摘要：隨著教育多元化趨勢的發展和國際間交流的日益深化，聘請外籍教師成為我國“引智”的一項重要工作，是對我國教育事業的一種有益補充。聘請優秀的外籍教師是提高外語和部分專業教學水平、培養國際化人才的有效途徑，也是高職院校國際化的一個標志。外籍教師在英語教學方面有相對本國英語教師無可比擬的優勢，在英語課堂上可以創造出更為正式的英語教學環境，使學生從實際感受體驗中提高英語運用能力。然而，隨著對外教需求量增多，外教聘請的數量也在增多，外教管理工作的重要性日益凸顯。這時如何充分利用外教資源，發揮他們的母語優勢，為我所用，是高職院校中外教管理工作中的重要課題。外教的規范管理是技術和藝術的相結合，本文將立足外教管理現狀，分析存在的問題，提出相應的對策和建議。
關鍵詞：外教管理；現狀；對策建議
一、聘請外教對學生英語學習的意義
（一）純正的語音語調，激發學生學習的興趣和思考的積極性。語言學習的目的是為了交流，交流的最基本條件就是語音語調要規范，外教的純正語音語調能為學生創造真實的語言環境，能夠幫助學生進行語言的練習和矯正，促進學生的聽說能力。大多數外教都以純正、流利的語音和口語給學生留下深刻的印象。純外教教學促使學生用外語本族語者的思維方式去思考和回答問題，能夠有效提高學生外語表達能力。因此，大多數學生對外教的課持積極的態度，在課堂上興趣濃厚，積極地與外教進行課堂互動。
（二）外教以學生為中心，并用幽默的言語和生動的肢體表達來活躍課堂氣氛。中國文化講究含蓄穩重，中國人心目中的教師形象都以嚴肅認真的師表為楷模；而西方人則主張弘揚個性，注重個人表現。外教經常鼓勵學生通過獨立思考和積極行動來學習和理解語言；喜歡提問學生，鼓勵學生自由發表看法，最大程度地發揮學生的潛能。在課堂教學中外籍教師的形象多幽默風趣、善于表演。語言代表文化，外籍教師的介入如同活躍的酶給中國英語教學注入了活力。外教的教學旨在開拓學生的創新思維、參與意識，因此要求學生在表達方面更注重內容的自由表達而非形式，提倡學生大膽地表達，這對于消除學生學習外語的心理障礙，培養流利表達、發展學生的思維，都有極有好處的。大多數的外教在課堂上言語幽默，善于運用肢體語言，能制造出活躍的課堂氣氛。
（三）進行跨文化教育。要獲得跨文化交際的最佳效果，不僅要掌握語言本身的規律，更要了解語言所承載的深刻文化內涵。外教本身就是一個跨文化交際的載體。與外教交流的過程，其實就是了解別人語言習慣，熟悉別人思維方式的一個過程。另外，外教有目的地繪聲繪色地講授本國的風土人情、文化習俗，比學生自己看著枯燥無味的課本效果更佳。
二、高職院校外教管理的現狀
（一）外教質量參差不齊，聘請優秀外教的難度大。互聯網等現代通訊手段的發展為外教招聘工作提供了廣闊的平臺，大多院校通過互聯網上發布招聘信息，應聘的外教數量不少，但質量卻參差不齊。隨著我國綜合實力的增強，有意來話工作的外國人越來越多，但是部分應聘者沒有受過正規的師范教育或相關的教學培訓，缺少對我國國情和教育制度的基本了解，同時外教隊伍里混入了留學生、旅游者、非英語為母語國家的人，造成聘請優秀外教的難度增大。
（二）外教管理體系不健全。高職院校現有的管理機制對外教的激勵及約束力都不大。許多高校把外教聘請來之后，無進行崗前培訓。崗前培訓的目的主要是讓外籍教師了解中國的教育政策，了解中國高職教育的'特點、學生習慣和學習方法等。讓外教了解中外教學上的差異，解除因中外文化價值觀不同，造成雙方在教育法規、教育觀念、教育內容、教育方式上的不同，使外教在教學前有一定的思想準備，保證教學質量。很多用人部門僅是把課程表、教材給外教，教學相關的時數、進度、考勤和考試交代一下，而對外教的具體的教學計劃，外教實際的教學態度、能力、教學效果以及學生的反饋意見等并未予以足夠的重視，沒有形成一套完整的管理體系和評估體系，使得外教的教學效果差強人意，忽視了對外教的有效管理。
