摘要：本文對(duì)電信工程項(xiàng)目的影響因素和施工中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了提升電信工程項(xiàng)目管理能力的思路，希望能夠保障電信工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；項(xiàng)目管理；應(yīng)用

1影響電信工程項(xiàng)目管理的因素分析

　　1.1項(xiàng)目相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)

　　目前，在電信工程項(xiàng)目建設(shè)中，大多數(shù)的施工人員都不具備相應(yīng)的電信施工資質(zhì)。而電信工程又是十分專業(yè)的項(xiàng)目類型，它比一般的工程項(xiàng)目難度更大，對(duì)設(shè)計(jì)人員和施工人員的專業(yè)度要求也更高。因此，受施工人員專業(yè)素質(zhì)的影響，其不能完整的執(zhí)行相關(guān)的施工任務(wù)，使得工程項(xiàng)目的質(zhì)量和安全性都難以得到保證。此外，施工單位缺乏完整的員工管理體系，使得員工的崗位職責(zé)不夠明確，員工間的交接工作做得不到位，在面臨一些突發(fā)情況時(shí)，不能及時(shí)有效的解決問(wèn)題，從而給電信工程項(xiàng)目帶來(lái)了嚴(yán)重的安全隱患。另一方面，施工單位沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)管理層的管理，相應(yīng)的責(zé)任管理制度沒(méi)有得到很好的落實(shí)，以至于管理人員沒(méi)有盡到自己的管理職責(zé)，從而極大了影響了電信工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量。

　　1.2原材料

　　原材料是電信工程施工項(xiàng)目的重點(diǎn)，原材料包括施工中需要用到的基礎(chǔ)材料和相關(guān)設(shè)備。原材料的質(zhì)量直接決定了電信工程項(xiàng)目的質(zhì)量，而在整個(gè)電信工程項(xiàng)目中，需要用到的原材料種類是非常多的，因此在進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu)時(shí)，很難將檢驗(yàn)工作做到位，從而使得原材料可能會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。目前，電信工程項(xiàng)目的原材料市場(chǎng)并不規(guī)范，采購(gòu)部門(mén)也沒(méi)有明確的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，原材料采購(gòu)體系亟待完善。再加上在技術(shù)的推動(dòng)下，市場(chǎng)上不斷的有新類型的原材料出現(xiàn)，因此，在開(kāi)展項(xiàng)目工作時(shí)，要從項(xiàng)目的實(shí)際情況出發(fā)，選擇適合本項(xiàng)目的原材料。

　　1.3各單位的協(xié)作情況

　　電信工程項(xiàng)目不是一個(gè)單位就能獨(dú)立完成的，其需要涉及到施工方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方等多個(gè)單位，要在各單位的配合下才能完成整個(gè)電信工程的建設(shè)任務(wù)。因此，在建設(shè)過(guò)程中，各單位的溝通、配合情況就顯得十分重要，每個(gè)單位在開(kāi)展自己的工作前，都應(yīng)該與其他單位溝通好工作方案和工作時(shí)間。如果溝通順暢且有效，那么工程進(jìn)度就能得到很好的控制，工程質(zhì)量也會(huì)有所保障。但是，如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通出現(xiàn)障礙，就會(huì)耽誤工程進(jìn)度，延長(zhǎng)工期，從而間接的增加了項(xiàng)目成本，也可能出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題。

2電信工程項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題分析

　　雖然電信工程已經(jīng)是比較普遍的項(xiàng)目，也是社會(huì)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目，項(xiàng)目施工技術(shù)相對(duì)已經(jīng)比較成熟，但是其在管理方面仍然存在許多問(wèn)題，具體如下：

　　2.1時(shí)間管理中存在的問(wèn)題

　　無(wú)論什么類型的工程項(xiàng)目，其時(shí)間管理都會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，電信工程項(xiàng)目中的時(shí)間管理同樣如此。因此，時(shí)間管理最主要的就是要規(guī)避其中的風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到時(shí)間管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的平衡。這就要求時(shí)間管理者能夠識(shí)別出項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的評(píng)估和評(píng)價(jià)。但是，在現(xiàn)階段，這正是電信工程項(xiàng)目時(shí)間管理中比較欠缺的地方：一方面，管理者沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的管理，在項(xiàng)目的立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、實(shí)施及驗(yàn)收等方面總是存在一些疏忽，使得其中存在的一些風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，從而導(dǎo)致一個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間管理不合理，就會(huì)影響項(xiàng)目施工進(jìn)度的局面出現(xiàn)；另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)面存在一定的局限性，其專業(yè)技能還有待提升，不能將時(shí)間管理相關(guān)知識(shí)靈活的運(yùn)用到實(shí)際管理工作中，辨別不出項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而使得項(xiàng)目進(jìn)度不能得到有效的控制。由于項(xiàng)目經(jīng)理在電信工程項(xiàng)目建設(shè)方面專業(yè)度的欠缺，輕者可能拖延項(xiàng)目進(jìn)度，重者就可能使整個(gè)項(xiàng)目失去控制，造成無(wú)法挽回的損失。

