摘要：針對目前高職班級管理單純依賴行政和制度層面管理，出現管理難、難管理的狀況，試從禮儀文化視角，探討如何突破單一管理模式，實現高職班級管理由他律走向自律，提高高職班級管理實效。

關鍵詞：禮儀文化；高職班級管理；對策研究

　　高職班級管理是高職院校最為基礎的管理，是整個高職教育管理的重要組成部分。高職班級管理的好壞直接影響到高職院校教育教學質量，并進而影響到高職院校整體教育管理水平。為此，高職院校從建章立制到人力物力財力的投入等方面對高職班級管理給予了應有的重視，取得了一定的管理成效。但高職班級管理仍難盡如人意，學生上課遲到、曠課、玩手機等依然屢禁不止，難管理、管理難仍然是高職班級管理的現實問題。事實是，目前的高職班級管理比較集中在行政管理，較多地停留在制度層面的管理，這種管理當然必要，但它重在治標，難以從根本上解決高職班級管理問題。如何讓高職班級管理由“被管”走向學生自我管理，由他律走向自律，這是高職班級管理需要探究的現實問題。為此，本文試從禮儀文化視角對高職班級管理作一些探討。

一、高職班級管理與禮儀文化教育的缺位

　　1．高職班級管理及其現實意義

　　高職班級管理是指高職院校的班級管理，簡稱為高職班級管理。高職班級管理包括班級學生管理、班級教育教學管理、班級活動管理，班級日常事務管理等。班級管理是高職院校的基礎管理，是高職院校教育管理的重要組成部分。高職班級管理好了，建成良好的班集體，直接受益的是班集體的學生，好的班集體對學生的生活、學習及至學生個體的身心健康都會帶來莫大的益處；間接受益的是高職院校，因為基層的班級管理好了，高職院校的教育管理工作就有了成功的基礎，它不僅會帶來高職院校管理效益的提升，而且還會由此促進高職人才培養質量的提高。因此，高職班級管理在高職教育中有重要的現實意義。

　　2．高職班級管理現狀分析

　　高職班級管理的重要性不言而喻，而現實中的高職班級管理仍存在諸多問題，管理現狀不容樂觀。主要表現在：（1）管理模式比較單一，主要依靠行政、制度層面的管理，班級及班級內的學生處于“被管”狀態，難以發揮班級和班級學生“自管”的主動性和積極性。（2）管理體制沒有完全理順，學校層面一般由學生工作處作為指導全校的學生管理機構，班級配有班主任、輔導員，表面看組織機構和人員配置到位，但關系并未理順，如班主任和輔導員職責不清、分工不明、工作配合不夠協調等。（3）學校的管理規章和班級學生管理制度趨于形式，學生違紀屢禁不止，如在一些高職院校學生上課遲到、曠課愈演愈烈，考試舞弊成為不爭的現實，這些違紀帶來的負面效應更是不容低估。（4）班級凝聚力不強，班級學生活動乏力。

　　3．班級管理中禮儀文化教育的缺位

　　高職班級管理中出現的諸多問題既有高職院高等職業教育—天津職業大學學報HigherVocationalEducation—JournalofTianjinVocationalInstitute校管理體制、管理制度方面的原因，同時也與高職班級管理者忽視以“禮”育人、以“禮”治班和對高職學生禮儀文化教育的缺失有關。如一些高職班主任或輔導員只知道用學校的規章制度約束學生、處罰學生，越處罰學生違紀越反彈，造成違紀屢禁不止，沒有發揮“禮”的軟實力育人作用。另一方面，學生對管理者、對學校的規章制度缺少敬畏之心，對教師缺少最基本的尊敬等，這些顯然與高職學生缺少基本的禮儀素養、高職班級管理中禮儀文化教育的缺位密切相關。

