導語：海南導游證考試試題你收集到了嗎，如果還沒，以下是為大家整理的海南導游證考試試題，希望能夠幫助大家！

一、填空題。（每空0.5分，共10分。）

　　1. 導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，隨著______性旅游活動的出現而產生的。

　　2.______年______月，上海商業儲備銀行總經理______先生在其同人的支持下，在該銀行創設了旅游部。

　　3.在未來的各種旅游活動中，______旅游增長最快，要求有更大的靈活可變形。

　　4.導游服務顧名思義是一種服務工作，它與第三產業的其他服務一樣，屬于______，是一種通過提供一定勞務活動，來滿足游客 的愿望和______的旅行需求。

　　5.導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種______的、______、高技能的極具______的高級服務。

　　6.導游服務質量對旅游服務質量的高低起 ______作用。

　　7.導游服務的作用包括 ______ 作用、標志作用、______作用和 ______作用。

　　8.在消費過程中，游客會根據自己的需要對旅游產品的規格______ 和 ______等作出這樣或那樣的反應。而導游人員在向游客提供導游服務的過程中，由于處在接待的 ______，最了解游客對旅游產品的______ 和 ______ 。

　　答案：

　　1.消遣

　　2.1923、8、陳光浦

　　3.休閑旅游

　　4.非生產勞動、游覽審美、安全舒適

　　5.復雜多變、高智能、藝術性

　　6.標志

　　7.紐帶、反饋、擴散

　　8.質量、標準、第一線、意見、需求

二、不定項選擇題。（每空2分，共20分。）

　　1.導游服務的發展趨勢主要有：（ ）

　　a.導游人員的形象化

　　b.導游內容的高知識化

　　c.導游手段的科技化

　　d.導游方法的多樣化

　　2.導游服務的共同屬性包括：社會性、文化性及（ ）等。

　　a.服務性 b.經濟性

　　c.交往性 d.涉外性

　　3.導游服務工作與其他服務相比較，除獨立性強外，還具有（ ）等特點。

　　a.腦體高度結合 b.時間不穩定

　　c.復雜多變 d.跨文化性

　　4.現代旅游業的三大支柱是（ ）。

　　a.旅行社 b.導游 c.飯店 d.交通

　　5.導游服務在旅游服務中的紐帶作用主要表現在（ ）。

　　a.承上啟下 b.連接內外 c.協調左右 d.標志作用

　　6.導游服務具有經濟屬性，其經濟性的具體表現除直接創收外還包括（ ）。

　　a. 促銷商品 b. 擴大客源，間接創收

　　c. 促進經濟交流 d. 獲取服務費

　　7.未來導游服務的發展趨勢有（ ）。

　　a. 導游人員的服飾標準化 b.導游內容的高知識化

　　c.導游手段的科技化 d.導游方法的多樣化

　　8.被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發生于（ ）年。

　　a. 1840 b.1845 c.1864 d.1841

　　9.現為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（ ）年。 a.1921 b.1927 c.1924 d.1935

　　10.新中國成立后，隨著發展的需要，經周恩總理提議和當時政務院的批準，1954年4月15日成立了（ ）。

　　a.中國旅行社 b.中國青年旅行社

　　c.中國國際旅行社 d.華僑服務社

　　答案：選擇題。

　　1、BCD； 2、ABD； 3、ACD； 4、ACD； 5、ABC；

　　6、ABC； 7、BCD； 8、D； 9、B； 10、C