[摘 要] 企業的核心競爭力能夠使企業在競爭中處于領先地位并且不易被競爭對手所模仿。在日益激烈的市場競爭環境中,企業能否長期保持核心競爭力優勢,關鍵在于企業是否擁有知識創新的能力,是否能通過對知識資本進行積累、管理、更新和運用,來推動技術創新、管理創新以及制度創新。本文探討了基于增強核心競爭力目標的企業知識創新的基本路徑。
[關鍵詞] 核心競爭力;知識創新;基本路徑
核心競爭力理論自1990年普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)首先提出以來,得到經濟學、管理學和實業界的廣泛認同。本文綜合不同學者的觀點認為,企業的核心競爭力就是能夠使企業在競爭中處于領先地位并且不易被競爭對手所模仿的能力。由于企業所面對的環境在不斷發生變化,所以企業如何保持并提升核心競爭力就是一個值得探討的重要課題。本文從知識創新的角度分析企業保持并提升核心競爭力的長效機制。
一、知識創新是核心競爭力的基礎
在日益激烈的市場競爭環境中,企業能否生存與發展,擁有持久的競爭優勢,歸根結底在于企業是否擁有知識創新的能力,是否能通過對知識資本這一特殊的無形資本不斷地進行積累、管理、更新和運用,來推動企業的技術創新、管理創新以及制度創新等,從而培育和提升企業的核心競爭力。所謂知識創新是指通過科學研究,獲得新的基礎科學和技術科學知識的過程,目的是追求新發現,探索新規律,創立新學說,積累新知識,達到創造知識附加價值、建立和提升企業核心競爭力的目標。它是促進新技術、新工藝發明和創造的源泉,是促進組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動力。
知識創新對于企業核心競爭力的作用機制主要表現在四個方面:一是知識創新是技術創新的基礎。在知識創新過程中,通過知識創造、積累和運用,可以提高企業的研發能力,提高管理者和員工的知識水平和工作技能,實現技術的突破或創新,形成企業與眾不同的技術和知識積累,進而為市場不斷提供新的、差異化的產品或服務,增強企業的市場應變能力,從而形成和提升企業的核心競爭力。二是知識創新的內在要求是制度創新,而制度創新是提升企業核心競爭力的重要保證。不進行制度創新,不調整企業的組織結構、權責關系、運行規則以及管理規章等制度要素,企業的知識創新就無從談起。三是知識創新推動管理創新。知識創新可以帶來管理創新,使管理能夠適應瞬息萬變的競爭市場,從而保證技術創新和制度創新的順利實現。通過管理創新,推動企業管理理念、方法、手段等方面的創新,把企業的各種關系理清,使各種現有的資源和能力整合起來,創造一種更新、更有效的資源整合范式,提高資源配置的效率和效益,形成一種系統化的、新的綜合能力,從而達到培育和提升核心競爭力的目標。四是知識創新促使人力資源創新。通過員工培訓,使他們接受新思想,掌握新技能,更好地了解自己的工作,重組自己的工作流程,提高工作效率,并將員工的新知識融入到企業自身的知識系統之中,保證企業擁有不斷更新的人力資源。同時,存在于員工頭腦中的知識和技能是難以模仿、難以復制的,作為知識和能力承載者的人力資源是企業所擁有的專門知識、技術和能力的綜合體現。這能夠保證企業在市場中獲得生存和發展的機會,提升核心競爭力。
二、企業知識創新的基本路徑
既然知識創新是企業核心競爭力的基礎,企業要保持核心競爭力的長期優勢,就有必要進一步探討知識創新的基本路經。下面我們從與企業發展密切相關的技術、市場、企業文化等方面來具體分析。
1.技術引進與創新。所謂技術引進與創新是指企業從外部知識環境搜索和獲取對企業有用的技術知識,進行消化吸收,將其納入自己的技術軌道或重建技術軌道,從而增強組織整體技術能力的過程。一般來說,每個企業的技術引進與創新都要經歷初步模仿、創造模仿到自主創新三個階段,每一個進步都是技術學習的過程,每前進一個階段都是技術能力的一次飛躍。當企業實現自主創新的時候,也就大大增強了核心競爭力。
初步模仿的學習過程開始于企業技術引進,但這只是顯性知識(操作步驟和方法),其學習機制是知識吸收;技術引進的工作一般是由少數技術專家完成,因此需要經過培訓,這些知識才得以在企業內傳播,為廣大員工所接受,這個階段的知識仍是顯性知識,其學習機制是知識共享;當企業內多數員工接受了這些技術后,就開始運用并在實踐中學會怎樣有效地使用,于是逐漸形成使工作效率提高的隱性知識(訣竅、對原理的理解)。
創造模仿是一種創造性活動,包括以最新產品為藍本進行重新設計和根據目標市場特點進行的創造性改進。創造模仿要求企業對國際最先進產品技術和對本企業目標市場需要有很深入的理解,對新技術原理和設計方法有全面的掌握。企業可以通過派出研發人員參與國外企業的研發、引入國外研發專家、以及用戶知識直接參與研發中等途徑,掌握必要的技術設計知識或市場知識,使自己站在一個新的技術平臺上。在此過程中,企業在參與研發中獲得的顯性知識開始其循環轉化的過程,使知識被傳播、交融和深化,最后常規化形成創造模仿能力。
自主創新是引進消化吸收再創新,是指企業在引進國內外先進技術的基礎上學習、分析、借鑒,進行再創新,形成具有自主知識產權的新技術。企業在目標市場上站穩腳跟,形成自己的研發能力之后,開始在一個更廣、更長遠的社會經濟、技術發展和用戶需求的框架中來考慮研究開發活動;學習建立更廣泛、更密切的知識網絡以獲取和使用充分的信息、知識和資源;改變長期形成而現在不再適用的主導邏輯、核心能力和組織文化規范,實現企業戰略邏輯的建設和戰略能力的全面提升。
通過上述分析可見,知識創造過程的知識循環源于企業內部知識的創造,能力提高開始于隱性知識的形成,能力提高過程的知識源于外部,能力提高開始于外部顯性知識的獲取。當外部知識進入企業后,沿著兩條路徑轉化:一是知識在組織中共享,使知識被組織成員廣泛掌握和使用;二是知識通過個體成員的實踐得以深化,逐漸發掘出其中隱性的訣竅。然后由此獲得的組織知識與個體的隱性知識相互作用、相互融合,最后通過常規化形成企業的內在能力。
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