論文摘要：高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量管理保障體系的構(gòu)建要從外部環(huán)境中的校企合作管理平臺(tái)建設(shè)和內(nèi)部機(jī)制中的高職人才培養(yǎng)目標(biāo)管理創(chuàng)新入手，樹(shù)立人才培養(yǎng)質(zhì)量觀，創(chuàng)新“校企合作、工學(xué)結(jié)合”運(yùn)行機(jī)制，建立校企合作管理平臺(tái)，構(gòu)建開(kāi)放的人才培養(yǎng)質(zhì)量外部保障體系；圍繞高職教育高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立校內(nèi)機(jī)構(gòu)、配備隊(duì)伍、完善制度、落實(shí)績(jī)效，形成學(xué)院、教務(wù)處、二級(jí)院系“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系；通過(guò)建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量保障體系和人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)，構(gòu)建起人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系。

　　論文關(guān)鍵詞：雙循環(huán)體系；高職院校；人才培養(yǎng)；質(zhì)量保障體系；教學(xué)質(zhì)量

　　教育部{2006}16號(hào)文件明確了高等職業(yè)教育是類(lèi)型教育，類(lèi)型教育是在高等學(xué)校教育的框架下，融入了產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)和實(shí)踐五個(gè)要素，在高等職業(yè)院校辦學(xué)模式、運(yùn)行機(jī)制和教學(xué)過(guò)程中只有將這些要素充分體現(xiàn)，并構(gòu)建起與此相配套的制度體系與運(yùn)行環(huán)境，才能提高高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院正是按照教育部的這一指示精神，通過(guò)借鑒國(guó)際職業(yè)教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搭建起校內(nèi)外溝通平臺(tái)，在構(gòu)建“社會(huì)、行業(yè)企業(yè)參與充分、校企合作機(jī)制靈活”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系的同時(shí)，還建立了“咨教作用明顯、保障功能突出”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系，初步建立起以學(xué)校為核心、教育行政部門(mén)引導(dǎo)、社會(huì)參與的雙循環(huán)教學(xué)質(zhì)量保障體系，形成了保障教學(xué)質(zhì)量的有效機(jī)制(如圖1所示)。

　　一、依托校企合作管理平臺(tái)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障外部循環(huán)體系

　　(一)建立校內(nèi)外溝通平臺(tái)，吸引政府、行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)

　　學(xué)院通過(guò)建立行業(yè)企業(yè)兼職教授、兼職教師、兼職教學(xué)信息員工作機(jī)制，吸納合作行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家加入學(xué)院質(zhì)量管理專(zhuān)家委員會(huì)、專(zhuān)業(yè)建設(shè)委員會(huì)等組織，共同商討專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建和教學(xué)內(nèi)容改革等重大問(wèn)題。同時(shí)，定期開(kāi)設(shè)專(zhuān)家講堂，建立前沿?zé)狳c(diǎn)問(wèn)題報(bào)告制度。學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績(jī)考核辦公室、教務(wù)處、各二級(jí)院系及教研室圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、新農(nóng)村建設(shè)、“五個(gè)重慶”建設(shè)等社會(huì)、行業(yè)企業(yè)關(guān)注的前沿?zé)狳c(diǎn)問(wèn)題，定期邀請(qǐng)教育主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干來(lái)校作專(zhuān)題講座、學(xué)術(shù)報(bào)告和論壇交流，促進(jìn)校內(nèi)外溝通與交流。

　　(二)完善校企合作有效機(jī)制，促進(jìn)校企深度融合

　　學(xué)院積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)教育與行業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革，從企業(yè)訂單培養(yǎng)到企業(yè)定制培養(yǎng)，從校企共建實(shí)訓(xùn)基地到校企共享共用資源，從企業(yè)冠名到企業(yè)投入建立二級(jí)學(xué)院，通過(guò)制定并完善校企合作相關(guān)的《校企合作項(xiàng)目管理辦法》、《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施辦法》等制度，形成校企共育人才、共享資源的良好局面。

　　(三)圍繞就業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)展人才需求調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

　　學(xué)院建立《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過(guò)程管理的若干意見(jiàn)》制度，以學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績(jī)考核辦公室、招生就業(yè)處為主，政府、行業(yè)企業(yè)參與，每年定期開(kāi)展人才需求市場(chǎng)調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量論證調(diào)研機(jī)制，以確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的'適用性。

　　二、圍繞高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系

　　(一)建立質(zhì)量管理相關(guān)機(jī)構(gòu)

　　學(xué)院始終圍繞高職教育高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)建立校內(nèi)機(jī)構(gòu)、配備管理隊(duì)伍、完善管理制度等措施，增強(qiáng)人才培養(yǎng)質(zhì)量保障服務(wù)功能，形成學(xué)院、教務(wù)處、二級(jí)院系“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)體系。

　　在成立質(zhì)量管理與業(yè)績(jī)考核辦公室基礎(chǔ)上，聘任院領(lǐng)導(dǎo)、教職工代表、行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家代表共20人作為學(xué)院質(zhì)量管理與業(yè)績(jī)考核辦公室專(zhuān)家委員會(huì)成員，負(fù)責(zé)學(xué)院質(zhì)量管理重大決策論證；同時(shí)配備質(zhì)量管理理念先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干3人為辦公室專(zhuān)職工作人員，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行學(xué)院質(zhì)量管理決策(如圖2所示)。

