任輔導教師，向他敞開心扉，傾吐胸臆。

　　因此，所謂真誠，即是輔導教師在受導學生面前不擺架子，不故作姿態，不以勢壓人，不自以為是。對于受導學生提出的各種疑問與棘手的問題，輔導教師也是能答多少就答多少，能幫助多少就幫多少。不會因為維護教師的面子不懂裝懂，或強加于人，令受導學生望而生畏，不敢講實話，講真話，終而影響輔導學生的順利進展。所以師生之間建立一種平等、真誠、尊重、理解的和諧關系會充分調動受導學生的主觀能動性，使受導學生愿意接受教師的輔導，以徹底改變自我。

二、耐心致志的原則

　　教學需要耐心，輔導更需要耐心。前者可表現為誨人不倦，后者則可表現為對人信心不變，即對受導學生可以通過努力改變自我的信心不變。特別是對于那些學習落后、行為偏差的受導學生，耐心致志是與其思想溝通，促進其行為變化的重要因素。

　　所以，耐心致志的原則要輔導教師對受導學生的行為轉變要有長期的思想準備，不因一時一刻的挫折與反復而放棄對該受導學生的信心。無論是東方的儒家教育思想，還是西方的人本主義思潮，都將耐心致志作為其核心思想。

　　心理輔導工作亦是一項十分微妙、細膩而富于情緒變化的工作。一方面，它要求輔導教師全神貫注地聽對方講話，設身處地地感受其內心體驗，并做出積極的、恰如其分的反應。另一方面，受導學生的自我反省與轉變也可能由于各種內、外屆的因素而出現不斷的反復或言行不一。凡此種種都說明心理輔導不可能是一日一時之功，它經常需要經過長期、細致的努力才能達到預期的效果。

　　＊ 要堅信“精誠所至，金石為開”。

　　＊ 要明白心理輔導工作需要耐心。

　　＊ 要理解在大多數情況下，受導學生的行為轉變可能會出現反復。

　　＊ 要確信心理輔導不是一日之功。

三、勤加鼓勵的原則

　　勤加鼓勵是使受導學生行為轉變的另一個關鍵因素。心理學專家普遍認為：鼓勵比懲罰更能使人轉變。例如，美國教育家格林伯格曾指出：師生關系疏遠的主要原因之一在于受導學生感到被否定和不受尊重。因此他們對教師產生畏懼心理結果對教師產生反感，出現反叛行為，與同學相處也經常出現磨擦與斗毆，學習成效大受影響。因此，勤加鼓勵的原則要求輔導教師對受導學生的自我反省與轉變的行為予以及時的肯定與支持。它是強化的直接表現，可以徹底轉變一個人的行為表現。

　　近年來，我國中小學生開展的“成功教育”、“賞識教育”等，其意義都在于使每個學生的努力都受到肯定，都有成功的機會。所以，鼓勵可使受導學生看到自身的價值，激發學習熱情，增強自信心。這正如一句中國古語所講的那樣：“數子十過莫如獎子一長”。

　　‘

　　案例說明：好動的小畢

　　小畢是二年級的學生。他的各科成績均偏低，在班上是倒數能數得上的學生。他上課很難專心學習，十分好動，一會兒玩文具，一會兒拋玩具，且經常騷擾周圍的同學。由此，小畢父母請我每天放學給他補課一個小時。

　　在我給他補課時，他經常扯開話題，講一些與學習內容無關的事情。而且平均每十分鐘，就要離開座位去拿這拿那。他的理解能力很差，口里說明白，但提問又答錯，需要我反復講解才行。他做功課很草率，還時常欠交作業。凡此種種，都使得小畢不能夠很好地完成我給他制定的補習計劃。

　　為幫助小畢集中注意力，提高學習成績，我為他制定了五項行為矯正目標：

　　— 能保持安靜的坐姿40分鐘；

　　— 能專心聽講、做家庭作業40分鐘；

　　— 能自己做對七成作業；

　　— 能每天按時交作業；

　　— 能在各科測驗及考試獲75分以上成績。

　　以上各項目主要是使小畢在上課時集中精神、專心聽講并認真完成家庭作業。希望能在一個半月內實現，并具體分三個階段完成。

　　第一階段（兩個星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講20分鐘；自己做對各科目五成以上的功課；考試成績爭取達到60分。第二階段（兩個星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講30分鐘；自己做對各科目六成以上的功課；考試成績爭取達到70分。第三階段（兩個星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講40分鐘；自己做對各科功課七成以上；考試成績爭取達到75分以上等。

