摘要:隨著我國(guó)高等教育體制改革的深化和辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，多校區(qū)辦學(xué)由一件新生事物逐漸發(fā)展成為一種趨勢(shì)，多校區(qū)教學(xué)管理及教學(xué)運(yùn)行亦發(fā)生顯著變化。如何保障多校區(qū)的教學(xué)質(zhì)量，從單校區(qū)“以塊為主”教學(xué)管理模式向多校區(qū)的“以條為主，條塊結(jié)合”的教學(xué)管理方式的轉(zhuǎn)變是許多多校區(qū)高校急需探索的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:教學(xué)質(zhì)量；多校區(qū)辦學(xué)；質(zhì)量監(jiān)控
高校多校區(qū)辦學(xué)是指一個(gè)具有獨(dú)立法人地位的高校在兩個(gè)以上的校區(qū)同時(shí)辦學(xué)，是隨著高等教育規(guī)模擴(kuò)大和管理體制改革而形成的一種新生事物。在我國(guó)高等院校多校區(qū)辦學(xué)始于20世紀(jì)80年代，至今已有近十多年的時(shí)間。在多年的發(fā)展過(guò)程中，多校區(qū)辦學(xué)給高校發(fā)展帶來(lái)寬闊的前景，迅速擴(kuò)大了高校招生規(guī)模、拓展了辦學(xué)空間，并推動(dòng)我國(guó)高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)型。[1]然而，多校區(qū)辦學(xué)在給高校帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也伴隨一系列問(wèn)題。如何構(gòu)建適應(yīng)多校區(qū)辦學(xué)條件的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)在擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的同時(shí)保障各校區(qū)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，這是當(dāng)前擁有多校區(qū)的高校急需解決的問(wèn)題。本文將以本校的切身體驗(yàn)，以“校區(qū)”角度，討論在學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)下，分校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法及思考。
一、多校區(qū)辦學(xué)條件下學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)
（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，堅(jiān)持“以人為本”，不斷深化教學(xué)改革，推進(jìn)教育創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展。
（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)
通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的全面監(jiān)控，促使學(xué)院教學(xué)工作更加規(guī)范化和科學(xué)化，提高教師的質(zhì)量意識(shí)，全面提升我院的教學(xué)質(zhì)量，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。
（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)成
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系共分四個(gè)部分，即組織系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)、信息系統(tǒng)。
1、組織系統(tǒng)
該系統(tǒng)由三個(gè)子系統(tǒng)組成：
（1）決策系統(tǒng)。由學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院教學(xué)委員會(huì)以及二級(jí)院、部(館)領(lǐng)導(dǎo)組成，其職責(zé)在于根據(jù)區(qū)域社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，制定(調(diào)整)學(xué)院的人才培養(yǎng)規(guī)格，決定有關(guān)保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重大政策。[2]
（2）實(shí)施系統(tǒng)。由教務(wù)處、二級(jí)院、部(館)和教研室組成。教務(wù)處是學(xué)校實(shí)施宏觀(guān)管理、目標(biāo)管理的職能機(jī)構(gòu)，二級(jí)院、部(館)和教研室是實(shí)施教學(xué)過(guò)程管理的教學(xué)實(shí)體，全面負(fù)責(zé)本單位的教學(xué)工作，做好課程建設(shè)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、教風(fēng)建設(shè)等。
（3）輔助系統(tǒng)。由學(xué)生處、團(tuán)委、工會(huì)、財(cái)務(wù)處等職能部門(mén)組成，緊密配合實(shí)施系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，把保證教學(xué)條件、保障教學(xué)的順利運(yùn)行作為本部門(mén)的重要工作，確保質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行高效。
2、制度系統(tǒng)
