1.1 網絡營銷概述
網絡營銷的主要內容在于說明在網絡經濟條件下廠商如何根據市場的需求進行生產和經營，是市場營銷理論在網絡經濟條件下的新發展。
1.1.1 網絡營銷的定義。
在網絡經濟條件下，網絡營銷不僅意味著把商品的介紹作成一個網頁放在網站上供消費者查詢購買，而且意味著出現了新的生產過程和產品市場。網絡營銷定義有狹義和廣義之分。狹義的網絡營銷認為：網絡營銷就是企業建立網站介紹公司情況和產品情況，促進網上銷售。廣義的網絡營銷：網絡營銷不僅包括網上銷售，而且還認為網絡營銷是應該包括企業的產品生產范疇，通過網絡營銷指導產品生產并且貫穿企業生產經營的整個過程。本文對網絡營銷的定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一個營銷手段[1]。
1.2 網絡營銷定價的原則和基礎
價格是網絡營銷中復雜和困難的問題之一，因為價格對于企業、消費者乃至中間商來說都是敏感的話題。企業在制定價格時既要滿足顧客能夠接受的價位，又要符合企業產品成本的需求。網絡營銷價格是企業在網絡營銷過程中買賣雙方成交的價格，它的形成是極其復雜的，受到多種因素的影響和制約。與傳統營銷一樣，網絡營銷產品的價格也是由市場這只“看不見的手”來決定，但是由于依附于網絡這一虛擬環境，它又呈現出新的特點，需要新的策略。
1.2.1 定價基本原則。
網絡營銷定價的基本模型是基于以下的原則決定：定價的最優價格是由廠商、消費者和市場因素綜合決定。其中廠商考慮生產成本，追求利潤最大化；消費者考慮消費成本，追求效用最大化和市場交易成本最小，市場交易效率最優決定。1.2.2 定價策略基礎。在網絡營銷戰略中，可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面就全面分析互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
(1)降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題，是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的，通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題，在最大限度上降低采購成本。
首先，利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理，統一從供應商訂貨，以求獲得最大的批量折扣。其次，通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化，可最大限度減少人為因素的干預，同時能以較高效率進行采購，可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三，通過互聯網可以與供應商進行信息共享，可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應，同時又不影響生產和不增加庫存產品。
(2)降低庫存。
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起，可以實現實時訂購，企業可以根據需要訂購，最大限度降低庫存，實現“零庫存”管理，這樣的好處是，一方面減少資金占用和減少倉儲成本，另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本，加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮，更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。
(3)生產成本控制。
用互聯網可以節省大量生產成本，首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產，在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品；另一方面，利用互聯網可以大大節省生產周期，提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網（VAN）共享產品規格和圖紙，以提高產品設計和開發的速度?；ヂ摼W發展和應用將進一步減少產品生產時間，其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍，或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
1.3 價格策略分類
網絡營銷定價策略根據是否收費包括：免費價格策略和收費價格策略。免費價格策略分為：完全免費策略、限制免費策略、部分免費策略和捆綁免費；收費定價策略又分：低價定價策略、定制生產價格策略、使用價格策略和拍賣竟價策略等價格策略[2]。
免費價格策略是網絡營銷中常用的營銷策略，它不僅是一種促銷策略，而且還是一種非常有效的產品和服務定價策略。免費價格策略就是企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用，滿足顧客的需求。免費的幾種策略的具體涵義是：完全免費策略是指產品或服務可以被有限次使用，超過一定期限或者次數后就要進行收費；部分免費是指對產品或富翁一部分進行免費定價，如果要得到全部的產品就需要支付廠商一定的價格；捆綁式免費是指購買某種產品或服務時贈送其他產品或服務。
收費價格策略在現在越來越流行，已經成為網絡營銷商贏利的.重要手段?，F在對幾種主要的收費策略進行小結。
(1)低價格定價策略。
借助網絡進行銷售，比傳統銷售渠道的費用低廉。由于網絡的信息是公開和易于搜索比較的，因此網絡上的價格對消費者非常重要。低價格策略很容易吸引對價格較敏感消費的注意力。
(2)定制生產定價策略。
定制生產定價策略是在企業能夠實行定制生產內的基礎上，利用網絡技術和輔助設計軟件，幫助消費者選擇培植或者自行設計能夠滿足自己需求的個性化產品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
(3)使用定價策略。
所謂使用定價策略就是顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司的產品，顧客只需要根據使用次數進行付費，而不需要將產品完全購買。這就減少了企業為了完全出售產品而進行不要的大量生產和包裝浪費。
(4)拍賣競價策略。
網絡上拍賣是母線發展最快的網絡市場。但目前采用拍賣競價并不是網絡銷售廠商的主要選擇，因此拍賣競價可能會破壞企業原有的營銷渠道和價格策略鼎峙。
企業的定價策略是企業營銷策略中的一個方面，對于網絡營銷企業來說也是一樣的。網絡營銷企業應該根據產品特性和網絡市場發展狀況來決定定價策略選擇。不管采用什么策略，企業的定價策略都應該與其他策略配合，以保證企業總體營銷策略實施。
1.4 免費策略和收費策略
根據網絡營銷定價策略機制、定價策略目標、消費特點、廠商收益特點的考察，對網絡營銷價格策略比較如表2-1。
在現實的網絡營銷中的免費價格策略有很多，如金山允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS軟件，其目的是想消費者使用習慣后，然后掏錢購買正式軟件，策略主要是一種促銷策略。另一個目的是想發覺后續商業價值，它是從戰略發展的需要來指定定價策略的，主要目的是先占領市場然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點，經過4年虧損經營后，在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈。而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場，具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力[4]。
在網絡營銷進入成熱期，特別是在企業的聲譽建立起來后，消費者逐漸認識到企業提供產品的獨特效用的時候，廠商就常常使用收費定價策略，這方面的例子有電子郵件的收費、短信服務的收費。在互聯網發展早期，為了吸引上網者的注意力電子郵件服務都是免費提供，但是隨著一些網站的知名度的不斷增加，各個網站都紛紛實行收費策略。然而在網絡營銷定價中間，沒有絕對的免費策略和收費策略，往往都是免費策略和收費策略混合使用達到網絡營銷者的營銷目的。在免費策略階段企業耗費成本，通過企業在收費費階段的收費，企業就可以收回。
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