（三）外教的聘用效益沒有最大化。許多院校把外教聘請進來，只安排了口語課，沒有讓外教參與授課以外的其他工作，如第二課堂活動、講座、編寫教材、培訓青年教師等。花外教不應只是流于形式，更不應該只注重數量而忽視了質量的重要性。同時，中教與外教之間缺乏合作交流，沒有給中教和外教之間創造和提供集體備課、講座、觀摩課、課題研究等學習交流的機會和機制，也沒有給青年教師提供教師培訓的機會，外教自身所蘊含的資源沒有得到很好的應用。
三、高職院校外教管理的對策建議
（一）拓寬聘請渠道，提高外教質量。廣泛開拓外教聘請渠道主要包括：通過我駐外使(領)館教育處、駐華大使館或領事館推薦人選；通過我國政府有關部門與國外政府部門或授權組織和中介機構簽定協議，委托其推薦或招聘符合條件和學校需要的外籍教師；同時還必須建立非官方或民間渠道，可以通過有校際交流關系的國外大學推薦合適人選；發動廣大教師推薦；從合作院校、兄弟院校轉請轉聘。
（二）做好外教崗前培訓工作。加強外籍教師的崗前培訓。在外教招聘到崗后，要進行崗前培訓培訓讓外教熟悉教學和生活環境，學習相關教學制度，了解中國學生學習特點和中外學生學習差異，深入研究教學大綱和教材，明確教學目標，制定教學計劃；崗前培訓工作對外教接下來開展教學具有指導性意義。
（三）規范制度，實行科學管理。外教管理要歸口專門的外事部門，但同時需要各個用人單位和行政管理部門互相配合，團結合作。各個部門要明確各自的職責，因此必須制定出一整套完善的針對外教的管理制度。這些制度包括教學、生活、安全管理及合同等。制度的制定，一是要依據國家的有關政策、法規，二是根據院校自身情況，并與周邊學校的有關規定相平衡。一套完整的外教管理制度可以有效地、科學地管理外教，極大地提高外教工作的積極性，提高外教的聘用效益。
（四）充分利用外教資源。
1、積極為外教搭建平臺，盡可能利用外教資源充足的優勢，發揮外教的作用。除了安排日常語言課外，還安排外教編寫教材。鼓勵外教發揮專長向全校師生開展各種形式的講座；注重第二課堂的教學引導功能，辦好外語節、英語俱樂部、英語口語角等活動，切實提升和鞏固學生的英語水平；開展特色教學，發揮專業特色和辦學優勢，深入探索教育教學方式和培訓模式；
2、加強外教與中教的交流與合作。充分利用外教資源，使青年教師不出國門就能使學習到先進的教學理念，提高語言能力，形成優勢互補，打造優良的教師隊伍；
3、可以利用外教資源營造校園文化。充分利用外教資源，結合網絡、宣傳欄、視頻系統和實驗室等宣傳陣地，營造出豐富開放型的校園特色文化，以軟硬件相結合的方式推進校園特色文化建設。
（五）建立完善的考核體系和激勵機制。高職院校英加大外教的考核力度，結合學校實際情況，研究并制定科學的外教考核辦法，最終建立起制度化、規范化、科學化的外教考核和激勵制度。其中實行教學評估是外教管理中的重要內容，是外教考核的關鍵環節。通過評估的反饋、調整作用，促進外教不斷總結，不斷改進自己的工作，調動外教的工作積極性和創造性，達到全面提高教學質量的目的。評估的內容包括：德（道德品質）、能（工作能力）、勤（工作態度）、績（教學任務完成的數量）、效（教學任務完成的質量）、用人單位和學生的測評。考核應本著公開、公平、公正的原則，其結論作為獎優罰劣的依據，教學效果好、學生滿意度高的，應給予精神和物質獎勵，使優秀外教的專長、智慧和積極性得到充分發揮。考核中發現的問題，應及時反饋給外教，以方便他們不斷改進。
（六）強化服務意識，熱情服務，提高涉外人員的綜合素質。對外教我們要悉心關心和體貼，寓管理于感情交流之中。使他們雖然身處異國他鄉人生地疏，但要讓我們的服務使他們感到就像在自己的家里一樣，不是陌生而是熱情，不是寂寞而是溫暖，為他們營造一個良好的工作和生活環境和氛圍。通過我們的管理與服務，最大限度地發揮外教的聘用效益。本著“外事無小事、外事辦實事、外事成大事”的理念，樂于奉獻，提高服務意識。認真對待管理和服務中不起眼的小事，將中華文化核心的“合和”思想融進外教管理的過程中。
外教工作不只是一種管理，而是一個復雜的系統工程。我們要充分利用國外優質教育資源，使用好流入的外籍專家資源，加快實現教學、科研及管理水平的跨越式發展，,推進我國高職院校教育事業的可持續發展。
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