圖書館員將對信息資源進(jìn)行科學(xué)信息管理，并且提供一些有償?shù)姆?wù)。處理好有償信息服務(wù)與無償信息服務(wù)的關(guān)系，滿足讀者各方面的需求。
當(dāng)今，每個人都希望能夠不受時間、地點、條件的限制，隨時得到他所需要的信息，無數(shù)圖書館將組成一個資源共享的大家庭，在這里人們可以通過計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、多媒體等現(xiàn)代化信息手段，采集、加工、查詢各種信息。圖書館員將對信息資源進(jìn)行科學(xué)管理，并且提供一些有償?shù)姆?wù)。
一、對圖書館信息進(jìn)行科學(xué)管理
高校的自身發(fā)展，促進(jìn)了高校圖書館科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的實現(xiàn)，也對高校圖書館信息資源管理，提出了新的要求。同時，圖書館信息管理還存在許多問題，所以，對圖書館信息必須進(jìn)行科學(xué)管理。
1.目前圖書館信息管理存在的問題
(1)信息資源數(shù)量少，不能滿足讀者需要。文獻(xiàn)出版量增大，文獻(xiàn)價格大幅度上漲，使每一個圖書館、情報文獻(xiàn)中心大量購買文獻(xiàn)變成不可能。這樣圖書館購入的文獻(xiàn)不能滿足讀者的全部需求。
(2)重復(fù)采購，減少了文獻(xiàn)利用率。目前重復(fù)采購圖書而造成資金浪費的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面重復(fù)采購的文獻(xiàn)利用率低，另一方面又有很多應(yīng)該采購的文獻(xiàn)沒有入藏，不能滿足讀者的需要。通過協(xié)調(diào)采購，減少因重復(fù)采購造成的資金浪費和文獻(xiàn)缺藏，同時，借助文獻(xiàn)資源共享，提高文獻(xiàn)利用率。建立較為完善的文獻(xiàn)保障體系，提高文獻(xiàn)價值。
(3)觀念陳舊。現(xiàn)在，各個圖書情報單位在文獻(xiàn)資源建設(shè)上仍然存在一些“小而全”、“大而全”的舊觀念，只求全而不求精深。應(yīng)該解放思想，實現(xiàn)文獻(xiàn)信息共享。
2.對文獻(xiàn)信息科學(xué)管理的辦法
(1)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息宏觀調(diào)控。建立健全文獻(xiàn)信息管理的機(jī)制，統(tǒng)籌安排?？茖W(xué)采集信息，根據(jù)學(xué)科和專業(yè)的需要合理的組織信息資源。
(2)實現(xiàn)聯(lián)合編目。同地區(qū)、同系統(tǒng)的圖書情報機(jī)構(gòu)，可以根據(jù)需要，聯(lián)合編目，提高文獻(xiàn)量。
(3)開展館際互借。館際互借就是圖書情報機(jī)構(gòu)之間，用互借文獻(xiàn)信息的方式，互通有無，滿足用戶需求，是達(dá)到文獻(xiàn)信息資源共享的有效方式。館際互借可以補(bǔ)充資源不足。
(4)數(shù)據(jù)資源共享。各個圖書館相繼實現(xiàn)了自動化，可以實現(xiàn)書目數(shù)據(jù)庫資源和全文數(shù)據(jù)庫資源共享。可以適當(dāng)收費。
為了解決文獻(xiàn)信息資源資金短缺問題，可以對外開展信息有償服務(wù)。
二、圖書館信息有償服務(wù)及對策
圖書館信息有償服務(wù)就是在無償服務(wù)的基礎(chǔ)上，對電子信息資源及高科技信息實行適當(dāng)收費。圖書館信息有償服務(wù)要制定相應(yīng)的對策。
1.改革管理體制，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，逐步形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
隨著科技的迅猛發(fā)展，社會對信息中和性和實效性要求越來越高，任何一個信息服務(wù)部門都不可能靠自己的力量滿足社會需求。圖書館之間分工合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，開展信息開發(fā)，資源共享，互惠互利，逐步形成信息有償服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。
