質(zhì)量安全月活動(dòng)總結(jié)范文1

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。我科以“精湛的技術(shù)、一流的管理、周到的服務(wù)”為宗旨；以“一切是否有利于患者為治療決策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”為指導(dǎo)思想；以“提供專業(yè)、放心的醫(yī)療服務(wù)”為服務(wù)理念。現(xiàn)將我科醫(yī)療質(zhì)量安全月活動(dòng)總結(jié)如下：

　　一、完成的工作：

　　1. 科室管理方面

　　（1）健全和完善了科室必備的質(zhì)量管理組織。根據(jù)質(zhì)控考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組，對(duì)人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各種工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

　　（2）完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我科實(shí)際情況，完善了有關(guān)的管理規(guī)定和制度。

　　（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。我科廣泛開展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，對(duì)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

　　（4）進(jìn)一步規(guī)范和提高了醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》。我科加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：

　　一是科主任經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

　　二是質(zhì)控小組對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，對(duì)病歷質(zhì)量反饋的情況進(jìn)行科室討論分析。

　　三是科室質(zhì)控小組加大了管理力度，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。

　　（5）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)了和諧醫(yī)患關(guān)系的宣傳和溝通。科室定期召開患者座談會(huì)，對(duì)我科室住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，將患者的意見和建議及時(shí)反饋，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

　　2. 醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)性改進(jìn)方面

　　（1）創(chuàng)新了管理理念，結(jié)合我科的實(shí)際，建立了科員個(gè)個(gè)參與的三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系。按照二級(jí)甲等醫(yī)院的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合質(zhì)量考核方案，對(duì)我科的醫(yī)療工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有針對(duì)性、有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查。如重點(diǎn)檢查住院病歷、歸檔病歷、合理用藥、各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)等。把醫(yī)療考核質(zhì)量與獎(jiǎng)懲掛鉤。有了完善的質(zhì)量管理體系對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理起到了保證的作用。

　　（2）加強(qiáng)了核心醫(yī)療制度的貫徹落實(shí)，推行了全員、全程、全方位的醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療安全管理。

　　① 病歷書寫制度方面：加強(qiáng)了病歷書寫規(guī)范要求。根據(jù)醫(yī)務(wù)科要求，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查和監(jiān)控，做到了個(gè)人自查，科主任、質(zhì)控員每周抽查出院病歷并且不定期抽查運(yùn)行病歷；所有檢查結(jié)果均在晨會(huì)上公布并提出整改措施，對(duì)不合格的病歷的問(wèn)題進(jìn)行公示并給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。甲級(jí)病歷率逐步提高，病歷書寫存在的普遍問(wèn)題也得到明顯的改善。

　　②抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí)，提高合理用藥水平。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理；每周對(duì)科室醫(yī)師的處方及病歷中存在的不合理用藥、抗生素越級(jí)使用等情況進(jìn)行抽查并公示，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥意識(shí)，規(guī)范抗菌藥物的臨床應(yīng)用，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

　　③實(shí)行病房危急重癥患者、特殊患者日?qǐng)?bào)制，嚴(yán)格落實(shí)《會(huì)診制度》和《疑難病例討論制度》，組織院內(nèi)會(huì)診、院外會(huì)診，針對(duì)特殊危重病人成立搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善急救、會(huì)診、住院、轉(zhuǎn)診等服務(wù)流程，做到及時(shí)、安全、有效的救治病人，推行多科協(xié)作、全院疑難病例討論、死亡病例討論新模式，為了保障疑難、死亡病例討論等制度的落實(shí)，定期對(duì)科室的各種記錄本進(jìn)行自查，重點(diǎn)抽查疑難病例討論，對(duì)存在嚴(yán)重問(wèn)題的進(jìn)行全科通報(bào)批評(píng)和一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　④積極實(shí)施臨床路徑管理和常見病診療規(guī)范：通過(guò)臨床路徑管理模式的實(shí)施，促進(jìn)醫(yī)療管理模式創(chuàng)新，使得醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，從而進(jìn)一步規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1. 病案質(zhì)量管理中存在缺陷：住院病歷歸檔不及時(shí)。

　　2. 醫(yī)患溝通不到位及服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，是造成某些醫(yī)療糾紛和投訴的主要原因。

　　3. 臨床路徑工作開展速度較慢。未結(jié)合我科實(shí)際病種情況對(duì)中管局下發(fā)的臨床路徑表單進(jìn)行細(xì)化及優(yōu)化，對(duì)出現(xiàn)的變異及退出未及時(shí)進(jìn)行分析。

　　4.合理用藥問(wèn)題：

　　（1）激素等藥物應(yīng)用指征把握不夠精準(zhǔn)

　　（2）無(wú)指征應(yīng)用抗菌藥物

　　（3）越級(jí)應(yīng)用抗菌藥物

　　（4）聯(lián)合用藥方案不夠合理

　　三、 整改措施：

　　1. 病歷是醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量檢查是醫(yī)療安全落實(shí)的核心，進(jìn)一步建立、健全病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋制度，出院病歷按時(shí)歸檔，進(jìn)一步提高甲級(jí)病歷率。

