【摘要】加強(qiáng)高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作,是保證教學(xué)質(zhì)量的有效手段。要充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的作用,要堅(jiān)持教學(xué)督導(dǎo)的基本原則,重視過程監(jiān)控,建立完善的教學(xué)督導(dǎo)體系,形成科學(xué)的教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】高職院校;教學(xué)督導(dǎo);教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是高職院校立足之本、生存之基,提高教學(xué)質(zhì)量是高職院校教學(xué)工作永恒的主題,高職院校不僅要有規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng),還要有健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),督導(dǎo)系統(tǒng)。因此,如何加強(qiáng)高職院校的教學(xué)督導(dǎo)工作,完善質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè),真正使教學(xué)督導(dǎo)工作成為穩(wěn)定提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障,是高職院校面臨的重要課題。
1 教學(xué)督導(dǎo)工作基本原則
1.1 督、導(dǎo)結(jié)合以“導(dǎo)”為主的原則。“督”是通過檢查、督促、收集、評價(jià),對教學(xué)動(dòng)態(tài)過程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、評價(jià);“導(dǎo)”是指在“督”的過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,及時(shí)予以糾正、引導(dǎo)、解決,幫助教學(xué)人員和教學(xué)管理人員不斷提高教學(xué)水平、教學(xué)管理水平;“督”是手段,“導(dǎo)”才是目的。所以,要堅(jiān)持督、導(dǎo)結(jié)合以導(dǎo)為主的原則。
1.2 重視過程監(jiān)控的原則。教學(xué)工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,整個(gè)教學(xué)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié),不管哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,都直接影響教學(xué)質(zhì)量,督導(dǎo)工作也應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,要貫穿教學(xué)的全過程,要全程的、全面的,全員的進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,使影響教學(xué)質(zhì)量的問題能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡快解決。
1.3 重要問題突擊解決的原則。教學(xué)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件和暴露出來的因?yàn)槟承┓矫娌煌晟浦苯佑绊懡虒W(xué)質(zhì)量的問題,要馬上專題研究,盡快解決,督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要跟蹤落實(shí),切忌推諉和擱置。
1.4 加強(qiáng)而不是代替職能部門工作的原則。督導(dǎo)工作具有比較強(qiáng)的“參謀性”,督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)控和職能部門的質(zhì)量管理有平行和交叉的地方,督導(dǎo)機(jī)構(gòu)不能代替職能部門行使質(zhì)量管理,而是加強(qiáng)和協(xié)助,職能部門的教學(xué)質(zhì)量管理應(yīng)該按計(jì)劃有序運(yùn)行,不能因?yàn)槎綄?dǎo)機(jī)構(gòu)的工作有半點(diǎn)懈怠和依賴。
1.5 突出高職院校特色的原則。高職教育是高等教育的重要組成部分,是我國“化人口壓力為資源”的有效途徑,要根據(jù)高職院校的特色和內(nèi)涵,深刻領(lǐng)會(huì)“高等技能型”、“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)目標(biāo)的涵義,根據(jù)上級有提高關(guān)人才培養(yǎng)質(zhì)量的文件精神,突出動(dòng)手能力,操作能力和解決實(shí)際問題的能力要求以及產(chǎn)、學(xué)、做相結(jié)合的方法,進(jìn)行督導(dǎo)工作。
2 教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置
學(xué)院成立教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)或辦公室。設(shè)主任1人,在職的中層或以上有一定教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、原則性強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任;文秘一名(在職);督導(dǎo)員多名(參考人數(shù)6-12人)。人員構(gòu)成要注意有退休返聘的教學(xué)管理干部、教授,在職教授,企業(yè)專家參加;要注意人員的專業(yè)結(jié)構(gòu);要注意人員的學(xué)術(shù)、教學(xué)、實(shí)踐、管理等方面的能力結(jié)構(gòu)。
督導(dǎo)員任期一般為二年,受聘者由校長頒發(fā)聘書。相應(yīng)設(shè)立系級督導(dǎo)機(jī)構(gòu)或者督導(dǎo)員。
