年終總結(jié)大會發(fā)言稿 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

大家好！

　　踏著時(shí)代的步伐，伴著春的旋律，我們共同迎來了喜氣洋洋，福氣多多的金鼠年，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表會議服務(wù)部的全體員工向在座的各位致以誠摯的謝意，同時(shí)給大家拜個(gè)早年。

　　我是會議服務(wù)部一名普通的外訓(xùn)，我叫王郡，想必大家對我即熟悉又陌生，熟悉的是名字，陌生的是人。是的，我們外訓(xùn)部門6名員工，每月都將盡有28天工作在外，最長時(shí)連續(xù)80多天出差在外沒回過一次家，長年累月奔波在外，輾轉(zhuǎn)于各個(gè)城市之間，經(jīng)常跟我們打交道的除了火車汽車等交通工具外，就是面對形形色色的酒店和各行各業(yè)的學(xué)員。工作的繁鎖，旅途的勞累加之生活的單調(diào)，經(jīng)常讓我們疲憊不堪，而正是這種繁忙與壓力讓我們不能有私毫的偷懶和懈怠，更沒有時(shí)間享受生活的快樂，有時(shí)工作閑暇之余難免有些思想波動，但一想到自己肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的希望與同事們的信任，雖然生活工作累一些，但苦中有樂，累并快樂著，從而也鍛煉了我們每一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，說走就走，說干就干的魂力與膽識。

　　過去的一年是我公司業(yè)務(wù)比較繁忙，舉辦各種類型培訓(xùn)班最多的一年，同時(shí)也是我們外訓(xùn)各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展的喜慶之年，一年來我們在公司董事會的正確指揮下，在我部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，在我們自己的主觀努力下，我們比較圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，每名外訓(xùn)在外工作時(shí)間約300天，縱橫全國20多個(gè)省，30多個(gè)城市，負(fù)責(zé)組織各類培訓(xùn)班200多期，接待學(xué)員約2萬多人，其中會議合格率達(dá)95%以上，會務(wù)成功率達(dá)90%以上，相比XX年有很大一節(jié)的提高。

　　為了能使會務(wù)工作緊跟公司的步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制的洗禮，XX年會議服務(wù)部制訂了管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益的工作目標(biāo)，外訓(xùn)處全體員工同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點(diǎn)，全方位展開各項(xiàng)工作，把開源節(jié)流，降低成本，提高效益做為主要工作目標(biāo)，把提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展做為重點(diǎn)工作方向。把對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)，對上服務(wù)和對下服務(wù)統(tǒng)一起來，努力為公司、為主辦單位、為參會學(xué)員創(chuàng)造一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　一份汗水一份收獲，會議服務(wù)部全體人員在默默無聞奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在積累著利潤和客戶的滿意，在XX年工作中我們雖然取得了一定的成績，但XX年的工作還不能松懈。我們相信我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在XX年工作中譜寫出新的篇章。

年終總結(jié)大會發(fā)言稿 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，合作伙伴們：

　　大家下午好!

　　非常感謝大家在百忙之中抽出你們寶貴的時(shí)間前來參加年終OTL優(yōu)秀經(jīng)銷商聯(lián)誼會議。謝謝大家。

　　一、 對OTL照明的認(rèn)識

　　在過去的幾年里，OTL在四川攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，創(chuàng)造了一次又一次佳績。OTL照明品牌得到了客戶與業(yè)界的認(rèn)同，年銷量不但增長，市場占有率不斷提高。當(dāng)然，一路風(fēng)雨一路情,OTL成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和前任代理商的辛苦付出，更離不開各位經(jīng)銷商伙伴的努力協(xié)作，讓OTL在四川前進(jìn)的步伐更加堅(jiān)定而充滿力量。同時(shí)我們也知道OTL公司不僅是一個(gè)非常出色的照明生產(chǎn)企業(yè)，更是一個(gè)優(yōu)秀的合作伙伴，是我們代理商和所有經(jīng)銷商強(qiáng)有力的后盾。因?yàn)镺TL產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性可以給我們經(jīng)銷商足夠的信心和勇氣。質(zhì)量是企業(yè)的生命，可靠運(yùn)行時(shí)企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本。作為代理商，我們沒有過多的考慮盈利，而是更多考慮我們提供的產(chǎn)品能否對得起我們的客戶的信任和選擇。事實(shí)可以證明OTL產(chǎn)品是能讓我們代理商做著放心，讓我們的客戶用著安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　二、四川運(yùn)營中心新的組織結(jié)構(gòu)(君聯(lián)照明)