　　2. 針對(duì)科室質(zhì)控小組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要立新規(guī)、出新意，重點(diǎn)完善醫(yī)師考核、技術(shù)準(zhǔn)入、藥事管理、醫(yī)患溝通等規(guī)章制度；

　　3. 加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)意識(shí)。對(duì)我科出現(xiàn)問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員及時(shí)核實(shí)原因，及時(shí)處理。

　　4. 組織全科醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)臨床路徑等相關(guān)文件。切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范臨床路徑行為。加大對(duì)科室臨床路徑實(shí)施管理力度，做好臨床路徑數(shù)據(jù)上報(bào)工作。

　　5. 堅(jiān)持合理用藥、加強(qiáng)抗菌藥物的監(jiān)督管理，加強(qiáng)全科醫(yī)務(wù)人員合理用藥相關(guān)培訓(xùn)。

　　骨傷二科 20xx年3月3日

質(zhì)量安全月活動(dòng)總結(jié)范文2

　　安全、質(zhì)量是工程的生命，為確保工程安全、質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的質(zhì)量和安全意識(shí)，貫徹質(zhì)量安全管理理念。項(xiàng)目部根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于開展公司質(zhì)量、安全月工作的通知》文件精神及活動(dòng)具體要求，于20xx年6月開展了以“抓安全防范，促質(zhì)量提升”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。項(xiàng)目部積極響應(yīng)公司文件精神要求，圍繞主題組織各項(xiàng)目立即開展質(zhì)量月活動(dòng)。現(xiàn)將本項(xiàng)目部20xx年6月質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：

　　第一部分：質(zhì)量管理方面

　　1．加強(qiáng)引導(dǎo)，精心組織

　　為了更好地開展質(zhì)量月活動(dòng)，各現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部分別召開了質(zhì)量、安全月活動(dòng)專項(xiàng)會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)上要求各成員提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2． 加大質(zhì)量觀念宣傳力度。

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。比如召開質(zhì)量會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例觀摩等。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面對(duì)工程質(zhì)量做了規(guī)范化的學(xué)習(xí)： ①現(xiàn)場(chǎng)工具、材料、設(shè)備的管理；

　　②隱蔽工程的質(zhì)量管理：底盒、配管、投影機(jī)吊架、音箱吊架；

　　③頂面、墻面、地面插座的施工規(guī)范；

　　④線纜標(biāo)識(shí)、線纜連接、接插件焊接、設(shè)備安裝的質(zhì)量要求；

　　⑤工地現(xiàn)場(chǎng)用電安全、施工安全的注意事項(xiàng)；

　　通過(guò)普及質(zhì)量知識(shí)，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)全體從業(yè)人員的質(zhì)量安全意識(shí)和責(zé)任感。

　　3．嚴(yán)格施工過(guò)程質(zhì)量控制

　　僅僅進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)宣貫還是不夠的，為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制，項(xiàng)目部實(shí)行了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的施工技能交底，完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測(cè)及施工機(jī)具驗(yàn)收；施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理跟班作業(yè)，及時(shí)指導(dǎo)施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工序報(bào)驗(yàn)制度；工序完成后，進(jìn)行自檢，確保工序報(bào)驗(yàn)一次合格。

　　通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析，總結(jié)了施工過(guò)程中通常存在的一些問(wèn)題：

　　1、配管配線

　　①橋架安裝上下、左右不在同一直線上，不做跨接底線、支架間距過(guò)大、距樓板底面（>30cm）和橫梁（>5cm）間隙過(guò)小。

　　②橋架與KBG管連接時(shí)，橋架不開孔；KBG管之間對(duì)接時(shí)鎖接不加固，在吊頂內(nèi)敷設(shè)KGB管時(shí)不用吊筋固定；

　　③墻面86盒預(yù)埋時(shí)標(biāo)高不規(guī)范（高出地面30cm）；地面插座底盒預(yù)埋時(shí)深度不夠，多點(diǎn)位時(shí)不在同一直線上；

　　④投影機(jī)吊架在做隱蔽工程預(yù)埋時(shí)，吊架安裝不牢固，造成調(diào)試階段投影機(jī)投影機(jī)搖晃；

　　⑤音箱支架不提前作預(yù)埋，或預(yù)埋時(shí)不考慮裝修包邊厚度導(dǎo)致音箱沒有安裝空間，或支架預(yù)埋不牢固造成音箱安裝時(shí)不穩(wěn)；

　　⑥穿線時(shí)使用蠻力拉線，導(dǎo)致調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)線纜受損傷，影響該點(diǎn)位的功能實(shí)現(xiàn)； ⑦布線時(shí)不及時(shí)做好相應(yīng)標(biāo)簽，不及時(shí)穿線到位，造成裝修封板之后線纜丟失； ⑧不嚴(yán)格按圖施工，擅自改變穿線路徑，圖省事，自作主張把2根線纜對(duì)接在一起：比如將投影機(jī)電源線和幕布電源線對(duì)接在一起；

