內容摘要：在競爭白熱化和知識經濟時代，企業需要挖掘和培育屬于自己特有的核心競爭力，只有基于學習力的核心競爭力是新的經濟環境中企業創新的重要基礎，企業應充分利用各種有利條件進行培育并發揮其重要作用。
關鍵詞：核心競爭力 學習力 企業創新
在經濟全球化和競爭白熱化的現代市場中，所有企業都試圖尋找到創新的制勝基礎，而核心競爭力的挖掘、培育和其作用的充分發揮為企業這一愿望的實現提供了條件。在21世紀知識經濟時代，核心競爭力的挖掘和培育有其新的特點和要求。
核心競爭力理論的再認識
核心競爭力最早是由美國的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著名的《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭力》一文中提出來的。他們認為，核心競爭力是指組織中積累的學習能力，特別是如何協調不同生產技能和集成多種技術流派的學習能力，它是組織內部知識的匯總，特別是關于如何協調不同的技能和融合多種技術的匯總。核心競爭力具有三個典型特征：明顯的競爭優勢、擴展應用的潛力、競爭對手難以模仿。企業核心競爭力是決定企業生存和發展的主要力量，是形成企業競爭優勢的綜合能力。而美國的麥肯錫咨詢公司認為：“企業核心競爭力是指企業內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到世界一流水平的能力”。
在隨后各種對核心競爭力的研究中，出現了多種觀點的核心競爭力。具有影響力的主要有：雷納德·巴頓的基于知識的核心競爭力，認為企業核心競爭力是指具有企業特性的、不易交易的并為企業帶來競爭優勢的企業專有的知識和信息，是企業所擁有的提供競爭優勢的知識體系。學習是提高競爭力的重要途徑；拉法和佐羅認為，企業核心競爭力不僅存在于企業的業務操作子系統中，也存在于企業的文化系統中，植根于復雜的人與人以及人與環境的關系中。企業核心競爭力蘊藏在企業的文化中，滲透到整個組織中，在組織內達成共識，為企業組織成員深刻理解并指導行動的企業文化，為形成不可模擬的核心競爭力奠定了基礎。威廉·波格納和霍瓦德·索馬斯認為，核心競爭力是企業的專有技能與競爭對手相比能夠更好地指導企業實現盡可能高的顧客滿意度的認知，包括技能、隱形知識和企業價值觀等等。
綜上所述，人們對核心競爭力的理解不同，則認為核心競爭力的構筑基礎和方式也各異。事實上，在企業競爭力新解中，將企業競爭力分為一般競爭力、比較優勢競爭力和核心競爭力。比較競爭力是指在市場競爭領域中一組較同行業有明顯優勢的能力，它包括：人才聚合力、新產品開發力、質量保證能力、營銷能力、品牌信譽度、成本及價格優勢。一般競爭力是基礎，是所有企業應具備的能力，若企業不具有這些能力，就無法在市場競爭中生存和發展。在一般競爭力的基礎上通過識別、培育和發展可產生出比較優勢競爭力，大多數企業可完成這一過程。在一段時間內保持比較優勢競爭力，立足于市場的需求和顧客的期望，企業就能發展。長期而言，只有少數培育出核心競爭力的企業才能長盛不衰。
進入21世紀的知識經濟社會，知識是社會經濟賴以發展的基礎，因此，知識是形成企業核心競爭力的最主要途徑。這種知識不僅是明晰知識（或稱顯形知識），更多的是默會知識（或稱隱形知識），它是企業進行日常運營和競爭的最主要知識和武器。然而，這些知識需要企業不斷的通過學習和領會來掌握的，并在不斷地運用和實踐中予以鞏固。因此，學習力的強弱是衡量一個企業能否進行學習、學習效果如何、是否具有創新能力、能否適應市場環境和社會環境變化的重要指標。同時，在知識經濟社會中，企業應挖掘和培育自己基于學習力的核心競爭力，只有這種競爭力才能適應不斷變化的市場環境和社會環境，才能成為企業不斷創新、贏得競爭的核心競爭力。
基于學習力的企業核心競爭力內涵
縱觀眾多管理學家和學者的研究，核心競爭力的內涵及其框架結構至今雖沒有統一的理論，但對其特征的認識卻基本一致，即有價值性、獨特性、延展性、動態性和長期培育性。核心競爭力的這些特征說明其不僅對企業且對于顧客有極其重要的價值，是企業最為核心的能力，不能為其他企業所模仿，隨著環境的變化而變化，即呈現出動態性。同時，核心競爭力的培育需要企業花費較長的時間和較多的精力，不可能一蹴而就。
經過以上核心競爭力的特征分析可以發現，企業內有三個層面上的能力具備了這五個特征，即企業文化力、學習力和創新力。這三力對于企業競爭優勢的產生起到了決定性的作用，核心競爭力正是這三力有機結合構成的企業競爭優勢的能量源。在核心競爭力內部，企業文化力鑄成了學習力和創新力的環境和基礎；學習力位于文化力和創新力之間，是它們的橋梁和紐帶，更是創新力的直接動力源，它使企業獲得知識的積累，為創新力提供了知識基礎；創新力在核心競爭力的最上層，它能使企業形成核心專長，使企業最終在市場競爭中獲得競爭優勢。因此，文化力、學習力和創新力三力疊合成塔式的企業核心競爭力，是企業競爭優勢的真正本源，而學習力則是直接動力源和推進器。特別是在知識經濟社會中，企業核心能力表現為知識、經驗和技能等，學習力的推進器和動力源作用更為明顯。這些知識、技能和經驗要通過組織的不斷學習來獲得和更新。如果把組織中的個人通過學習獲得的知識、技能和經驗等轉變成為能力“基因”，那么，企業組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構成了單項核心能力，而整個組織的學習則整合單項核心能力，構成了一個能力體系，形成了企業整體核心能力。企業的學習力最終是通過創新力表現出來的，創新力的表現遠不止技術創新，還包括組織的創新、管理的創新和價值的創新等，這些創新是企業通過不斷的學習、實踐、再學習、再實踐最終培育而成。
