安全心理學(xué)是以生產(chǎn)勞動中的人為對象,從保證生產(chǎn)安全、防止事故、減少人身傷害的角度研究人的心理活動規(guī)律的一門科學(xué)。由于人的心理千差萬別,影響人的行為安全因素也多種多樣: 同一個人在不同的條件下有不同的安全行為表現(xiàn),不同的人在同一條件下也會有各種不同的安全行為表現(xiàn)。安全心理學(xué)的研究,就是要從復(fù)雜紛紜的現(xiàn)象中揭示人的安全行為規(guī)律,以便有效地預(yù)測和控制人的不安全行為,使作業(yè)者能按照規(guī)定的生產(chǎn)和操作要求活動、工作,以符合安全生產(chǎn)的需要。安全心理學(xué)的目的就是要達(dá)到控制人的失誤,同時激勵人的安全行為[1]。
縱觀國內(nèi)實驗室安全事故,大多是人為事故,與實驗人員安全素質(zhì)和管理水平有極大的關(guān)系,咎其根源,與不了解人的心理行為特點有著非常大的聯(lián)系。目前國內(nèi)高校和科研院所從事實驗室安全管理工作者,對實驗室安全管理模式、制度、措施、監(jiān)控等方面研究較多,也有學(xué)者從管理學(xué)角度創(chuàng)新管理模式,如推行實驗室安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、實行安全準(zhǔn)入制、創(chuàng)辦“實驗室安全周”等,但從人的心理學(xué)特點入手探索科研工作者實驗室安全行為的研究尚屬空白。探索如何結(jié)合科研實驗工作者的安全心理規(guī)律來管理實驗室安全工作,改變實驗人員與管理者的相互抵觸情緒,以激勵實驗安全行為,避免和克服不安全實驗行為,營造和諧自覺的實驗室安全氛圍,對于預(yù)防實驗室安全事故管理有積極意義。
1 科研實驗室的不安全行為及特點
在我國,科研實驗室主要分布在高等學(xué)校、科研院所、研發(fā)實力較強的生產(chǎn)企業(yè)和社會第三方專業(yè)檢測單位等,是生產(chǎn)科研成果的重要陣地。對于有科研實驗室的單位而言,實驗過程就是生產(chǎn)科研成果的過程,實驗室就是生產(chǎn)場所。實驗室的重要功能是探索未知,這一特性決定了實驗室工作具有挑戰(zhàn)性和潛在的危險性。實驗室中不僅有各種具有潛在危險的儀器設(shè)備,室內(nèi)往往集中地存放了大量的危險化學(xué)物品。常年與這些危險儀器設(shè)備、化學(xué)物品相伴,稍有不慎就有可能引發(fā)灼傷、火災(zāi)、爆炸、中毒、輻射、電擊等各種災(zāi)難性事故。
隨著國家近年來對各行各業(yè)科研硬件投入的加大、科研課題經(jīng)費的增加,科研實驗任務(wù)量整體攀升。盡管很多高校和科研院所新建了實驗大樓,但科研實驗室空間仍然整體偏緊,使用頻繁,人員集中,學(xué)生流動性大,這對實驗室安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。各高校和科研院所的實驗室安全管理制度、實驗室安全手冊及各種安全規(guī)則規(guī)程可謂嚴(yán)格齊全,但大部分科研人員思維習(xí)慣以科研任務(wù)為重,實驗室安全工作口頭上重視,落到實際中卻有難度,常常以繁忙的科研實驗為由忽視安全細(xì)節(jié),造成不安全行為和隱患隨處可見。
實驗者在實驗室中的不安全行為,實際上就是實驗活動或?qū)嶒灢僮鞯倪`章違規(guī),其表現(xiàn)出以下特點。
( 1) 普遍性: 在復(fù)雜多樣的科研實驗活動中,由于科研實驗者的大部分違章違規(guī)沒有直接后果或沒有顯見后果,因此實驗違規(guī)帶有普遍性;
( 2) 潛在性: 事實上違章違規(guī)后果有潛在性,違章違規(guī)操作有較大潛在風(fēng)險;
( 3) 生理局限性: 由于人的生理存在局限性,任何學(xué)歷、經(jīng)歷、專業(yè)、年齡、工齡、工種的人都可能違章違規(guī),而且可能重復(fù)同樣的違章違規(guī)行為,可以說凡是人都可能有違章違規(guī)的行為;