該系統(tǒng)包括規(guī)章制度和教學(xué)主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。《廣東藥學(xué)院各主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》是依據(jù)學(xué)院的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)而制訂的重要文件，是衡量教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)、是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的.基礎(chǔ)。
3、 評(píng)估系統(tǒng)
該系統(tǒng)依照學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求對(duì)學(xué)院的日常教學(xué)狀況、教學(xué)管理水平、課程專(zhuān)業(yè)建設(shè)等進(jìn)行全方位評(píng)估，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
4、信息系統(tǒng)
教學(xué)信息系統(tǒng)包括教學(xué)信息的收集、整理、分析、反饋和調(diào)控，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)。
二、分校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
中山校區(qū)作為廣東藥學(xué)院一個(gè)分校區(qū)，教學(xué)管理是“以條為主”的延伸管理的校區(qū)，校區(qū)設(shè)有個(gè)教務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)校區(qū)日常的教學(xué)調(diào)度和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、成績(jī)管理、學(xué)籍處理等基本工作。由于中山校區(qū)遠(yuǎn)離廣州校區(qū)區(qū)，為保證中山校區(qū)教學(xué)活動(dòng)的正常運(yùn)作以及保證校區(qū)的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)發(fā)展，中山校區(qū)必須根據(jù)學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量系統(tǒng)結(jié)合自身的校區(qū)特點(diǎn)，建立保證教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)保障體系。
（一）中山校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及制度
中山校區(qū)根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織系統(tǒng)與制度系統(tǒng)要求，成立中山校區(qū)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)組。其主要成員由校長(zhǎng)助理、中山校區(qū)管理委領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)辦相關(guān)管理人員組成，校區(qū)各二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員協(xié)助。根據(jù)學(xué)院《廣東藥學(xué)院各主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《廣東藥學(xué)院本科教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施工作。
（二）中山校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)施
中山校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)估系統(tǒng)根據(jù)校區(qū)自身特點(diǎn)，其工作主要集中于教學(xué)檢查、信息反饋、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)差錯(cuò)處理等四個(gè)方面。
1、教學(xué)檢查
（1）日常教學(xué)檢查制度：日常教學(xué)檢查分為數(shù)字監(jiān)控室抽查及現(xiàn)場(chǎng)抽查。堅(jiān)持開(kāi)展“期初”、“期中”、“期末”三個(gè)階段的常規(guī)教學(xué)檢查。期初教學(xué)檢查以檢查教學(xué)秩序和教學(xué)準(zhǔn)備情況為主；期中教學(xué)檢查是教學(xué)質(zhì)量的全面檢查，由教務(wù)辦布置、組織，有關(guān)材料及時(shí)整理匯報(bào)；期末教學(xué)檢查以監(jiān)測(cè)考風(fēng)考紀(jì)為重點(diǎn)。
（2）教學(xué)過(guò)程檢查：教學(xué)過(guò)程檢查主要是課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。主要由校區(qū)督導(dǎo)組聽(tīng)課，二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課，輔導(dǎo)員、班主任聽(tīng)課組成。
A校區(qū)教學(xué)督導(dǎo)組聽(tīng)課。校區(qū)督導(dǎo)由校區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組成，定期抽查聽(tīng)課，內(nèi)容包括對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量意見(jiàn)、學(xué)生對(duì)授課教師意見(jiàn)及改進(jìn)教與學(xué)的建議。對(duì)校區(qū)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)設(shè)備、師生狀況及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決，并做出相應(yīng)的決策；以身作則，在教育教學(xué)為中心的工作中起到表率作用。
