文章提出協同化和交互式的設計服務架構，依托網絡化信息平臺，突破地域、行業和技術的限制，構建大型科學儀器與文獻資源共享、技術評估與轉移服務、工業設計共性技術支撐、科技檢測服務等四個服務模塊的“一站式”創新科技服務模式，實現以工業技術設計為代表的，跨系統、跨平臺的科技資源共享和協同服務，從而提升中小企業的產品設計和制造水平。
隨著全球經濟一體化的加深，市場競爭日趨激烈，信息技術的發展又加速了這一競爭態勢，以電子商務(e-Business)為特征的全球化制造網絡體系快速形成，在這一趨勢下，制造企業的設計資源往往不能滿足客戶動態變化的多樣化需求。以中試服務為例，某些情況下中試開發平臺本身的設備并不能滿足用戶的需求，這時就需要利用大型科學儀器共享平臺或者其他的外部資源。因此，通過跨平臺的業務數據和流程協同機制，提出基于多個平臺資源整合的、面向用戶需求的科技資源共享平臺，充分發揮大平臺、大融合的優勢，為用戶提供“一站式”云設計科技服務體驗。
1 工業設計科技資源共享平臺概述
1.1 工業設計科技資源共享平臺的云服務功能
工業設計科技資源共享平臺通過標準的虛擬化與基于面向服務架構，利用資源即服務[1](RAAS)和軟件即服務[2](SAAS)的思想，采用可擴展語言(XML)技術，提出面向服務的資源描述標準，即將平臺中共享的科技資源視作能夠提供服務的單元，并按照定義服務的模式進行標準化描述，從而實現異構平臺中的資源和服務，能夠通過統一的標準接口進行訪問和組合，只要遵守架構中提出的標準接口，其他科技服務平臺均可實現與本系統的對接，并與本項目平臺進行資源和服務整合。在此基礎上提供資源搜索引擎，實現科技資源的垂直搜索和數據挖掘，結合科技資源呼叫中心，以達到快速、高效的跨系統、跨平臺的資源和服務精準匹配，以此實現工業設計科技資源共享平臺集成化、智能化的管理和運營，通過智能化的共享和協同，為工業設計供需雙方提供可隨時獲取的、按需使用的、安全可靠的、優質廉價的云服務[3]功能。
1.2 現有工業設計科技資源共享平臺存在的問題
①現有的工業設計科技資源共享平臺雖然也集成了大型儀器、科技文獻及科技數據資源，并建立了呼叫中心，一定程度上滿足了設計師的很多需求，但是其仍為多功能的獨立系統，彼此之間無法實現智能化信息交流，也缺乏與其它系統間信息的輸入輸出機制。
②目前國內大多數工業設計科技資源共享平臺提供的遠程租賃服務模式由于技術成熟度不夠，雖然也能提供工業設計信息與軟件解決方案，但是鑒于托管平臺安全性技術、用戶身份管理技術、企業內外數據集成技術、企業內外應用集成技術等多方面的問題，其實際應用中信息化程度仍然較低，導致無法進一步推廣。
③目前國內工業設計科技資源共享平臺缺乏合理的商業運作模式。工業設計科技資源共享平臺理想的運作模式是將工業設計相關的大型科學儀器與文獻資源、技術評估與轉移服務、工業設計共性技術支撐、科技檢測服務等方面的相關資源集成，并通過互聯網交付給終端用戶，以流化收費的方式獲得收益。而目前國內這類型共享平臺大多數的做法還是依賴用戶自身的軟硬件基礎，通過在線檢索，租用服務等方式進行對外服務，這些沒有從根本上改變傳統的服務模式，因此提升企業的工業設計能力幫助不大。
2 云服務平臺及其體系架構
云服務平臺采用面向服務的開放架構，利用Web服務和本體(Ontology)技術對科技服務的質量進行系統、標準的描述，包括通用描述(如服務提供商的信譽、服務所需的時間和服務價格等)和特有描述(如對儀器而言，包括其用途、性能參數和已使用年限等)。基于上述描述，設計相應的資源匹配算法，實現根據用戶提出的'服務質量需求，快速、高效的跨系統、跨平臺的資源和服務匹配，并在此基礎上實現基于服務質量的資源搜索引擎，從而實現科技資源的垂直搜索和數據挖掘，結合科技資源呼叫中心，為用戶提供高效便捷的工業設計科技資源共享增值服務。
2.1 云服務平臺
