導(dǎo)語(yǔ)：開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，首先必須設(shè)計(jì)支持它運(yùn)行的電子商務(wù)系統(tǒng)，以形成有自己特色的網(wǎng)上銷(xiāo)售服務(wù)，這一系統(tǒng)將具體處理諸如產(chǎn)品價(jià)目表、顧客購(gòu)物籃、顧客信用認(rèn)可等功能。下面是小編收集的電子商務(wù)考試題庫(kù)，歡迎大家參考。

　　電子商務(wù)考試題庫(kù)

　　一、單選題(每題1分，共20分)

　　1.淘寶客屬于以下哪種廣告計(jì)費(fèi)方式 。

　　A.CPM B.CPC C.CPS D.CPI2.Internet最基本的協(xié)議是________。

　　A.AppleTalk B.TCP/IP C.NETBEUI D.IPX/SPX3.下面屬于政府組織域名的是___________。

　　A..net B..org C..gov D..com4.EDI的中文解釋是_______。

　　A.企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸 B.電子數(shù)據(jù)交換C.企業(yè)資源計(jì)劃 D.電子資金轉(zhuǎn)賬

　　5.電子商務(wù)中被廣泛接受的兩種安全認(rèn)證協(xié)議是________。

　　A.EDI和SET B.SSL和EDIC.URL和EDI D.SSL和SET6.小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案主要是________。

　　A.主機(jī)托管 B.虛擬主機(jī)

　　C.獨(dú)立服務(wù)器 D.不能確定

　　7.不屬于社交網(wǎng)站的有________。

　　A.新浪微博 B.校內(nèi)網(wǎng) C.開(kāi)心網(wǎng) D.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)8.數(shù)字簽名可以解決___________。

　　A.數(shù)據(jù)被泄露 B.數(shù)據(jù)被篡改

　　C.未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn) D.冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴9.以下哪一個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式是屬于B TO B電子商務(wù)模式________。

　　A.Amazon B.凡客誠(chéng)品

　　C.alibaba D.sina

　　10.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4P是指除了產(chǎn)品，價(jià)格，渠道之外，另一個(gè)“P”是指________。

　　A.商城 B.人員 C.廣告 D.促銷(xiāo)11.在電子商務(wù)中，CRM通常是指___________。

　　A.供應(yīng)鏈管理 B.客戶關(guān)系管理

　　C.供應(yīng)商關(guān)系管理 D.企業(yè)資源計(jì)劃12.___用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易.

　　A.網(wǎng)上工商局 B.網(wǎng)上銀行 C. CA中心 D.網(wǎng)上公安局13.GIS的中文含義是___________。

　　A、地理信息系統(tǒng)技術(shù) B、射頻識(shí)別系統(tǒng)

　　C、全球定位系統(tǒng) D、電子跟蹤系統(tǒng)

　　14.阿里巴巴是目前國(guó)內(nèi)最大的_______電子商務(wù)企業(yè)。

　　A.B TO B B.B TO C C.C TO C D.B TO G15.CPM是指___________。

　　A.每點(diǎn)擊成本 B.每千人印象成本C.每行動(dòng)成本 D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)16.網(wǎng)站獲取個(gè)人信息的主要渠道之一是________。

　　A.e-mail B.rrs C.cookie D.web17.關(guān)于防病毒軟件正確的說(shuō)法是________。

　　A. 具有身份識(shí)別的功能 B.必須定期更新C.可以主動(dòng)攻擊網(wǎng)絡(luò)上的病毒 D.安裝以后長(zhǎng)期起作用18.假如一個(gè)電子郵件的內(nèi)容被篡改成完全相反的意思，我們就說(shuō)破壞了A.數(shù)據(jù)的完整性 B.數(shù)據(jù)的可靠性

　　C.數(shù)據(jù)的及時(shí)性 D.數(shù)據(jù)的延遲性

　　19.超文本傳輸協(xié)議是________。

　　A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW20.表示企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)的英文縮寫(xiě)是( )。

　　A、B2C

　　A、物流 B、B2B C、C2C D、B2G 21.在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，( )最為重要。 B、商流 C、資金流 D、信息流22.下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是( )。

　　A、電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù) B、電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C、電子商務(wù)是泡沫 D、電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)23.認(rèn)證中心的安全防范措施不包括( )。

　　A、假冒的防范 B、私鑰的安全防范 C、認(rèn)證人員違規(guī)的防范 D、違約的防范24.1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在( )誕生。

　　A、美國(guó) B、英國(guó) C、日本 D、中國(guó)25.將物流分為一般物流和特殊物流是按( )劃分的。

　　A、物流的內(nèi)容 B、物流規(guī)模和影響層面 C、地域范圍 D、物流的目的和出發(fā)點(diǎn)。

　　26.企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)能否以( )為導(dǎo)向是成功的關(guān)鍵所在。

　　A、客戶 B、業(yè)務(wù) C、企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì) D、政府27.電子錢(qián)包的作用不包括( )。

