摘要：目的研究商品包裝的情感化設計應用。方法通過介紹情感化設計的概念及情感體驗的3個層次，闡述商品包裝情感化設計的作用和特征，并從本能層、行為層和反思層對商品包裝的情感化設計應用進行研究。結論隨著社會物質財富的增加，消費者的審美觀念和價值取向發(fā)生了巨大的變化。消費者在關注商品功能性的同時，更加關注商品消費的心理體驗。由于消費者心理訴求的復雜性，因此商品包裝的情感化設計應該具有目的性、交互性和多樣性的特征。不斷加深商品包裝的情感化設計，在包裝設計中加強綠色設計理念，能更好地滿足可持續(xù)消費理念的需要。

關鍵詞：商品包裝；情感化設計；體驗層次

　　隨著我國國民經濟的不斷發(fā)展，我國居民的物質生活水平不斷提高，人們對商品的文化附加值和藝術審美有了新的需求。在進行商品消費的過程中，消費者不再只是關注商品的物質屬性，而是更加關注消費過程中的情感體驗，這也就促使商品包裝設計的作用發(fā)生了轉移，優(yōu)秀的商品包裝設計能夠抓住消費者的眼球，使商品在眾多同類產品中脫穎而出。在商品包裝設計中依托對消費者體驗層次進行研究，漸進性地實現商品包裝的情感化設計，對商品銷售和包裝設計都具有重要的意義。

1包裝情感化設計

　　1.1包裝設計中情感體驗的3個層次

　　情感化設計是時代的產物，在現代主義和國際主義基礎之上，更加強調商品包裝對消費者的心理需求的重視[1]。情感化設計中，設計師通過對消費者情感規(guī)律的研究，在設計中通過添加有目的、有意識的元素來激發(fā)消費者的情感，情感化設計不但重視商品包裝的物質屬性，更加重視商品包裝的精神屬性，旨在推動商品的銷售和提升企業(yè)品牌形象。1）本能層。本能層的情感體驗與人的第一反應密切相關[2]。在本能層，人類的感官體驗（視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺）發(fā)揮主導作用，消費者對商品包裝的造型、圖形、色彩、材質等要素發(fā)生感官體驗，并產生情感體驗。2）行為層。行為層的情感體驗與商品的使用直接相關，行為層的情感體驗不但要求商品包裝要具有一定的藝術美感，更加強調商品包裝的基本使用功能，以此來判斷包裝設計是否成立。在行為層的商品包裝設計中，設計師要堅持以消費者為中心的原則，通過對消費者的消費心理進行分析，有針對性地使商品的包裝設計滿足消費者的期望并能輕松實現目標，使消費者獲得積極、正面的情感體驗，實現商品的經濟效益和滿足消費者的情感需求。3）反思層。反思層的情感體驗體現在消費者對商品包裝設計的象征含義的認知上，是人類最高層次的情感激發(fā)。反思層關注消費者對于商品包裝設計的形式意義的理解，以滿足消費者的精神需求為目的，是無法看見、不可觸摸的，是依托客觀存在的有形實體對消費者進行的情感刺激。上述3個層次相互影響、相互聯系、相互滲透。反思層的情感體驗以本能層和行為層的情感體驗為基礎，是消費者對商品包裝設計的高級別的感受、理解和認知。3個層次相互交織，最終激發(fā)消費者與商品包裝的情感互動，推動消費行為的有效進行。

　　1.2商品包裝情感化設計的作用

　　情感是人們對客觀事物的態(tài)度和體驗，影響著人們的心理活動。美國著名的社會心理學家亞伯拉罕馬斯洛的研究成果表明，消費者的情感需求是多層次的，并且由低級向高級、由物質向精神逐漸發(fā)展。人們在滿足物質生活后，逐漸加強了對精神需求的追求[3]。由MadHagstrom創(chuàng)立的心靈超市為已經滿足物質需求的消費者提供了思考、生活和購物的空間，在出售想象商品的同時，為消費者提供心靈補給品，幫助消費者整理情緒，釋放和緩解壓力，見圖1（圖片1-5均摘自百度圖庫）。由此可見，在生活節(jié)奏不斷加強的現代生活中，消費者更加渴望自己的精神和情感需求得到滿足。商品包裝的發(fā)展趨勢應轉向滿足消費者的情感體驗，構建消費者與商品的溝通橋梁，具體來說，設計師應該滿足消費者的感官的愉悅、使用的樂趣和自我情感的實現。