　　2.2材料設(shè)備管理中存在的問(wèn)題

　　材料設(shè)備是開(kāi)展電信工程項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)，所以采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)的原材料和設(shè)備必須滿足工程建設(shè)的需要，同時(shí)部分輔助材料由施工單位進(jìn)行采購(gòu)，也需要加強(qiáng)施工單位材料的管理。目前，電信工程項(xiàng)目的材料和設(shè)備還存在許多缺陷，對(duì)工程質(zhì)量造成了一定程度的負(fù)面影響。比如，有些材料和設(shè)備的質(zhì)量比較理想化，但是在型號(hào)方面卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想化的匹配，從而導(dǎo)致其在使用過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題。而隨著技術(shù)的進(jìn)步，各種新型材料不斷的涌入市場(chǎng)，使得這種匹配難度也呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，從而在電信工程項(xiàng)目的施工中出現(xiàn)更多、更大的偏差。而建設(shè)單位的采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)材料和設(shè)備時(shí)，會(huì)因?yàn)檫x擇的多樣性，導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)買或采購(gòu)的產(chǎn)品不符合實(shí)際需要。再者，由于電信工程項(xiàng)目規(guī)模龐大，用到的材料和設(shè)備種類復(fù)雜、數(shù)量大，因此容易造成材料和設(shè)備管理中的混亂現(xiàn)象。比如，材料和設(shè)備沒(méi)有分類保管、沒(méi)有定期對(duì)庫(kù)存材料和設(shè)備進(jìn)行清理，使得有的材料和設(shè)備過(guò)了保質(zhì)期或已經(jīng)無(wú)法用于施工，卻仍然沒(méi)有被淘汰。

　　2.3成本管理中存在的問(wèn)題

　　成本管理是所有工程項(xiàng)目管理的重要組成部分，但也是出現(xiàn)問(wèn)題最多的.部分。在電信工程項(xiàng)目成本管理中，主要存在以下問(wèn)題：第一，成本管理的目標(biāo)不明確。許多施工單位將成本管理的目標(biāo)定為減少工程資金的投入總額，卻忽略了成本管理在其他方面的重要意義。成本管理與施工安全、施工質(zhì)量、施工進(jìn)度等都有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因此成本管理的目標(biāo)也應(yīng)該包含這些方面；第二，成本管理的任務(wù)不完整，大部分的施工企業(yè)對(duì)成本控制的任務(wù)設(shè)置得比較單一，重點(diǎn)只放在安全管理和施工進(jìn)度上，卻不重視施工過(guò)程中的承包控制、合同管理以及施工信息管理等內(nèi)容。這些內(nèi)容的缺失，導(dǎo)致了電信工程項(xiàng)目的成本管理任務(wù)不夠完整；此外，施工方案的設(shè)計(jì)過(guò)程也應(yīng)該在成本控制范圍內(nèi)，由于設(shè)計(jì)工作與施工過(guò)程可能存在一定的重疊性，從而在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案不合理的情況時(shí)有發(fā)生，因此需要重新設(shè)計(jì)，這樣就會(huì)耽誤工程進(jìn)度，增加項(xiàng)目成本。

　　2.4電信工程項(xiàng)目的管理人員管理技能不足

　　在工程項(xiàng)目中，少不了管理人員的作用，其在整個(gè)工程項(xiàng)目的管理工作中起著重要的協(xié)調(diào)、溝通和指揮作用。目前，電信工程項(xiàng)目的管理人員綜合能力都比較差，由于電信工程項(xiàng)目會(huì)涉及到多個(gè)部門(mén)、單位的協(xié)作，管理人員扮演了溝通橋梁的角色，但是卻沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的溝通效果，從而耽誤了工期，影響了工程質(zhì)量；另一方面，其在構(gòu)建穩(wěn)定的施工團(tuán)隊(duì)方面也缺乏相應(yīng)的技能，從而使得施工人員的流動(dòng)性很大，新來(lái)的人員又不熟悉工地情況，就容易在施工過(guò)程中發(fā)生各類事故，對(duì)整個(gè)電信工程項(xiàng)目造成不利的影響；再者，管理人員在指揮下層管理人員的工作方面也存在一些不足，沒(méi)有將工作任務(wù)部署到位，使得信息在傳遞過(guò)程中失去了有效性，造成了施工過(guò)程中各類事故的發(fā)生。