安全心理學是以生產勞動中的人為對象,從保證生產安全、防止事故、減少人身傷害的角度研究人的心理活動規律的一門科學。由于人的心理千差萬別,影響人的行為安全因素也多種多樣: 同一個人在不同的條件下有不同的安全行為表現,不同的人在同一條件下也會有各種不同的安全行為表現。安全心理學的研究,就是要從復雜紛紜的現象中揭示人的安全行為規律,以便有效地預測和控制人的不安全行為,使作業者能按照規定的生產和操作要求活動、工作,以符合安全生產的需要。安全心理學的目的就是要達到控制人的失誤,同時激勵人的安全行為[1]。
縱觀國內實驗室安全事故,大多是人為事故,與實驗人員安全素質和管理水平有極大的關系,咎其根源,與不了解人的心理行為特點有著非常大的聯系。目前國內高校和科研院所從事實驗室安全管理工作者,對實驗室安全管理模式、制度、措施、監控等方面研究較多,也有學者從管理學角度創新管理模式,如推行實驗室安全生產標準化、實行安全準入制、創辦“實驗室安全周”等,但從人的心理學特點入手探索科研工作者實驗室安全行為的研究尚屬空白。探索如何結合科研實驗工作者的安全心理規律來管理實驗室安全工作,改變實驗人員與管理者的相互抵觸情緒,以激勵實驗安全行為,避免和克服不安全實驗行為,營造和諧自覺的實驗室安全氛圍,對于預防實驗室安全事故管理有積極意義。
1 科研實驗室的不安全行為及特點
在我國,科研實驗室主要分布在高等學校、科研院所、研發實力較強的生產企業和社會第三方專業檢測單位等,是生產科研成果的重要陣地。對于有科研實驗室的單位而言,實驗過程就是生產科研成果的過程,實驗室就是生產場所。實驗室的重要功能是探索未知,這一特性決定了實驗室工作具有挑戰性和潛在的危險性。實驗室中不僅有各種具有潛在危險的儀器設備,室內往往集中地存放了大量的危險化學物品。常年與這些危險儀器設備、化學物品相伴,稍有不慎就有可能引發灼傷、火災、爆炸、中毒、輻射、電擊等各種災難性事故。
隨著國家近年來對各行各業科研硬件投入的加大、科研課題經費的增加,科研實驗任務量整體攀升。盡管很多高校和科研院所新建了實驗大樓,但科研實驗室空間仍然整體偏緊,使用頻繁,人員集中,學生流動性大,這對實驗室安全工作提出了嚴峻的挑戰。各高校和科研院所的實驗室安全管理制度、實驗室安全手冊及各種安全規則規程可謂嚴格齊全,但大部分科研人員思維習慣以科研任務為重,實驗室安全工作口頭上重視,落到實際中卻有難度,常常以繁忙的科研實驗為由忽視安全細節,造成不安全行為和隱患隨處可見。
實驗者在實驗室中的不安全行為,實際上就是實驗活動或實驗操作的違章違規,其表現出以下特點。
( 1) 普遍性: 在復雜多樣的科研實驗活動中,由于科研實驗者的大部分違章違規沒有直接后果或沒有顯見后果,因此實驗違規帶有普遍性;
( 2) 潛在性: 事實上違章違規后果有潛在性,違章違規操作有較大潛在風險;
( 3) 生理局限性: 由于人的生理存在局限性,任何學歷、經歷、專業、年齡、工齡、工種的人都可能違章違規,而且可能重復同樣的違章違規行為,可以說凡是人都可能有違章違規的行為;
( 4) 心理局限性: 實驗操作者會因大部分違章違規沒有直接后果或沒有明顯后果而存僥幸心理,管理者也會因此而放松管理,使違章違規總是難以杜絕,甚至發展成為習慣性違章違規,給人身安全、環境、單位都帶來極大的風險。
2 導致實驗室安全事故的心理原因分析
2.1 導致實驗室危險事故的因素
導致實驗室危險事故的因素有三個: ( 1) 人( 科研實驗工作者、研究生、實習生等) ; ( 2) 實驗對象( 儀器設備、實驗物品等) ; ( 3) 環境( 實驗樓大環境、實驗室小環境) 。在這三大因素中,人的因素是決定性因素。而實驗對象的因素和環境因素也是與人的因素分不開的。據統計生產事故中,70%80%是由于人的不安全行為( 操作行為發生錯誤或違章違規操作) 造成的,而95%以上的不安全行為都與人的種種不良心理狀態( 如麻痹心理、僥幸心理、逞能心理、從眾心理、逆反心理、省能心理、好奇心理、無關心理、冒險心理等等) 密切相關。李志紅在對國內100 起實驗室安全事故統計中得出,因違反操作規程和操作不當造成的人員傷亡接近80%。人的行為是由人的心理狀態支配的,要研究和分析事故的原因,就必須研究和分析發生事故時操作人員的心理狀態。事故的預防,從人的失誤入手,才是治本之策。
2.2 易致人為失誤的心理因素
2.2.1 疲勞因素
作業疲勞是國際上公認的主要事故致因之一。很多科研實驗往往具有連續性,在一個8小時工作日內很難完成,需要晚上或周末繼續完成,容易因休息不當導致人的疲勞狀態。過度疲勞時的最大危險主要源于反應遲鈍和動作不準確。在實驗人員遇到危險時往往不能及時發現,或發現了不能快速地做出反應。在實際的危險發生時,躲避危險的時間常常在幾秒鐘之內。因此,防止過度疲勞是安全實驗的關鍵。
2.2.2 時間因素
人的各器官系統不能在長時間內保持均勻的工作能力,這種能力具有周期性變化的特點。晝夜生理節律是事故的一個潛在原因。國外有人曾把凌晨3 點左右發生事故較多的現象稱之為“魔鬼的凌晨3 點”。因此一些科研工作者刻苦鉆研實驗到夜間的精神固然可嘉,但從安全的角度看,是很危險的工作習慣。
2.2.3 睡眠與意識
輪班、倒班工作被認為是引起睡眠紊亂的主要因素。在現行的科研體制下,科研工作者有時需要短時間內提交項目申報材料、驗收材料等,常需加班加點撰寫,睡眠不足對次日的實驗安全有著嚴重的不利影響,如注意力集中困難,感覺知覺遲鈍,意識清醒程度下降等,導致實驗操作的可靠度下降。
2.2.4 社會心理因素
家庭關系、生活災難事件或過度興奮事件、節假日前后的綜合癥、人際關系等都會影響實驗人員的工作集中度和操作準確性。受不良家庭關系、人際關系環境的影響,發生事故的概率比正常條件下要高,特別是上、下級關系緊張的地方,更容易發生安全事故。
2.2.5 事故前的心理狀態
安全事故發生前,實驗操作人員有麻痹大意、精力不集中、操作技術生疏、過分依賴他人、緊張導致判斷錯誤等心理狀態。其心理活動往往認為自己追求的是以最小代價得到最大的效果,主觀認為是省時省力的做法。他們錯誤地把違章違規的風險和違章違規導致事故發生的概率等同起來。這是人們普遍存在的心理現象,所以實驗活動違章違規有存在的基礎。我們知道,風險等于事故嚴重程度與事故概率的乘積。即使該事故發生的概率很小,其風險也是不容許忽視的。
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