　　2、設(shè)備安裝

　　①信息模塊壓線不按正確的、規(guī)范的線序施工，壓線不牢固；信息面板安裝不牢靠、歪歪斜斜；

　　②銅地插安裝不正、不緊貼地面；地插內(nèi)模塊安裝松松垮垮；

　　③機(jī)柜配線不整齊，所有的網(wǎng)絡(luò)線纜上配線架應(yīng)該橫平豎直，拐角作90度處理； ④攝像機(jī)安裝后尾線不用纏繞帶處理；明敷過(guò)線盒不蓋白板；

　　3、系統(tǒng)調(diào)試

　　①接插件焊接水平太差，造成線路調(diào)試的時(shí)候信號(hào)受干擾；卡儂頭焊接不合格造成音箱出現(xiàn)交流聲，VGA頭、RGB頭焊接不合格造成投影圖象有重影、拖尾、缺色以及出現(xiàn)波紋干擾，視頻頭焊接不合格易造成監(jiān)控圖像出現(xiàn)波紋干擾、雪花等 ②線纜標(biāo)簽張冠李戴，造成信號(hào)不能夠正確的輸出；

　　4、資料整理

　　①材料報(bào)驗(yàn)、工序報(bào)驗(yàn)等資料不及時(shí)上報(bào)整理；

　　②工程聯(lián)系單、變更簽證不及時(shí)辦理；

　　③過(guò)程中的信息資料不注意收集，待到竣工驗(yàn)收時(shí)作竣工資料或工程決算書時(shí)缺少原是依據(jù)；

　　通過(guò)對(duì)問(wèn)題的調(diào)查、探討和總結(jié)，使現(xiàn)場(chǎng)工程施工質(zhì)量水平得到了很大的提升。

　　第二部分：安全防范方面

　　為進(jìn)一步夯實(shí)安全基礎(chǔ)，根據(jù)公司下發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部制定了工作措施，明確了目標(biāo)，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)。

　　1、首先召開了動(dòng)員會(huì)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于安全月文件精神，并宣貫了施工現(xiàn)場(chǎng)的十大安全紀(jì)律：

　　①進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，按規(guī)定正確使用安全帶。

　　②各種施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，必須及時(shí)保養(yǎng)與維修。

　　③電力機(jī)械與電動(dòng)工具必須設(shè)漏電保護(hù)器。

　　④嚴(yán)禁從高處拋灑任何物料。

　　⑤嚴(yán)格按照各工種和機(jī)具的操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，禁止違章作業(yè)。

　　⑥嚴(yán)禁私自拆除各種安全防護(hù)設(shè)施。

　　⑦不得穿高跟鞋，帶釘易滑鞋，拖鞋進(jìn)行作業(yè)。

　　⑧臨邊作業(yè)夜間施工時(shí)，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識(shí)。

　　⑨冬季施工時(shí)注意防寒保暖，夏季施工注意防暑。

　　⑩工作時(shí)禁止追、跑、打、鬧、亂開玩笑，禁止酒后作業(yè)。

　　通過(guò)安全教育，使現(xiàn)場(chǎng)人員牢固樹立安全第一的思想，提高施工人員安全技術(shù)素質(zhì)。

　　2、其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的施工作業(yè)，也作了具體的安全規(guī)定：

　　①臨時(shí)用電導(dǎo)線一律采用橡膠電纜，接頭處必須雙包扎；嚴(yán)禁使用音箱線、電話線、塑料線、護(hù)套線作臨時(shí)用電導(dǎo)線；嚴(yán)禁采用將電線直接插入插座使用，必須有插頭；

　　②所有施工機(jī)械外殼、插頭、線纜線必須完好，相應(yīng)的防護(hù)裝置必須完好；

　　③現(xiàn)場(chǎng)施工接電必須由現(xiàn)場(chǎng)值班電工接用，任何人不準(zhǔn)私拉亂接；

　　④施工現(xiàn)場(chǎng)不得抽煙，特別是木工區(qū)域、油漆易燃區(qū)域以及臨時(shí)倉(cāng)庫(kù) ⑤進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必須帶好安全帽，穿工作服，掛工牌；

　　⑥垃圾每日完工后及時(shí)清理。

　　通過(guò)安展安全月活動(dòng)，對(duì)存在的問(wèn)題和隱患及時(shí)的進(jìn)行了落實(shí)和整改，同時(shí)要求各項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己管轄的職責(zé)范圍，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，找出自己在管理上存在的不足，在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好的為公司安全生產(chǎn)作出貢獻(xiàn)。

　　質(zhì)量、安全月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過(guò)本次質(zhì)理、安全月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高建設(shè)和管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，以優(yōu)質(zhì)的姿態(tài)迎接新的生產(chǎn)任務(wù)。