　　(二)建立一支人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍

　　人才培養(yǎng)質(zhì)量的保障涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展的全過(guò)程，其保障隊(duì)伍包括了教學(xué)管理隊(duì)伍、學(xué)生管理隊(duì)伍、教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍、人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍、兼職質(zhì)量信息員隊(duì)伍和學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍(如圖3所示)。

　　教學(xué)管理隊(duì)伍主要由教務(wù)處管理人員、各院系主任、各教研室主任組成，教學(xué)管理隊(duì)伍在人才培養(yǎng)過(guò)程中起著重要作用，這支隊(duì)伍的管理理念、管理能力和管理效率對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響；學(xué)生管理隊(duì)伍主要由學(xué)生處管理人員、各系副主任、各輔導(dǎo)員組成，學(xué)生管理隊(duì)伍在學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育方面起著重要的作用，通過(guò)到合作企業(yè)的調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤分析，全面認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)要求，為高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)提供了保障；教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的組成堅(jiān)持了“校內(nèi)與校外相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合”的原則，聘請(qǐng)了6名對(duì)高等職業(yè)教育有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)且分別來(lái)自校內(nèi)、校外、企業(yè)的督導(dǎo)員，形成一支“專(zhuān)兼結(jié)合”的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍始終堅(jiān)持“以督導(dǎo)學(xué)、以督導(dǎo)教、以督導(dǎo)管”的教學(xué)督導(dǎo)工作方針，對(duì)教師教學(xué)指導(dǎo)、教學(xué)反饋、教研教改等方面起到了很好的促進(jìn)作用；人才培養(yǎng)質(zhì)量研究隊(duì)伍主要由校內(nèi)專(zhuān)家、兼職教授、校內(nèi)研究骨干組成，這支隊(duì)伍主要圍繞學(xué)院專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才市場(chǎng)需求，研究分析人才培養(yǎng)質(zhì)量現(xiàn)狀、探索人才培養(yǎng)模式、改革教學(xué)內(nèi)容與方法、提供咨教服務(wù)等，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論支撐；兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊(duì)伍主要由校內(nèi)外學(xué)生指導(dǎo)教師和具有穩(wěn)定工作的畢業(yè)生組成，這支隊(duì)伍在學(xué)生成長(zhǎng)指導(dǎo)、質(zhì)量信息反饋、校企合作交流反饋方面起著重要作用，兼職教學(xué)質(zhì)量信息員通過(guò)《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)》、《教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉手冊(cè)》及“人才培養(yǎng)質(zhì)量信息收集系統(tǒng)”軟件平臺(tái)等，及時(shí)反饋學(xué)生在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)適應(yīng)性等方面的信息，為專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革提供了重要依據(jù)；學(xué)生教學(xué)信息員隊(duì)伍主要由學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、素質(zhì)優(yōu)良的在校學(xué)生組成，這支隊(duì)伍主要是協(xié)助教學(xué)督導(dǎo)員隊(duì)伍、兼職教學(xué)質(zhì)量信息員隊(duì)伍進(jìn)行教學(xué)信息的收集、整理與分析，反饋教學(xué)質(zhì)量信息、參與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研等，在教師、督導(dǎo)、學(xué)生之間建立起良好的溝通平臺(tái)，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量保障內(nèi)部循環(huán)中的重要環(huán)節(jié)。

　　三、強(qiáng)化人才培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量管理體系

　　(一)建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

　　教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系主要依據(jù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)高技能人才需求，結(jié)合學(xué)院辦學(xué)定位和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)人才培養(yǎng)全過(guò)程中的質(zhì)量要求，全面制定符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)型高技能專(zhuān)門(mén)人才規(guī)格的專(zhuān)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及各專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及各課程標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，初步建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　(二)建立質(zhì)量保障體系

　　學(xué)院圍繞人才培養(yǎng)過(guò)程中的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)建立并完善《關(guān)于人才培養(yǎng)質(zhì)量過(guò)程管理的若干意見(jiàn)》、《新生入學(xué)調(diào)研制度》、《各教學(xué)環(huán)節(jié)檢查制度》、《人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與反饋制度》等制度，明確了影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)管理、頂崗實(shí)習(xí)等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，形成了過(guò)程管理嚴(yán)格、績(jī)效考核科學(xué)、持續(xù)改進(jìn)明顯的質(zhì)量保障體系。

　　(三)建立人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)

　　學(xué)院按照人才培養(yǎng)工作“全員參與、過(guò)程監(jiān)控”的理念，依托數(shù)字化校園平臺(tái)，開(kāi)發(fā)了學(xué)生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)。學(xué)生能力培養(yǎng)信息管理系統(tǒng)為學(xué)生建立了個(gè)人成長(zhǎng)信息檔案，并建立社會(huì)人才需求信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量“全程記錄、全面信息化”管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量保障隊(duì)伍辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為質(zhì)量保障隊(duì)伍信息互通、資源共享提供了良好的平臺(tái)；人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)為教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控和考核提供了平臺(tái)，建立起一套“信息全面、查詢(xún)便捷、反饋及時(shí)、跟蹤到位”的人才培養(yǎng)質(zhì)量信息交流與支持系統(tǒng)。

　　隨著國(guó)家和各地示范性高等職業(yè)院校建設(shè)的不斷深入，高職教育的內(nèi)涵建設(shè)已成為體現(xiàn)各高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌效應(yīng)的重要內(nèi)容。為此我們必須加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，全面設(shè)計(jì)并建立科學(xué)高效的質(zhì)量保障體系，在校企合作管理平臺(tái)下，全面推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理，為提高整體辦學(xué)水平、增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證高職教育質(zhì)量提供重要支撐。

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