　　A、完成網(wǎng)上支付 B、對(duì)商家身份進(jìn)行確認(rèn)C、管理電子貨幣 D、處理交易記錄

　　28.代表某個(gè)專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)同互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通訊的防火墻是( )。

　　A、包過(guò)濾防火墻 B、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器 C、代理服務(wù)器 D、應(yīng)用服務(wù)器29.客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括( )。

　　A、主動(dòng)性不同 B、最終目標(biāo)不同 C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同 D、與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系不同30.網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)中，Internet與銀行的專(zhuān)用網(wǎng)之間必須設(shè)置( )。

　　A、支付網(wǎng)關(guān) B、商家主機(jī) C、銀行主機(jī) D、商家 WWW服務(wù)器31.電子現(xiàn)金同現(xiàn)實(shí)通貨的一個(gè)重要區(qū)( )。

　　A、隱私性 B、匿名性 C、可分解性 D、方便性32.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是( )。

　　A、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革 B、互聯(lián)網(wǎng)的興起C、 電子商務(wù)的發(fā)展 D、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化C、利益定位 D、市場(chǎng)33.“甘居第二”的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位策略是指( )市場(chǎng)定位策略。 A、屬性定位 B、比附定位空檔定位

　　34創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)品牌的第一步是( )。

　　A、起個(gè)好的域名 B、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研C、進(jìn)行網(wǎng)站推廣 D、開(kāi)發(fā)網(wǎng)上新產(chǎn)品

　　35.利用機(jī)器程序來(lái)搜索、整理和分類(lèi)網(wǎng)站資料的搜索引擎是( )。

　　A、主動(dòng)式 B、被動(dòng)式 C、直接式 D、間接式36.網(wǎng)站的( )是其具有生命力的源泉之一。

　　A、多發(fā)廣告

　　B、不斷更新

　　C、設(shè)備投入

　　D、加強(qiáng)力量

　　37.在域名注冊(cè)時(shí)，如果想建立一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類(lèi)最佳的域名是( )。

　　A、.net B、.org C、.com

　　C、計(jì)算機(jī) D、.gov 38.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是( )。 A、付款技術(shù)B、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) D、營(yíng)銷(xiāo)策3

　　略

　　39.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要( )。

　　A、建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) B、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 C、做好宣傳 D、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研40.下面不屬于在線零售的形式的是( )。

　　A、電視購(gòu)物 B、郵購(gòu)購(gòu)物 C、基于光盤(pán)的購(gòu)物 D、基于在線的購(gòu)物41.如果將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)巨大的資料庫(kù)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查可看作是( )。

　　A、搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源

　　B、借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)公司和消費(fèi)者進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查C、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的特征進(jìn)行調(diào)查D、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身的效率進(jìn)行調(diào)查42.HTTP 是指( )。

　　A、Hyper Text Transfer Protocol B、Hyperlink Text Transfer ProtocolC、Hot Text To Protocol D、Hyperlink Text To Post43.一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，不必須包括( )。

　　A、法律健全 B、技術(shù)安全 C、福利保障 D、管理安全44.效率最高、最保險(xiǎn)的殺毒方式是( )。

　　A、手工殺毒 B、 自動(dòng)殺毒 C、殺毒軟件 D、 磁盤(pán)格式化45.關(guān)于URL 描述正確的是( )。

　　A、統(tǒng)一資源重定向 B、定位信息資源所在位置C、完整描述Internet 上超文本地址 D、定位某個(gè)主頁(yè)地址46.制造商和外部原材料供應(yīng)商之間的電子商務(wù)屬于( )。

　　A、企業(yè)之間的電子商務(wù) B、企業(yè)與政府部門(mén)之間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)47.在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，最基本、最重要的是( )。

　　A、搜索引擎告

　　4 B、企業(yè)網(wǎng)站 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)廣48.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的最高層次是( )。

　　A、網(wǎng)上信息發(fā)布 B、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系 C、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成49.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中( )約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%，是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。 A、免費(fèi)商務(wù)信息 B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息50.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品的情況調(diào)查信息屬于( )。

　　A、免費(fèi)商務(wù)信息 B、收取較低費(fèi)用的信息C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息

　　51.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中

　　A、郵件列表 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息 C、論壇 D、博客 Usenet即( )。 B、新聞組52.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告( )的特征，使得公司在網(wǎng)絡(luò)上許多位置放置公司的廣告和相關(guān)產(chǎn)品介紹。

　　A、回饋快 B、效率高 C、成本低 D、交互強(qiáng)C、郵件列表 D、E-mail 53.通過(guò)( )收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是最快捷有效的渠道。 A、搜索引擎A、即時(shí)通信 B、BBS 54.在網(wǎng)絡(luò)交通工具方面，一般而言，網(wǎng)民學(xué)歷越高，( )使用率越高。 B、電子郵件 C、博客 D、論壇55.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說(shuō)，( )是最具潛力的消費(fèi)者群體。