這種基于學習力為直接動力源和推進器的核心競爭力，能夠為企業適應內外環境的變化增強應變力，為企業的技術創新、管理創新和制度創新提供知識基礎（包括明晰知識和默會知識），為企業獲取市場、贏得競爭和不斷發展提供不竭動力。因此，企業要不斷提升組織學習力。
基于學習力的企業核心競爭力提升途徑
在新的社會環境中，學習力是企業制勝的利器，正如彼得·圣吉強調的“未來唯一競爭優勢是比你的對手學得更快的能力”。因此，企業應提升學習力培育核心競爭力，主要途徑如下：
鍛造積極向上的企業文化，創建學習型組織。企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中，培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。它培養了員工積極性的動力，是員工積極性、創造性的根源，它能夠將全體員工的事業心和成功欲望化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。積極向上的、奮進的企業文化激勵著企業所有成員不斷地努力，不斷地學習，不斷地超越自己，這樣良好的企業文化是形成學習力的核心競爭力所必須的環境。因此，企業應鍛造奮發向上的組織文化，創建學習型組織，通過系統學習和在干中學打造旺盛學習力的學習團隊。
樹立“以人為本”理念，塑造一流人力資源。核心競爭力是一系列的知識、經驗和技能等的組合優勢，其最終是要通過員工來實現的。基于學習力的核心競爭力更是如此，特別是在知識經濟社會中，知識型員工是企業最為重要的人力資源。由于知識型員工綜合素質的大幅提高，其能夠進行自我學習、自我管理和自我監督，他們在感知自我社會角色和價值等方面也更加敏感。因此，企業應樹立“以人為本”的理念，積極為員工塑造良好的學習環境，充分適當地放權，使員工間能夠相互學習、共同學習，能夠不斷拓展自己知識、技能，與企業共同成長。
加強知識管理。知識經濟社會中，知識是生產力發展的動力源。而對于學習力的核心競爭力來說，其主要是通過知識形成自己核心競爭力的。這種知識不僅是書本知識及其他可以名言的知識（即明晰知識），更多的`是不能用語言表達的各種知識、技能等（即默會知識），企業應通過知識管理，促使組織內員工不斷地自我學習和相互學習，特別是知識在組織內的相互交流和碰撞，運用知識來衍生知識，以形成本企業專有的不可為其他企業所模仿的訣竅性知識。知識管理所應關注的是企業內知識的生產、交流和應用，特別是明晰知識和默會知識的相互轉化，使知識主體在相互學習、交流和運用中，為企業創造大量的效用。
不斷創新。創新是企業學習力的進一步延展和升華。組織在學習的基礎上，通過將已有知識進行綜合發展，創造出新的更為先進的知識，才能使企業最終獲得持久的競爭優勢。創新是在企業學習了大量知識的基礎上，特別是對默會知識的吸收、理解和運用，能夠激發知識的創新、技術的創新、管理的創新和制度的創新等，形成本企業所特有的各種創新成果，提升自己的核心競爭力。對于企業來說，在不斷創新的同時，要加強知識產權保護，這樣可以形成壁壘，以阻礙別的企業進入，甚至是偷竊本企業的創新成果。
企業核心競爭力的形成和培育需要較長的時間，具體可以使用如下幾種方式。當然，方式不同所需時間各異，效果也各不相同。
內部提升。企業可以在領導者的帶領下，通過內部全體員工的共同努力，大力培植團隊學習意識，樹立先進的學習理念，從而重新塑造學習主體，創建學習型組織。通過組織學習，獲得組織發展所需要的各種知識、經驗和技能等，并能積極創新形成本企業的核心競爭力以適應組織內外不斷變化的環境。當然，這種方式需要企業付諸很大的努力，且時間也比較長，但它能夠為企業帶來巨大的利益，因為在學習力提升的過程中，組織通過不斷學習、實踐，獲得了大量的經驗，同時，保密性較好，不易為其他企業所模仿。
外部兼并。可以通過兼并其他一些具有旺盛學習力的企業，能較快地獲取這種學習力的核心競爭力，但是，兼并后不同企業間由于文化、習慣、工作方式等差異的磨合可能需要花費較多的時間。
知識聯盟。通過企業間簽訂契約進行知識聯盟，相互學習，共同學習，能夠節省大量的人力、物力和財力來形成學習力的核心競爭力。但是，知識聯盟可能使得核心能力容易為別的企業所竊取和模仿，且存在一定的信任危機等。
總之，在知識經濟時代，具有比其他企業更強的學習力是企業制勝的重要條件，企業應逐步形成建立在學習力基礎上的核心競爭力。對于提升該種核心能力的方式選擇可以在節省人力、物力、財力的前提下，使企業能盡快地形成自己的核心競爭力。
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