B二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任聽(tīng)課。根據(jù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控科安排，二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任到各校區(qū)檢查本學(xué)院教師上課情況。通過(guò)該措施可以促進(jìn)各二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教研室主任參與教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)控，保障各教師教學(xué)質(zhì)量。
C輔導(dǎo)員班主任聽(tīng)課制度。該制度旨在讓輔導(dǎo)員班主任深入課堂，了解教師上課情況，考核學(xué)生出勤情況，搭建輔導(dǎo)員班主任與任課教師及學(xué)生之間的三方橋梁，有助于建立良好教風(fēng)與班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
2、信息反饋
反饋系統(tǒng)主要由日常數(shù)字監(jiān)控抽查反饋、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)檢查反饋、多級(jí)課堂聽(tīng)課反饋，信息員教學(xué)反饋等組成。
（1）通過(guò)日常數(shù)字監(jiān)控抽查，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)反饋發(fā)放《廣東藥學(xué)院中山校區(qū)教學(xué)監(jiān)控告知書(shū)》相關(guān)部門(mén)及有關(guān)二級(jí)學(xué)院教研室，由相關(guān)部門(mén)落實(shí)解決。
（2）根據(jù)校區(qū)督導(dǎo)組、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及班主任隨堂聽(tīng)課結(jié)果，及時(shí)與任課教師溝通，糾其不足，發(fā)揚(yáng)其優(yōu)點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量。
（3）學(xué)生教學(xué)信息員對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督。學(xué)生教學(xué)信息員每個(gè)月上報(bào)一次課堂教學(xué)情況，通過(guò)收集、匯總、反饋教學(xué)一線(xiàn)信息，為教學(xué)管理和教學(xué)監(jiān)控提供參考，對(duì)于學(xué)生反饋中有問(wèn)題的老師，將由督導(dǎo)組“診斷性”聽(tīng)課，并反饋給相關(guān)授課教師以利該教師改善教學(xué)方式方法和提高教學(xué)水平。
（4）建立網(wǎng)絡(luò)信息反饋中心，信息反饋信箱。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自由留言方式，信息反饋表填寫(xiě)等方式多渠道多方面收集信息，反饋至相關(guān)部門(mén)相關(guān)教師，促進(jìn)教學(xué)管理水平及教學(xué)質(zhì)量的提高。
信息反饋除了反饋教師教學(xué)情況外還包括反饋的另一方面——教學(xué)管理制度是否合理。校區(qū)作為教學(xué)管理制度的一線(xiàn)執(zhí)行者，通過(guò)實(shí)際操作檢驗(yàn)相關(guān)管理制度的可行性，合理性。對(duì)執(zhí)行性不強(qiáng)，合理性不佳的制度反饋給學(xué)院教務(wù)處進(jìn)行調(diào)研整改，這樣才能是制度更加合理更加“人性化”，促進(jìn)學(xué)院教學(xué)管理的發(fā)展。
3、教學(xué)評(píng)價(jià)
教學(xué)評(píng)價(jià)主要是對(duì)任課教師教學(xué)水平的反映及相關(guān)信息的反饋。校區(qū)主要通過(guò)學(xué)期中的教師教學(xué)意見(jiàn)調(diào)查及學(xué)期末的教師網(wǎng)上評(píng)價(jià)進(jìn)行。
（1）每學(xué)期中由教務(wù)辦組織信息員對(duì)各班任課教師意見(jiàn)普查，收集同學(xué)們對(duì)教師的意見(jiàn)及認(rèn)可度，最終匯總反饋教學(xué)督導(dǎo)組。好的由督導(dǎo)組核實(shí)在全校推廣，差的由督導(dǎo)組進(jìn)行針對(duì)性聽(tīng)課提出整改意見(jiàn)，幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。
（2）每學(xué)期末參加由學(xué)校組織的任課教師網(wǎng)上評(píng)價(jià)。校區(qū)所有學(xué)生參與教師網(wǎng)上評(píng)價(jià)，是對(duì)教師任課情況的全體普查，評(píng)價(jià)結(jié)果及相關(guān)意見(jiàn)由質(zhì)量監(jiān)控科發(fā)至各二級(jí)學(xué)院教研室。從而讓教師對(duì)自己上課情況有充分的了解，有助教師自我認(rèn)識(shí)及自我提高。
4、教學(xué)差錯(cuò)處理