2.加強(qiáng)宣傳，調(diào)研市場，滿足用戶需求
信息的易得性，是支配信息用戶行為最重要的因素。人們獲取信息，總是想通過最少的花費，最方便的途徑獲得，所以圖書館要發(fā)展信息有償服務(wù)，公關(guān)宣傳必不可少。圖書館通過各種宣傳媒體提高形象，推銷自己的信息產(chǎn)品和信息技術(shù)，獲得更大收益。同時，圖書館加強(qiáng)市場調(diào)研，搜集信息，根據(jù)用戶需要調(diào)整信息產(chǎn)品開發(fā)方向，加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)走向的力度，拓寬信息產(chǎn)品市場。
3.處理好有償服務(wù)與無償服務(wù)的關(guān)系
圖書館信息有償服務(wù)就是在無償服務(wù)的基礎(chǔ)上，對電子信息資源及高科技信息實行適當(dāng)收費。但是一般的讀者需求，都是無償?shù)?，必須滿足讀者的需求。
利用圖書館局域網(wǎng)開展信息無償服務(wù)。如，建立館藏書目數(shù)據(jù)庫、讀者數(shù)據(jù)庫、流通數(shù)據(jù)庫和具有本館特色的其他數(shù)據(jù)庫，使館藏書目等信息可在本館內(nèi)實現(xiàn)共享。
(1)提供館藏書目文獻(xiàn)聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)。讀者可以在館內(nèi)任一檢索終端上，按題名、責(zé)任者、分類號、主題詞、ISBN號、出版社等檢索途徑進(jìn)行檢索，實現(xiàn)對本館館藏以及借閱情況的查詢。(2)網(wǎng)上預(yù)約借書服務(wù)。讀者通過網(wǎng)上的檢索，查閱館藏目錄，查閱自己所要的借的書是否已經(jīng)借出。如果所要借的圖書已經(jīng)借出，還可以查閱還書時間、預(yù)約情況、借還歷史等，從而為讀者在圖書館局域網(wǎng)上辦理預(yù)約借書服務(wù);當(dāng)被預(yù)約的圖書歸還時，可以通過電子公告欄或電子郵件通知預(yù)約者。(3)網(wǎng)上圖書續(xù)借服務(wù)。各高校館都根據(jù)本館的館藏情況宋確定教師、學(xué)生的借閱數(shù)量和借閱期限。如果讀者所借的圖書在規(guī)定的期限內(nèi)還未用完，可以在網(wǎng)上辦理續(xù)借手續(xù)(4)網(wǎng)上催還圖書服務(wù)。有部分教師讀者由于教學(xué)科研任務(wù)繁重，忘記了還書日期;或有部分學(xué)生讀者在規(guī)定限期內(nèi)未看完所借的圖書或忘記還書時間?，F(xiàn)在許多教研室或?qū)W生寢室都有可上校園網(wǎng)的計算機(jī)，圖書館可以通過電子公告欄或電子郵件的形式催還圖書。(5)網(wǎng)上讀者建議購書目錄。高校館都設(shè)有不同形式的選購圖書委員會，訂購圖書時廣泛征求專家和教師的意見。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的采購人員把新書目錄以電子郵件的形式傳遞給有關(guān)專家和教師、待他們選定目錄后以同樣的方式返送給圖書館的采購人員;同時專家和教師也可以在網(wǎng)上推薦教學(xué)科研參考書目，供圖書館的采購人員選購。(6)網(wǎng)上新書通報服務(wù)。采編部每加工完一批新書，即將其數(shù)據(jù)送人新書的通報環(huán)節(jié)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，使圖書館局域網(wǎng)和校園網(wǎng)的用戶都能及時看到本館最新的新書目錄。
信息服務(wù)由無償向有償轉(zhuǎn)變，并不意味著有償服務(wù)取代無償服務(wù)，而是有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充。高校圖書館在對外開展信息有償服務(wù)的同時，必須以做好本校師生服務(wù)為前提，始終堅持全局觀念。處理好有償信息服務(wù)與無償信息服務(wù)的關(guān)系，滿足讀者各方面的需求。
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