( 4) 心理局限性: 實驗操作者會因大部分違章違規(guī)沒有直接后果或沒有明顯后果而存僥幸心理,管理者也會因此而放松管理,使違章違規(guī)總是難以杜絕,甚至發(fā)展成為習(xí)慣性違章違規(guī),給人身安全、環(huán)境、單位都帶來極大的風(fēng)險。
2 導(dǎo)致實驗室安全事故的心理原因分析
2.1 導(dǎo)致實驗室危險事故的因素
導(dǎo)致實驗室危險事故的因素有三個: ( 1) 人( 科研實驗工作者、研究生、實習(xí)生等) ; ( 2) 實驗對象( 儀器設(shè)備、實驗物品等) ; ( 3) 環(huán)境( 實驗樓大環(huán)境、實驗室小環(huán)境) 。在這三大因素中,人的因素是決定性因素。而實驗對象的因素和環(huán)境因素也是與人的因素分不開的。據(jù)統(tǒng)計生產(chǎn)事故中,70%80%是由于人的不安全行為( 操作行為發(fā)生錯誤或違章違規(guī)操作) 造成的,而95%以上的不安全行為都與人的種種不良心理狀態(tài)( 如麻痹心理、僥幸心理、逞能心理、從眾心理、逆反心理、省能心理、好奇心理、無關(guān)心理、冒險心理等等) 密切相關(guān)。李志紅在對國內(nèi)100 起實驗室安全事故統(tǒng)計中得出,因違反操作規(guī)程和操作不當(dāng)造成的人員傷亡接近80%。人的行為是由人的心理狀態(tài)支配的,要研究和分析事故的原因,就必須研究和分析發(fā)生事故時操作人員的心理狀態(tài)。事故的預(yù)防,從人的失誤入手,才是治本之策。
2.2 易致人為失誤的心理因素
2.2.1 疲勞因素
作業(yè)疲勞是國際上公認(rèn)的主要事故致因之一。很多科研實驗往往具有連續(xù)性,在一個8小時工作日內(nèi)很難完成,需要晚上或周末繼續(xù)完成,容易因休息不當(dāng)導(dǎo)致人的疲勞狀態(tài)。過度疲勞時的最大危險主要源于反應(yīng)遲鈍和動作不準(zhǔn)確。在實驗人員遇到危險時往往不能及時發(fā)現(xiàn),或發(fā)現(xiàn)了不能快速地做出反應(yīng)。在實際的危險發(fā)生時,躲避危險的時間常常在幾秒鐘之內(nèi)。因此,防止過度疲勞是安全實驗的關(guān)鍵。
2.2.2 時間因素
人的各器官系統(tǒng)不能在長時間內(nèi)保持均勻的工作能力,這種能力具有周期性變化的特點。晝夜生理節(jié)律是事故的一個潛在原因。國外有人曾把凌晨3 點左右發(fā)生事故較多的現(xiàn)象稱之為“魔鬼的凌晨3 點”。因此一些科研工作者刻苦鉆研實驗到夜間的精神固然可嘉,但從安全的角度看,是很危險的工作習(xí)慣。
2.2.3 睡眠與意識
輪班、倒班工作被認(rèn)為是引起睡眠紊亂的主要因素。在現(xiàn)行的科研體制下,科研工作者有時需要短時間內(nèi)提交項目申報材料、驗收材料等,常需加班加點撰寫,睡眠不足對次日的實驗安全有著嚴(yán)重的不利影響,如注意力集中困難,感覺知覺遲鈍,意識清醒程度下降等,導(dǎo)致實驗操作的可靠度下降。
2.2.4 社會心理因素
家庭關(guān)系、生活災(zāi)難事件或過度興奮事件、節(jié)假日前后的綜合癥、人際關(guān)系等都會影響實驗人員的工作集中度和操作準(zhǔn)確性。受不良家庭關(guān)系、人際關(guān)系環(huán)境的影響,發(fā)生事故的概率比正常條件下要高,特別是上、下級關(guān)系緊張的地方,更容易發(fā)生安全事故。
2.2.5 事故前的心理狀態(tài)
安全事故發(fā)生前,實驗操作人員有麻痹大意、精力不集中、操作技術(shù)生疏、過分依賴他人、緊張導(dǎo)致判斷錯誤等心理狀態(tài)。其心理活動往往認(rèn)為自己追求的是以最小代價得到最大的效果,主觀認(rèn)為是省時省力的做法。他們錯誤地把違章違規(guī)的風(fēng)險和違章違規(guī)導(dǎo)致事故發(fā)生的概率等同起來。這是人們普遍存在的心理現(xiàn)象,所以實驗活動違章違規(guī)有存在的基礎(chǔ)。我們知道,風(fēng)險等于事故嚴(yán)重程度與事故概率的乘積。即使該事故發(fā)生的概率很小,其風(fēng)險也是不容許忽視的。
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