　　關(guān)于四川營運(yùn)中心新的組織結(jié)構(gòu)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位合作伙伴做一個(gè)簡單的介紹。為了提升OTL在四川的整體形象，對公司政策的落實(shí)與貫徹執(zhí)行，為了給我們的'經(jīng)銷商能有一個(gè)更加完善的售后服務(wù)，我們中心由原來的超億照明從6月1日起正式更名為君聯(lián)照明。在此，我們特別感謝超億照明在過去的5年時(shí)間里對OTL的艱辛付出，讓OTL在四川有了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓OTL在四川幾乎成了家喻戶曉的照明產(chǎn)品。所以，我們在非常感謝超億照明的同時(shí)也希望在以后的日子里能得到超億的更多關(guān)心與支持。

　　二、 完善的服務(wù)于未來的方向

　　我們君聯(lián)照明在人員上做出了一定的調(diào)整，我們有一支具

　　備良好專業(yè)素質(zhì)和超強(qiáng)服務(wù)意識的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們的后臺也將馬上進(jìn)行調(diào)整。每天5點(diǎn)半之前接的訂單我們將在當(dāng)天發(fā)出，在貨物打包上盡量為客戶考慮運(yùn)費(fèi)成本，并會按照客戶給我們的指定貨運(yùn)部及時(shí)發(fā)出，并在第二天給予短信通知。(當(dāng)然，除特大暴雨等惡劣天氣或者貨運(yùn)部不收貨。)客戶返回的三包件我們將在最短的時(shí)間內(nèi)取回并做好登記，馬上給你對接清楚，可以馬上沖抵貨款或調(diào)換后及時(shí)補(bǔ)發(fā)下去。(同時(shí)我們希望各位老板在返貨的時(shí)候一定給我們發(fā)到離金府最近的貨運(yùn)部，方便我們?nèi)∝?還有就是給我們匯款之后最好能發(fā)一條短信或者打一個(gè)電話通知一下。

　　我們在庫存上也加大了投入，由原來的100—130萬增加到現(xiàn)在的150—180萬，備貨要更充足一些，這樣能盡量保證不斷貨、不缺貨。即使有缺貨，我們也會在最快的時(shí)間內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決。

　　我們有責(zé)任和義務(wù)給大家提供更多得優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更有義務(wù)和責(zé)任為大家創(chuàng)造和提供更多的有利于發(fā)展的經(jīng)營思路，和經(jīng)營空間，目的是讓我們的經(jīng)銷商和OTL合作，不僅賺取合理的投資回報(bào)，同時(shí)賺取更多的市場地位、市場份額，我們就是要讓我們的合作伙伴多賣貨多賺錢，這是我們的希望也是我們的目標(biāo)。四川君聯(lián)照明將在OTL總公司的指導(dǎo)和幫助下孜孜不倦的為這個(gè)目標(biāo)而努力，最終實(shí)現(xiàn)大家多贏的局面。

　　我們就從這個(gè)金燦燦的秋天，承載著春天的希望和收獲的季節(jié)開始。我們君聯(lián)照明將和經(jīng)銷商伙伴不甘寂寞。我們將于OTL一道成長，相互信任，相互支持，同舟共濟(jì)，相濡以沫。讓我們充滿激情，鼓足干勁，力爭上游，共迎下一個(gè)輝煌。

　　謝謝大家;祝你們?nèi)f事如意。