　　A、瀏覽者 B、信息尋求者 C、學(xué)習(xí)工作者 D、娛樂(lè)追求者56.一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道由三大系統(tǒng)組成，即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和( )。

　　A、業(yè)務(wù)系統(tǒng) B、管理系統(tǒng) C、配送系統(tǒng) D、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)二、判斷題(判斷正誤，并在括號(hào)內(nèi)填“√”或“X”，每題1分，共10分) ( X )1、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。

　　( √ )2

　　、所有通過(guò)計(jì)算機(jī)傳遞的商務(wù)信息 ( X )3

　　、企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺(tái)

　　( √ )4、IP 地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng)，一個(gè)IP 地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，但一個(gè)域名 只能對(duì)應(yīng)一個(gè)IP 地址。

　　( √ )5、自建網(wǎng)站，注冊(cè)域名很有必要，為便于營(yíng)銷(xiāo)和客戶使用，可申請(qǐng)多個(gè)域名用于同一個(gè)網(wǎng)站。

　　5

　　( √ )6、企業(yè)建網(wǎng)上商場(chǎng)，可以選用的方法是自建網(wǎng)站、租用服務(wù)器空間或?qū)嵭蟹?wù)器托管。

　　( √ )7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于電子商務(wù)。

　　( √ )8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性。

　　( X )9、在線問(wèn)卷法是屬于間接的市場(chǎng)調(diào)研。

　　( X )10、直接電子商務(wù)，是指有形貨物的電子訂貨，仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車(chē)送貨。

　　( X )11、互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略不會(huì)有任何影響。

　　( X )12、網(wǎng)絡(luò)信息的收集增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。

　　( √ )13、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　( X )14、Email營(yíng)銷(xiāo)與搜索引擎之間并沒(méi)有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。 ( √ )15、網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的網(wǎng)站。

　　( X )16、電子商務(wù)是一種技術(shù)，可以簡(jiǎn)單的理解成一種互聯(lián)網(wǎng)的在線銷(xiāo)售模式。

　　( √ )17、網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)既可以用它的域名來(lái)表示，也可以用它的 IP地址來(lái)表示。

　　( X )18、銀行卡網(wǎng)上支付功能申請(qǐng)完成后，相應(yīng)的銀行賬戶可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行支付。

　　( √ )19、數(shù)字證書(shū)采用公鑰體制。

　　( X )20、定位的目標(biāo)群體太多，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的整體成功。 三、名詞解釋(每題3分，共12分)1、域名經(jīng)紀(jì): 是指通過(guò)預(yù)先注冊(cè)或者通過(guò)低價(jià)收購(gòu)一批有吸引力的域名，以對(duì)外銷(xiāo)售域名獲取利潤(rùn)的行為。

　　2、電子政務(wù): 指政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門(mén)分隔的制約，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，是政府管理手段的變革。

　　3、數(shù)字證書(shū)：電子郵件附件或嵌在網(wǎng)頁(yè)上的程序，可用來(lái)驗(yàn)證用戶或網(wǎng)站的身份。他還有向網(wǎng)頁(yè)或電子郵件附件原 發(fā)送者加密信息的功能。

　　4、電子錢(qián)包：電子錢(qián)包是一種虛擬的錢(qián)包，它以智能卡為電子支付系統(tǒng)，是電子商務(wù)活動(dòng)中顧客購(gòu)物常用的一種支付工具，是在小額購(gòu)物或購(gòu)買(mǎi)小商品時(shí)常用的新式錢(qián)包。

　　5、VPN(虛擬專(zhuān)用網(wǎng))：公用電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)者利用公用電信網(wǎng)的資源向客戶提供具有專(zhuān)用網(wǎng)特性和功能的網(wǎng)絡(luò)。

　　6、目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)市場(chǎng)就是通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分后，企業(yè)準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng)。

　　7、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo): 指將一個(gè)目標(biāo)顧客作為一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的一種力量體裁衣的營(yíng) 6銷(xiāo)方式，突出的是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　8、搜索引擎: 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的信息檢索系統(tǒng)。廣義的搜索引擎是指網(wǎng)頁(yè)上的搜索機(jī)制，狹義的搜索引擎是指專(zhuān)業(yè)的搜索網(wǎng)站。

　　9、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)：是一種訪問(wèn)需要授權(quán)，使用基于因特網(wǎng)的協(xié)議的，建設(shè)在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

　　10、項(xiàng)目管理: 項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科 ，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。

　　11、客戶關(guān)系管理: 簡(jiǎn)稱(chēng)CRM，即客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制，是通過(guò)客戶細(xì)分以及應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，進(jìn)而有針對(duì)性地配置企業(yè)資源來(lái)滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和客戶滿意度及忠誠(chéng)度的最大化。

　　12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃: 是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而制定的綜合性、具體性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計(jì)劃。

　　13、第三方物流: 第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。