二、高職班級管理中禮儀文化教育缺位的現實原因

　　1．高職教育價值取向導致高職班級管理理念偏移

　　高等職業技術教育是高等教育的重要組成部分，它兼有高等教育和職業教育的雙重屬性。高職教育的人才培養目標是培養生產、管理、服務一線高級技能型應用人才。在實際的辦學中，由于職業技能的過于突出與被強化，高職院校普遍重視學生就業所需要的職業技能，淡化了學生個體品質、內在精神的塑造，忽視了把學生作為全面的社會人的培養，把高職教育變成了單純的技能教育與謀生教育。在這種過強的職業導向的高職育人氛圍的影響下，高職班級管理者的管理理念發生了偏移。具體表現在：（1）高職管理者上至學校領導下至班主任和輔導員，都比較普遍地關注高職學生“技能”的培養，很少顧及學生個體內在品質和人文素養的培育，偏離了全面育人的教育方向。（2）無論是學校領導，還是作為班級基層管理者的班主任和輔導員，普遍忽視高職學生的禮儀文化教育，禮儀文化課被邊緣化，甚至一些高職院校的某些專業根本就沒有禮儀文化類課程，禮儀文化育人幾乎成為空談。

　　2．高職學生自身禮儀文化素養嚴重匱乏

　　高職生大多屬專科層次，相對普通高等院校入學錄取分數比較低，而在實際的招生工作中，由于生源不足，實際錄取分數線可能更低。由于進入高職學習前的文化基礎比較差，他們的學習起點要比普通本科學校的學生低得多，這在一定程度上增加了高職學生禮儀文化的難度。另一方面，高職學生沒有考上理想的大學，心里容易產生強烈的失落感。特別是在剛入學階段，許多高職生時常抱怨高職院校與自己理想中的大學相去甚遠，但迫于形勢又不得不進高職學習，在不情愿中開始了高職階段的學習和生活。一些高職生往往喜歡自責、貶低自己，在潛意識中常有壓抑和自卑的心理負擔。這種心態使得一些高職學生精神極度空虛，禮儀行為不端，道德水平下滑。受基礎教育階段應試教育和家庭教育的影響，一些高職學生禮儀文化素養先天不足。在當下的基礎教育階段，教師的教學基本上是圍著考試轉，考什么老師就教什么，教師和學生主要精力大多花在應試科目上，禮儀文化類課程沒有被納入高考的范疇，自然不在被重視之列。或者說，在基礎教育階段基本上沒有規范的禮儀文化教育。另一方面，高職學生禮儀文化素養先天不足，還與他們各自的家庭教育的影響有關。一些家長對孩子的教育只重視智育、成績，忽視了家庭教育的德育功能、禮儀培養，使一些孩子逐漸養成“以自我為中心”“唯我獨尊”的意識，而這種意識與禮儀的核心──尊重他人、關愛他人、嚴于律已是格格不入的。特別是一些獨生子女，從小就受到父母的溺愛驕縱，往往自律性很差，不良習氣更多，更加缺乏基本的禮儀文化素養。

　　3．高職禮儀文化教育的嚴重缺位

　　如果說基礎教育階段的長期應試教育與不當家庭教育是造成高職學生禮儀文化先天不足的主要原因，那么高職教育自身禮儀教育的嚴重缺位則是高職學生禮儀文化素養缺失的現實原因。在高職教育階段，受較強的職業技能育人導向影響。禮儀文化教育嚴重缺位，主要表現在：（1）禮儀文化教育類的課程日益被邊緣化，甚至一些高職專業為了突出技能實訓，禮儀課的課時一減再減，幾至于無。（2）教師的禮儀課教育不到位。一些禮儀課教師由其他教育崗位轉崗過來，其自身禮儀文化不夠專業。同時，受高職教育大環境的影響，禮儀文化課不被重視，導致禮儀文化課教師不能專心于禮儀文化課的教學，常常是不得已為之，其教學效果可想而知。（3）班級管理者禮儀身教不到位。作為高職院校基層班級管理者的班主任和輔導員。其一言一行都將對學生產生重大影響，比如，班主任通知全班同學準時開班會，自己卻姍姍來遲，如此怎能教好學生遵時守信。正是由于高職班級管理者自身不注意禮儀的身教作用，使他們在學生面前失去威信，管理乏力。