針對工業設計行業所需的關鍵共性設計技術，將現代設計方法(模塊化設計[4]、智能設計[5]等)融入數字化設計中，建立模塊化的設計方法及資源信息庫，形成一套貫穿與工業設計、中試和制造的一體化支撐系統。主要包括高精度、高效率大規模仿真計算方法與分析技術、CAD/CAE/CAPP/CAM/ERP一體化技術，KBE理論[6]與方法，數字化、智能化管理和制造過程技術等。基于面向服務的架構的技術路線，通過標準化的數據和服務接口，實現異構系統和平臺的數據共享和服務整合。該平臺通過承接工業設計、中試項目、試驗測試、技術引進、租賃委托等方式開展工業設計共性技術服務，建立“項目開發費+服務費+技術轉讓費+銷售收入”的多元化盈利模式。云服務平臺運作模式示意圖如圖1所示。
2.2 云服務平臺的體系架構
基于云服務的開放式工業設計創新技術服務集成平臺，重點突破了科技服務垂直搜索與精準推送、大型儀器動態數據采集與監控、基于SNS的技術專家協同咨詢、技術價格評估、技術技能在線交易等技術，用戶通過SSO單點登錄享受大型科學儀器與文獻資源、技術評估與轉移服務、工業設計共性技術中試開發、科技檢測服務等所有子平臺的服務，系統根據用戶需求動態選擇和匹配相應服務，并實現服務收入的按需分配，從而創造了一種清晰的商業運營和利潤分成模式。引入C2B(需求者-技術方)等商業模式，提供儀器租賃、科技檢測、軟件與資源等團購服務，通過降低服務消費單價，提高用戶使用度，增加平臺收益;通過平臺會員費、技術供需對接及成果轉移傭金、服務資源租用費用、信息定制費、平臺廣告費等多元化創收模式，確保平臺可實現可操作性強、可擴展性好、可持續發展性高的規模化運營。云服務平臺包含大型科學儀器與文獻資源、技術評估與轉移服務、工業設計共性技術中試開發、科技檢測服務等4個子平臺。
2.2.1 大型科學儀器與文獻資源子平臺
該子平臺采用C2B模式，通過與工業設計產業企業建立緊密聯系，充分收集聚合這些企業的科技基礎條件資源需求，通過篩選分類后，將形成一定規模的相同需求，以團購方式尋求資源提供方，并積極與擔保、保險公司加強合作，建立服務質量保證體系，形成公信力，構建“資源需求方——資源提供方——擔保機構——平臺管理方”共贏的商業運行模式，將有效解決需求分散、資源供需雙方信息不暢的問題。
2.2.2 技術評估與轉移服務子平臺
該平臺基于SAAS這種軟件即服務模式，提出技術轉移應用服務模式的理念，并針對工業設計業的產業鏈結構，制定該行業的技術轉移服務業務電子化標準，研究并開發支持技術供需者和中介的技術轉移應用服務，構建一個具有強大功能的技術轉移推廣平臺。用戶可通過低廉的價格獲得先進的技術數字內容制作、主題技術展示、技術精準推送、技術轉移渠道拓展、技術專家協同咨詢、技術科學評估、技術在線交易等強大的服務功能。
同時，面向工業設計的技術評估指標體系包括技術價格、先進性、成熟度、轉化可行性等評估指標等，為工業設計領域的技術價值量化提供科學和系統的評價依據。針對技術評估流程進行深入研究，開發支持流程化業務管理的在線評估管理系統，實現技術評估工作的科學化和信息化，有效地提高技術評估的規范化管理水平和工作效率。主要包括用戶管理、項目信息管理、項目評估流程管理、在線評估等子系統。
2.2.3 工業設計共性技術中試開發子平臺
針對工業設計模塊標準化與模塊的劃分方法，根據產品各零部件的不同功能，將零部件進行模塊分類，綜合考慮設計、工藝、制造和采購等多方面的需求，形成一套具有較寬應用范圍內產品模塊設計與制造方法。在此基礎上，搭建模塊化設計與制造系統，為零部件的模塊化設計與制造提供技術支撐。
2.2.4 科技檢測服務子平臺
該子平臺利用現代信息技術，收集并規范科技檢測領域的相關數據和信息，形成檢測資源信息管理數據庫，在此基礎上構建“網上檢測超市”，制定科技檢測服務平臺準入機制，制定檢測機構加盟“超市”的規范性制度，進一步擴大科技檢測超市加盟戶數，聚集更多的優質檢測資源;利用現代物流技術，完善“檢測超市”物流配送體系，打通檢測及關聯服務中的物流、信息流和資金流;依照電子商務模式改進“檢測超市”運行手段，建立檢測超市信息管理系統，提升服務能力與水平。
3 結 語
鑒于目前現代制造服務業的發展趨勢和目前國內工業設計科技資源共享平臺存在的種種問題，本文提出通過集成工業設計有關的檢測支援服務、儀器與文獻共享服務以及技術轉移服務，以資源及服務的理念，搭建的跨系統、跨平臺的科技資源的云技術服務平臺，從而促進傳統產業結構升級，加速現代服務業的發展。
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