導(dǎo)語：為深入落實(shí)案防責(zé)任制有關(guān)要求，有效防止商業(yè)賄賂發(fā)生，維護(hù)我行社會(huì)聲譽(yù)，以下是小編為大家整理的銀行員工行為承諾書，歡迎大家閱讀與借鑒！

　　銀行員工行為承諾書（1）

　　作為一名共產(chǎn)黨員，要始終保持黨員的先進(jìn)性，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。現(xiàn)結(jié)合本職崗位工作，我鄭重承諾：

　　一、帶頭學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)、方針、路線，學(xué)習(xí)科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，爭做先進(jìn)性黨員。

　　二、帶頭遵紀(jì)守法。自覺遵守國家的法律法規(guī)和工作紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的表率者。嚴(yán)格執(zhí)行《黨章》規(guī)定，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)約束自己的言行，認(rèn)真履行黨員義務(wù)，嚴(yán)于律己，自覺維護(hù)黨和國家的形象。嚴(yán)格保守黨和國家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

　　三、帶頭爭創(chuàng)佳績。工作上勇挑重?fù)?dān)，樂于奉獻(xiàn)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感干好本職工作。主動(dòng)積極開展工作，顧大局，識(shí)大體，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，無私奉獻(xiàn)，為農(nóng)行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、帶頭服務(wù)群眾。在工作中，把客戶永遠(yuǎn)放在服務(wù)的.第一位，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。以熱情、文明、細(xì)心的服務(wù)態(tài)度踐行自己“全心全意為人民服務(wù)”的承諾。

　　五、帶頭弘揚(yáng)正氣。在工作、生活中誠實(shí)守信，廉潔自律，客觀公正。勤于開展批評和自我批評，不搞陽奉陰違，不搞兩面派，不搞陰謀詭計(jì)，依法履行崗位職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，恪守職業(yè)道德，保守國家秘密和單位的商業(yè)秘密，做揚(yáng)正棄惡的實(shí)踐者。

　　以上幾點(diǎn)是我作為一名黨員做出的承諾，我會(huì)在將來的學(xué)習(xí)、工作和生活中，以此作為自己言行舉止的準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗(yàn)我。

　　承諾人：

　　銀行員工行為承諾書（2）

　　一、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無星期天服務(wù)，營業(yè)時(shí)間內(nèi)客戶可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)，銀行對外承諾書。

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

　　三、常年無償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預(yù)約）。

　　四、儲(chǔ)蓄人員對客戶做到六個(gè)一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認(rèn)真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

　　五、柜臺(tái)員工著裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶監(jiān)督。

　　六、實(shí)行國家規(guī)定的存、貸款利率，依法保護(hù)客戶利益。

　　七、信貸干部廉潔奉公，堅(jiān)持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)，承諾書《銀行對外承諾書》。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)行為。

　　八、嚴(yán)格遵守結(jié)算紀(jì)律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據(jù)結(jié)算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據(jù)、存單、資信證明等金融票證。

　　十、中行員工不接受客戶禮品、禮金及有價(jià)證券。

　　十一、對外付現(xiàn)無假幣，若客戶在柜臺(tái)付現(xiàn)中當(dāng)面發(fā)現(xiàn)假幣的，雙倍賠償（從他行調(diào)款直接付出除外）。

　　十二、柜臺(tái)接待客戶做到“三聲”（來有應(yīng)聲、問有答聲、走有送語）和“三起來”（站起來、笑起來、文明用語講起來）服務(wù)。

　　十三、大額儲(chǔ)蓄存取款提供上門接送服務(wù)。凡縣支行儲(chǔ)戶一次性存取款10萬元、市區(qū)儲(chǔ)戶一次性存取款15萬元以上者，提前一天預(yù)約，在本轄區(qū)內(nèi)為客戶上門接送款。

　　十四、實(shí)行首問責(zé)任制。首問責(zé)任人為客戶提供快捷、周到的服務(wù)。

　　十五、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立顧客意見簿，分行、支行設(shè)立投訴電話，客戶如有意見可舉報(bào)或投訴。

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