企業(yè)管理的主要對象是人，人的行為是受心理活動支配的。因此，在企業(yè)管理中要把握符合人的心理活動規(guī)律的心理學(xué)方法。

　　一、目標(biāo)激勵。

　　第一要使目標(biāo)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。第二目標(biāo)要明確具體。盡量采用分明和量化的.形式。第三要實事求是，既要防止保守，又要防止過高，好比摘桃子，躺著不行，坐著不行，站著也不行，踮著腳還不行，必須使勁跳起來才能摘到。

　　二、情感投資。

　　情感是通向職工心靈窗戶的橋梁。情感投資，第一要關(guān)懷，體諒職工，時時把他們放在心上，做到：政治上幫助，思想上疏導(dǎo)，工作上支持，生活上關(guān)心。第二在具體管理中，堅持表揚先進(jìn)時，講明好之所在，批評不足時，說清不對的情由。總之要心服口服，相互理解。

　　三、心理換位。

　　即把自己置于對方的心理位置，去認(rèn)識、體驗、分析和思考。對此，第一要深入群眾，盡最大的可與他們交往、接觸，身臨其境，獲得切身體會，以準(zhǔn)確地掌握職工的心理脈搏。第二要進(jìn)行經(jīng)驗反自。通過追憶過去自己在職工位置上的一些感受和體驗，獲得一種現(xiàn)實的感受。這種在有自己親身感受因素參與下的決定或措施，可能更符合客觀實際J高兄，更能恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}。第三誘導(dǎo)職工心理換位，即讓職工從領(lǐng)導(dǎo)的位置上設(shè)身處地想一想。體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　四、行為強化。

　　主要由獎懲來實施，應(yīng)注意以下幾點：第一要堅持正強化與負(fù)強化相結(jié)合，以正強化為主。岸柳隨風(fēng)，人心向上。在任何情況下，職工的大多數(shù)都是要求上進(jìn)的，積極因素總是占主導(dǎo)方面，就是某些缺點較多的職工也是這樣。因此，發(fā)掘和宣傳職工身上的”閃光點”就顯得非常重要。第二要堅持精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合。第三要掌握好強化的技巧。運用獎勵和表揚等正強化，要實事求是，公正合理；方法靈活，有針對性，及時適當(dāng)，把握分寸。運用批評，處罰負(fù)強化，要目的明確，掌握火侯，注意場合，因人而異。

　　五、心理凝聚。

　　方法主要有以下幾種：第一是民主激勵。發(fā)動職工參與本企業(yè)管理，人人都當(dāng)管理者，以民主管理激發(fā)和提高職工的積極性。第二是信任激勵。就是相信人，尊重人，敢于使用人，尤其是對那些犯過錯誤或有這樣那樣缺點的職工，更要予以信任和關(guān)懷。第三是榜樣激勵。通過先進(jìn)典型來影響誘導(dǎo)職工的心理和行為。

　　六、調(diào)節(jié)平衡。

　　調(diào)節(jié)心理平衡，就是做好從不平衡到平衡的過度和維護(hù)工作。第一要一視同仁，公平相待，秉公辦理，決不厚此薄彼。第二要盡可能滿足職工的合理要求，要讓集體的所有成員的才能都能充分發(fā)揮，并堅信自己的積極行為和出色成績定會得到肯定和贊揚，進(jìn)而更加努力工作。

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