學(xué)院督導(dǎo)委員會(huì)或辦公室直接對校長或主管副校長負(fù)責(zé)。堅(jiān)持學(xué)術(shù)管理、教授治校的思想,重學(xué)術(shù)性和相對于教學(xué)質(zhì)量管理部門的獨(dú)立性,獨(dú)立地履行督導(dǎo)職責(zé),真正起到對“教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理”的督導(dǎo)作用。
3 督導(dǎo)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)
教學(xué)督導(dǎo)的職能職責(zé)就是對學(xué)院的一切教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全面“督”、“導(dǎo)”,根據(jù)教學(xué)活動(dòng)的參與主體可以分為:教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)管理質(zhì)量三個(gè)方面。
(1)教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo),對學(xué)校教學(xué)工作進(jìn)行檢查、督促、評價(jià)、引導(dǎo)、指導(dǎo),一是對教師的高職教育教學(xué)理念的形成。相關(guān)教學(xué)文件、制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的持有和掌握。二是對教學(xué)全過程、各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、包括備課、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、教師評教評學(xué)活動(dòng)、教改、科研、考試、教師輔導(dǎo)答疑等。進(jìn)行督查、引導(dǎo)。
(2)學(xué)習(xí)質(zhì)量督導(dǎo)。主要是對學(xué)生的學(xué)習(xí)、評教、教學(xué)信息反饋的了解、引導(dǎo)、溝通,聽取學(xué)生對學(xué)校和老師的意見和建議。
(3)教學(xué)質(zhì)量管理督導(dǎo)。對教、學(xué)質(zhì)量管理職能部門(主要指教務(wù)處、學(xué)生處、系(部)、系學(xué)管辦、教研室、班主任、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)等)的質(zhì)量管理工作規(guī)范;質(zhì)量管理的規(guī)章制度、辦法、措施、效果;如何完善教、學(xué)質(zhì)量管理體系;怎樣嚴(yán)格教學(xué)信息反饋管理,進(jìn)行檢查、督促、評價(jià)、引導(dǎo)。
4 督導(dǎo)工作運(yùn)行
督導(dǎo)工作運(yùn)行要做到有序、有理、重導(dǎo)、重過程、重信息反饋:
(1)有序:督導(dǎo)機(jī)構(gòu)要有明確的職能職責(zé)、有目標(biāo)、有制度、有計(jì)劃(期、月、周),有總結(jié)、有例會(huì)、有請示匯報(bào)、有完整的督導(dǎo)資料。
(2)有理:是指理念和以理服人兩個(gè)方面。一是新的教育教學(xué)理念、高職院校教學(xué)質(zhì)量理念,這就需要督導(dǎo)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)文件精神,學(xué)習(xí)兄弟單位經(jīng)驗(yàn),閱讀學(xué)術(shù)刊物,加強(qiáng)交流;二是以理服人,督導(dǎo)工作要“以人為本”,“人性化”操作,日常發(fā)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量問題,督導(dǎo)人員要說清道理,分析引導(dǎo),以理服人,重在引導(dǎo)、重在改進(jìn),以發(fā)展的眼光看問題。
(3)重導(dǎo):督導(dǎo)工作中,要正確把握“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系,“督”是發(fā)現(xiàn)問題,“導(dǎo)”是解決問題;督是對你的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理質(zhì)量督促、評價(jià),導(dǎo)是在評價(jià)的基礎(chǔ)上,再給以引導(dǎo)、指導(dǎo),解決問題,從而提高了教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力;在過程監(jiān)控中“導(dǎo)”能使影響教學(xué)質(zhì)量的不利因素用正面的方法予以糾正和解決,更加人性化,效果更好;當(dāng)然,沒有檢查督促發(fā)現(xiàn)不了問題和不足,所以要做到督、導(dǎo)結(jié)合,以導(dǎo)為主。
(4)重過程:聽課:聽課是質(zhì)量監(jiān)控的有效手段,督導(dǎo)人員要深入教學(xué)課堂,實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)現(xiàn)場聽課。對教師的教學(xué)過程和教學(xué)效果作出評價(jià),并且認(rèn)真和任課老師進(jìn)行交流,總結(jié)優(yōu)點(diǎn)指出不足,并且提出具體的建議,在教學(xué)方法、技巧、新的教學(xué)理念等進(jìn)行引導(dǎo)、輔導(dǎo)。督導(dǎo)人員聽課要在計(jì)劃性、時(shí)效性、針對性和代表性上下功夫。推動(dòng)“多層次聽課制度”的建立和運(yùn)行。
動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)控:教學(xué)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,教學(xué)質(zhì)量涉及教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),把握住教學(xué)質(zhì)量各項(xiàng)控制點(diǎn)。使各項(xiàng)教學(xué)要素、教學(xué)資源相互配置合理有效,以保證教學(xué)的總體質(zhì)量。
