所謂公共關系，是社會組織以現代傳播溝通為手段，以建立互利合作的公共關系為重點，以塑造良好組織形象為目標的管理科學與經營藝術。下面是小編分享給大家的公共關系學相關的論文，希望對大家有幫助。

　　摘要：公共關系在中國的發展是隨著改革開放開始的。經歷了從無到有，從弱到強，從分散發展到逐步規范的過程。但是現在公共關系的發展主要是側重在經濟組織里的發展，在文化組織的發展還并未得到全面推廣。現在隨著社會的進步、文化的發展、教育的普及，在文化組織特別是高校里進行公共關系的發展是歷史發展的必然。本文運用公共關系的理論及實例來對高校公共關系的傳播進行實踐性分析和全面探討。

　　關鍵詞：高校 公共關系 文化組織

　　公共關系最早產生于20世紀初的美國，因為當時在美國商品經濟的蓬勃發展下，讓美國的經濟從自由競爭轉變到壟斷，社會民眾的利益由此被踐踏引起了社會矛盾的加深，在這個時候很多工商企業的領導人意識到與公眾建立良好關系的重要性，從而樹立良好的企業形象，在這種情況下，一種代表企業利益，運用各種傳播手段幫助企業與公眾之間的溝通和對話，對公眾負責，并從中獲取勞務收入的職業―公共關系職業就誕生了。高校作為文化組織其中的一個代表，其公共關系的發展應該得到側重并逐漸改善中國目前公共關系的這種不平衡的發展。而且高校作為一個龐大的組織，涉及員工、師生、家長與學校之間復雜的關系，也可能會暴露出一些問題。而引入公關關系的理論和實踐也是解決問題的一種手段。

　　一、高校公共關系概述

　　(一)高校公共關系內涵

　　它是學校有組織、有計劃、有目的且長期的應用各種媒體活動或者服務，達到與公眾建立真誠溝通、和諧關系、并獲得公眾對學校的信賴、了解和支持、合作的過程[1]。高校公共關系的目的就是要讓學校在公共心目中建立一個良好的組織形象，可以詳細的歸納為以下內容：將學校的各種信息提供給公眾;將社會上的各種有關消息提供給學校;解決因公眾誤解對學校形象的影響;爭取公眾對學校的支持;建立公眾對學校的信心;改進公眾對學校的觀念;適應高等教育的需要、增進公眾與學校和社會各方之間的了解;幫助公眾深刻認識高等教育的現狀和發展方向;結合社會的力量來完善高等教育等。

　　(二)高校公共關系工作內容分析

　　高校公共關系的主體是指在高校公共關系工作中的主要承擔者，而主要承擔者的范圍要根據高校的具體情況來進行分析。學校是否能夠建設成為一個外部發展取得公認成績、內部管理和諧統一的優秀高校，都是全校上下各級的共同作用。而且高校要發揮好自己的效應和智能，做好公共關系，首先就要對自己有一個準確的認識和定位，明確自己的權力和責任。

　　(三)明確學校的基本情況

　　這是高校公共關系傳播的一個重要內容，也是最基礎的內容。

　　首先就是學校的歷史，其中包括學校的成立日期、曾經在學校的發展中占有重要地位、有突出貢獻的人們的業績和主要事跡，歷史上曾經發生過的與學校有重大關聯的重要事件，以及這些事件對學校產生了怎樣的影響，還有學校發展的各階段的領導人管理方針和政策等等。

　　然后就是學校的現狀，這個現狀包括學校的發展目標：比如辦學核心理念、校風校訓、專業設置、機構設置、師資隊伍和力量、特色教育和專業、學生的能力情況和就業前景、學校的軟硬件設施、科研狀況和成就、財務能力、人事管理狀況等等，都是屬于學校現狀的范疇內。這些都是在公共關系發展中首先需要明確的內容。

　　(四)調查高校形象現狀

　　高校形象就是指高等院校內的外部公眾和內部公眾對學校的總體印象和評價，主要內容包括：高校教職工對學校的印象評價;學生家長對學校的印象評價;學生實習單位和就業單位對學校的印象評價;實習單位和就業單位對學習印象的評價。這些從某種程度上來說也代表了學校的綜合能力和社會對學校的認可度。

　　二、高校公共關系的作用

　　(一)公共關系調查有助于高校了解自身現狀

　　西安交通大學曾經舉辦過一次對全校范圍內的學風和教風情況進行調查的活動，其中在調查教師的授課風格對學生缺課的影響方面：所得到的調查結果表明，從來不遲到缺課的學生對老師講課風格優秀與否的評價中，滿意度要高于經常遲到缺課的學生評價。當然與之相應，經常缺課或者遲到的學生認為老師講課枯燥的評價程度高于從不遲到的學生。

　　在調查老師講課觀點的新穎度與學生缺課率的關系中，調查顯示，從不缺課的學生與經常缺課的`學生，對老師講課觀點的評價也不相同。從不缺課的學生認為老師講課觀點的新穎度百分比要高于經常缺課的學生，教師講課觀點的新穎性與學生缺課率的關系

　　有此可以看出公共關系的調查工作中對學校現狀的調查讓西安交通大學了解到了教風與學風之間的關系和比重，為進一步改善學校的教學管理與服務工作，加強學風建設和提高教學質量提供了決策依據。

　　因此公共關系工作有助于高校充分了解自身的各方面現狀，為解決問題、提升形象打下了基礎。大學要做好教學管理工作，也可以通過公共關系調查的形式來深入了解，進而采取針對性的措施。

　　(二)公共關系策劃有利于創造和諧的校園氛圍

　　南方醫科大學在2010年亞運會舉辦之際，舉行了“南方杯大學生第二屆毽球風采賽”主題是“傳播中國毽藝，我為亞運添光彩。”通過學生們的積極參與與推廣，讓中國的傳統運動傳播到世界各地。這是利用公共關系策劃和諧校園氛圍，樹立學校形象的一種方法。

　　公共關系工作中的策劃工作可以讓高校更加理性和科學的安排日常的工作，增加師生之間的感情，并獲得教職員工和學生的支持和好感，創造和諧的校園氛圍，增強學校的內部團結，并樹立良好的校園形象。

　　參考文獻：

　　[1]白海東.公共關系――學校樹立良好公眾形象的基本策略[J]. 當代教育科學, 2004(6)：52

　　[2]王冀生.大學理念在中國[M].北京：高等驕傲與出版，2008:;(3)

　　[3]甄珍.公共關系實務[M]. 北京大學出版社, 2006年9月第一版

　　[4]潘武玲.大學辦學特色的多視角審視[J]. 大學教育科學, 2008年第6期

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