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電話營銷開場白案例

實用文 時間:2021-08-31 手機版

  做為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)和你交談下去。以下是小編搜索整理的關(guān)于電話營銷開場白案例,供參考借鑒!

  電話營銷開場白案例

  開場白一:直截了當開場法

  業(yè)務員:您好,李小姐嗎?我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,打擾您的(工作/休息)了,我們公司現(xiàn)在在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?

  李小姐:沒關(guān)系,是什么事情?

  顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  業(yè)務員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,業(yè)務員要主動掛斷電話!

  當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時后來電話的'……

  開場白二:同類借故開場法

  業(yè)務員:李小姐,我是某某公司顧問張玲,我們沒見過面,但可以和您交談一分鐘嗎?

  李小姐:可以,什么事情?

  顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

  業(yè)務員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,業(yè)務員要主動掛斷電話!

  當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:李小姐,您好!我是張玲,您叫我1小時后來電話的……

  開場白三:他人引薦開場法

  業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

  李小姐:王華?我怎么沒有聽他講起呢?

  業(yè)務員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。

  李小姐:沒關(guān)系的。

  業(yè)務員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……

  開場白四:自報家門開場法

  業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲。不過,這可是一個推銷電話,我想您不會一下子就掛電話吧!

  李小姐:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

  業(yè)務員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。

  李小姐:呵呵,你還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。

  業(yè)務員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?

  開場白五:故意找茬開場法

  業(yè)務員:李小姐,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問張玲,最近可好,不知您還記得我嗎?

  李小姐:還好,你是?

  業(yè)務員:是這樣的,我們公司主要是銷售某某美容產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?

  李小姐:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。

  業(yè)務員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?

  李小姐:我現(xiàn)在使用是某某品牌的美容產(chǎn)品………

  開場白六:故作熟悉開場法

  業(yè)務員:李小姐,您好,我是某某公司的醫(yī)學顧問張玲,最近可好?

  李小姐:還好,您是?

  業(yè)務員:不會吧,李小姐,您貴人多忘事啊,我張玲啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?

  李小姐:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品。

  業(yè)務員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?

  李小姐:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。

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