建立教學(xué)差錯(cuò)和事故的認(rèn)定與處理制度是嚴(yán)肅教學(xué)紀(jì)律，維護(hù)教學(xué)秩序，保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。我院按照《廣東藥學(xué)院教學(xué)差錯(cuò)與事故認(rèn)定及處理辦法（修訂）》執(zhí)行。分校區(qū)在教學(xué)差錯(cuò)和事故認(rèn)定過(guò)程中主要是起了解事實(shí)，收集證據(jù)作用，為教務(wù)處的認(rèn)定提高客觀(guān)準(zhǔn)確的依據(jù)。
（三）分校區(qū)（中山校區(qū)）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展的建議
隨著多校區(qū)管理模式的不斷變化，校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)展亦在不斷完善。為加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院參與校區(qū)教學(xué)監(jiān)控，突出其主導(dǎo)地位，根據(jù)現(xiàn)有條件，提出以下建議：
1、制定“二級(jí)監(jiān)控月”制度。加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院行政領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員參與中山校區(qū)教學(xué)監(jiān)控，每個(gè)月安排一個(gè)的二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)人）或輔導(dǎo)員在中山校區(qū)監(jiān)控室觀(guān)摩該學(xué)院學(xué)生、教師上課情況，并做好相關(guān)記錄，讓二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)人）或輔導(dǎo)員更真實(shí)有效的了解自己學(xué)院學(xué)生及教師狀況，以便更好的服務(wù)師生，從而提高教與學(xué)的效果，達(dá)到教學(xué)監(jiān)控目的。
2、制定“二級(jí)信息月”制度。每個(gè)月安排一個(gè)二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)（負(fù)責(zé)人）或輔導(dǎo)員與本學(xué)院信息員現(xiàn)場(chǎng)交流，通過(guò)本學(xué)院的信息員反饋、提問(wèn)，讓二級(jí)學(xué)院充分了解本學(xué)院學(xué)生想法、建議、及意見(jiàn)，加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院與本學(xué)院學(xué)生的互動(dòng)，互信，促進(jìn)學(xué)院與學(xué)生的共同發(fā)展。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)校區(qū)與二級(jí)學(xué)院的溝通力度，每學(xué)期舉行一次校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)“在線(xiàn)答疑”“網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)辦公”等活動(dòng)，通過(guò)即時(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)話(huà)，加強(qiáng)各學(xué)院師生對(duì)校區(qū)、二級(jí)學(xué)院、學(xué)校的發(fā)展等信息了解，通過(guò)相互的建議及反饋提高校區(qū)、二級(jí)學(xué)院在中山的教學(xué)管理水平。
從2004年至今，廣東藥學(xué)院中山校區(qū)已經(jīng)走過(guò)將近5個(gè)年頭，通過(guò)幾年不斷的摸索，校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控水平比起步時(shí)得到顯著提高。學(xué)校的教學(xué)管理由“以塊為主”到“以條為主，條塊結(jié)合”。校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控亦經(jīng)歷由“教務(wù)處直接指導(dǎo)”到“配合學(xué)院教務(wù)處，校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為主，二級(jí)學(xué)院為輔”，現(xiàn)在正向“配合學(xué)院教務(wù)處，校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控二級(jí)學(xué)院為主，校區(qū)為輔”的過(guò)渡。校區(qū)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的角色亦在“聽(tīng)從指導(dǎo)——主導(dǎo)——輔助”不斷的變化。未來(lái)在發(fā)展，多校區(qū)管理模式亦在不斷變化。分校區(qū)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控也只能在不斷探索中前進(jìn)，才能為學(xué)校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才做好充分保障。
【1】 彭友舜 ； 多校區(qū)辦學(xué)的教學(xué)管理模式和教學(xué)運(yùn)行機(jī)制 ；河北科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版；2007（6）：74-75
【2】 方麗 ； 多校區(qū)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的系統(tǒng)分析；廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）；2006 （6）：19-21
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