管理學考試題與答案

　　一、單項選擇題(20分)

　　1、由于管理的廣泛性與復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（ ）。

　　A、管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干

　　B、管理就是實行計劃、組織、指揮、協調與控制

　　C、管理就是決策

　　2、梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了（ ）。

　　A、行為科學學說

　　B、人文關系學說

　　C、人際關系學說

　　3.環境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現在可以提高組織決策的（ ）

　　A.有效性、及時性、穩定性

　　B.前瞻性、有效性、穩定性

　　C.正確性、及時性、穩定性

　　4、系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（ ）。

　　A、社會技術系統

　　B、社會經濟組織

　　C、社會經濟系統

　　5、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（ ）。

　　A、《社會組織和經濟組織理論》

　　B、《工業管理與一般管理》

　　C、《科學管理理論》

　　6、企業在長期的生產經營與管理活動中創造的具有本企業特色的精神文化與物質文化就是（ ）。

　　A、企業精神

　　B、企業價值觀

　　C、企業文化

　　7、 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（ ）。

　　A、《企業再造工程》

　　B、《管理的革命》

　　C、《第五項修煉－－學習型組織的藝術和實務》

　　8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（ ）

　　A.正式權力和溝通技巧

　　B.個人權力和技術技能

　　C.人際關系技能和技術技能

　　9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由 （ ）三個基本要素構成。

　　A、目標、原則與結構

　　B、目標、部門與效率

　　C、目標、部門與關系

　　10、經濟活動中，指明組織活動的方向與范圍，在決策與處理問題時指導及溝通思想活動的方針與一般規定，這就是（ ）。

　　A、 策略

　　B、 目標

　　C、政策

　　11、美國對企業70個目標管理計劃的實施情況進行調查，得出結論：如果高層管理者對目標管理高度重視，并親身參和目標管理的實施過程，其生產率的平均改進程度可達到（）。

　　A、6%

　　B、56%

　　C、66%

　　12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產生了（）。

　　A、非正式組織

　　B、非正式溝通

　　C、正式溝通

　　13、管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發現，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。

　　A、4～8人

　　B、10～15人

　　C、15～20人

　　14、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的與統一的。這就是組織工作中的（ ）原則。

　　A、責權利相結合

　　B、分工協作

　　C、目標任務

　　15.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優勢”是指被聘干部（ ）

　　A.沒有歷史包袱

　　B.能為組織帶來新鮮空氣

　　C.可以迅速開展工作

　　16.人員配備的工作包括（ ）

　　A.制定工作規范，選配、培訓組織成員

　　B.確定人員需用量、選配、培訓組織成員

　　C.確定人員結構、選配、培訓組織成員

　　17.行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。

　　A、因人設職

　　B、量才使用

　　C、因才施教

　　18、企業中體現企業目標所規定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。

　　A、正式組織

　　B、非正式組織

　　C、企業結構

　　19、該項決策具有極大偶然性與隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法與步驟也難以程序化與標準化，這項決策就是（）。

　　A、風險型決策

　　B、不確定型決策

　　C、非程序化決策

　　20、領導者和工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于（ ）領導。

　　A、集權型

　　B、分權型

　　C、 均權型

二、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。每題2分，共20分）

　　1、現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。

　　2、梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。

　　3、依靠人的知識與經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。

　　4、究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規模的大小與組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規模和管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。

　　5、讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。

　　6、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構與關系。

　　7、在《社會組織和經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

　　8、企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施與戰略評價及控制等環節組成。

　　9、一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。

　　10、大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

　　1、管理

　　2、行為科學

　　3、集權和分權

　　4、控制

　　5、激勵

四、簡答題(每小題5分，共20分)1、管理的性質是什么？

　　2、簡述組織工作的基本原則

　　3、人員配備的原則是什么？

　　4、領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？

五、論述和計算(每小題10分，共20分)

　　1. 決策程序包括哪些步驟？

　　2、某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若年度產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.