　　1.2.1滿足消費者感官的愉悅

　　感官層面的情感是消費者通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和味覺對商品的直接的情感體驗，它處于情感體驗的最低層級，卻是最直接、最迅速的，也是最難以抗拒的[4]。在商品包裝設計中，感官層面的情感體驗最容易被激發(fā)，也最容易被接受。感官的愉悅主要是通過別具一格的包裝形態(tài)來產生，以此來激發(fā)消費者的購買意愿。

　　1.2.2滿足消費者使用的樂趣

　　社會心理學家亞伯拉罕馬斯洛認為，人們通過對物質的控制來證明和實現自身的價值，在此過程中能夠產生極度愉悅的“高峰體驗”，它能夠緩解和釋放人們生活中的負面情感。體驗令用戶對物品發(fā)生交互，能選擇、改變、控制、操作物品，從而獲得自我實現的愉悅[5]。如好麗友推出的“粒粒出”瓶裝木糖醇口香糖，以其獨特的拉環(huán)設計吸引消費者，當用戶提拉瓶口時內膽及里面的口香糖也會被提起，放下時一粒口香糖就會從中間的小圓口彈出。這一設計使得消費過程方便、衛(wèi)生，給消費者帶來了無限的歡樂，體現了“樂在手、樂在口、樂在心”的理念。設計師在進行包裝設計時，應通過形式、材料、機構等因素的全面考量，滿足消費者的情感需求，使消費者在不斷消費商品的過程中建立與商品的深層次的情感關系。

　　1.2.3滿足消費者自我情感的實現

　　在現代社會，越來越多的消費者希望購買與眾不同的商品來彰顯自己的個性。這就使消費者對商品具有更深層次的情感體驗，消費者希望通過對商品的購買和消費來體現自己的地位和價值。商品包裝設計應該將情感作為考慮的重要因素，通過對樣式、材料和結構等設計元素的精心組合和巧妙構思，在不經意間傳遞出消費者的個性和品位，使消費者能夠寄情于物，通過商品喚起自身的認知和回憶，使商品帶給消費者心理上的歸屬感和安全感，促進消費行為的進行。

2商品包裝的情感化設計特征

　　2.1商品包裝情感化設計的目的性

　　商品包裝設計屬于實用藝術，體現了商品的實用性和目的性。商品包裝設計在表達自我個性的同時，要考慮消費者的情感因素，使商品與消費者產生情感共鳴，起到商品的推銷和推廣的作用。由此可見，商品包裝情感化設計具有物質屬性，由于其目的性的影響，商品包裝情感化設計不像一般藝術創(chuàng)作那樣自由地表達設計師的主觀意愿，而是受到諸多外界客觀因素的制約。設計師在進行商品包裝情感化設計的創(chuàng)作中，首先要考慮商品的屬性與消費者審美和情感需求的契合，使商品包裝的情感化設計為經濟服務，以實現商品的價值為目的，推動消費者的購買行為的順利進行。

　　2.2商品包裝情感化設計的交互性

　　商品包裝情感化設計的交互性，是指設計行為并非單向進行，而在商品情感化設計過程中實現消費者與設計的良好溝通[6]。消費者在商品包裝情感化設計中積極參與互動，將情感體驗寄托在包裝的造型、材質、圖形、色彩等因素上。消費者在商品包裝情感化設計中得到的不僅是傳統的商品信息，更能體會到設計師所傳達的理念，使消費者在挑選商品的過程中充分調動五感來體會商品包裝傳達的信息，產生情感共鳴，在琳瑯滿目的商品中迅速、準確地找到符合自己情感需求的產品，并產生深層次的情感體驗，愉悅地完成商品的購買和消費。互動的過程應該是有吸引力的、驚奇的、有趣的、有回饋的甚至是情緒化的[7]。

　　2.3商品包裝情感化設計的多樣性

　　商品的包裝設計不只是審美活動，同時會激發(fā)消費者不同的情感體驗[8]。不同的材料和形式會給消費者帶來不同的情感體驗，針對不同人群傳達不同消費理念的包裝設計也會為相應的消費者帶來不同的情感體驗。商品包裝情感化設計的多樣性推動著設計師從不同的層面進行包裝設計，調動設計師的發(fā)散思維，在各個環(huán)節(jié)都用心創(chuàng)造，使商品的包裝設計能夠充分表達商品的特點、使用性能、檔次定位，并契合潛在顧客的消費心理與興趣，使商品能夠被消費者接受。