　　為鄭重其事，我與小畢簽定了行為改變契約，由他父母親做證人，并予以協作監督。為鼓勵小畢完成這一契約，我還與他共同制定了小紅花與其他獎勵計劃。具體地說，在第一階段，如果小畢能在每天補課時保持安靜，專心聽講超過20分鐘，則以后每五分鐘能得小紅花一枚，否則每五分鐘扣除一枚小紅花。在第二階段，如果小畢能在補課時保持安靜，專心聽講超過30分鐘，則以后每五分鐘得小紅花兩枚，反之則每五分鐘扣除兩枚小紅花。在第三階段，如果小畢能在補課時保持安靜，專心聽講超過40分鐘，則以后每五分鐘得小紅花三枚，反之則每五分鐘扣三枚小紅花。

　　契約

　　我---------愿意專心上課，不喧嘩，不騷擾同學，并且努力交齊作業，用心學習，希望成績有所進步。

　　我愿意執行既定的計劃，并接受戴老師的提醒，定期與她見面，檢討自己的行為表現。

　　立約學生：-------------

　　立約老師：--------------

　　見證人：-----------------

　　立約日期：---------------

　　此外，如果小畢能在規定時間內完成所有功課，則可在之后一小時內做任何他喜歡的活動，例如玩游戲機，打乒乓球，畫畫或休息。反之則繼續做作業直到做完為止。這樣的安排是要訓練他認真做作業、養成自學的習慣，以打好各門功課的基礎。

　　針對小畢對中文造句特別弱，不懂重組句子及寫出完整通順的句子，我為他設計了一些活動，如給他一些在法語上有錯誤的句子挑錯，在句子的錯誤處畫線等練習（如小鳥在樹枝上歌唱高聲地）。此外，我還給小畢數張小字卡，我以口語說一個句子，再要求他將字卡依序正確地排出來。

　　小畢凡積滿50枚小紅花，便可于星期六或星期日由父母帶領出去游玩。或換取卡通片錄像帶或其他小禮品，如填色圖畫簿、模型玩具和文具等。如果小畢提前完成某一個階段的要求，小畢還可得到一份特別禮物，然后便與我共同商討下一個階段的行為目標。

　　對于這樣一個行為矯正問題，小畢表現了極大的興趣，在每次補課時，一改以前好動懶散的習慣，在短短的三個星期內就做到了認真聽講，不動來動去。他做作業也較以前認真多了，考試成績也不再那么落后。他的父母也對此計劃予以很大支持；小畢表現不好，小紅花不到50枚，就不帶他出去玩。另據小畢其他任課教師講，小畢近來的課堂表現有明顯提高。小畢的轉變表明：學生只要有適當的幫助都是可以改變的。

　　反思：本次輔導之所以成功，我覺得我所采用的行動計劃十分明確、具體，并易于檢查。它有效地調動了學生的積極性，使學生可以看到自己所取得的每一步，這種方法比每天去責怪學生有好動毛病，不會專心學習好多了。采用這種方法應注意幾點：

　　*要制定十分具體、明確的行動計劃。

　　*要賞罰分明。

　　*要讓學生看到自己的成績與進步。

　　*要讓學生感到自己的努力是為了自己。

　　對問題與行為偏差受導學生多加鼓勵而徹底改變其現狀的成功例子可謂舉不勝舉。例如，20世紀30年代，美國教育家威廉斯曾負責紐約市一班表現最糟最差的`學生，他們平均智商只有82分，學習成績也很差。威廉斯以此班學生作為他的研究對象，在四個月內，為他們設計了一套改進方案，并輔之以最大量的鼓勵與支持。他讓每個學生按照個人的興趣與能力進行自選的學習活動，并對他們的每一努力

　　與進步予以及時的肯定與支持。結果在學期末的時候，這班學生的成績有了很大的提高。在斯坦福成就測驗的量度上，這一班學生也在閱讀、數學及其他科目上都有突出的進步。