加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo):在過程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)對影響教學(xué)質(zhì)量較大的問題,有共性的問題,經(jīng)過學(xué)院批準(zhǔn)專題立項(xiàng),配合職能部門突擊解決,抓出結(jié)果,跟蹤落實(shí),鞏固成效。
對教務(wù)處、系(部)、教研室的教學(xué)質(zhì)量管理進(jìn)行檢查督促:如教學(xué)質(zhì)量管理文件、計(jì)劃、制度、辦法、措施、科研、教研活動(dòng)、聽課、說課、成績管理、評教評學(xué)活動(dòng)、期中期末教學(xué)檢查等。
對學(xué)生處、系學(xué)管辦、團(tuán)委,學(xué)生會(huì)的學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量管理進(jìn)行檢查督促:如學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件、計(jì)劃、制度、辦法、措施、科研、評教評學(xué)活動(dòng)、教學(xué)信息員工作等。
對教師教學(xué)質(zhì)量的測評:各教學(xué)質(zhì)量管理職能部門,在教學(xué)檢查和日常管理過程中,是否科學(xué)、準(zhǔn)確制定測評方案,對各個(gè)質(zhì)量點(diǎn)根據(jù)影響教學(xué)質(zhì)量的.程度,與質(zhì)量體系的關(guān)聯(lián)度賦予分值,形成科學(xué)的測評平臺(tái),對教師的教學(xué)工作認(rèn)真考核,公平、公正、公開、準(zhǔn)確、科學(xué),全面對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。其評價(jià)實(shí)施中,是否有同行,領(lǐng)導(dǎo),督導(dǎo),學(xué)生參與。是否對教師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)能力、教學(xué)理念、能力培養(yǎng)、教學(xué)效果進(jìn)行全面評價(jià)打分。達(dá)到“以評促建、以評促管”的作用。
加強(qiáng)關(guān)鍵時(shí)段的監(jiān)控:督導(dǎo)人員要加強(qiáng)對每天有些時(shí)間段的巡視,對開學(xué)初、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)初,考試考核時(shí)段、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)時(shí)段、課程設(shè)計(jì)(測繪)時(shí)段、進(jìn)廠實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和抽查。
(5)信息反饋。建立健全教學(xué)信息員制度:做好信息反饋,抓好信息員工作,信息員分布在各個(gè)教學(xué)班級,能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問題,能掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)他們的積極性,使教學(xué)事故、差錯(cuò)、不足以及異常情況,得到及時(shí)糾正和補(bǔ)救。定期和不定期召開信息員會(huì)議,對信息員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培養(yǎng)和提高,激發(fā)他們的熱情,積極參與評教活動(dòng);信息員反映的問題要及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門或個(gè)人,盡快處理,及時(shí)反饋,形成“教與學(xué)攜手共進(jìn)的良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。”
召開各種形式的座談會(huì),與學(xué)生,老師交流信息。
定期不定期編輯出版“教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)”: 收集、編輯文獻(xiàn)資料中的教學(xué)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),通報(bào)學(xué)院教學(xué)情況和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控動(dòng)態(tài)信息,刊登領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、管理人員經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量監(jiān)控研究成果。
要充分利用校園網(wǎng)和學(xué)校辦公自動(dòng)化系統(tǒng),發(fā)布督導(dǎo)信息。
建立、完善畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度:充分利用調(diào)研、座談等多種方法,獲取對人才培養(yǎng)的要求、意見和建議的信息,及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案、專業(yè)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法等,培養(yǎng)社會(huì)急需的高質(zhì)量應(yīng)用型人才。
總的來說,督導(dǎo)工作是教學(xué)質(zhì)量保障體系、監(jiān)控體系的重要組成部分之一,是提高教學(xué)質(zhì)量的有力保證和有效手段,督導(dǎo)機(jī)構(gòu)是學(xué)院重要的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)。高職教育發(fā)展到今天,督導(dǎo)工作起到了至關(guān)重要的作用,還將為今后的騰飛,起更好、更重要的作用。
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