一、單項(xiàng)選擇題(20分)

　　1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（   ）。

　　A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

　　B．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

　　C．管理就是決策

　　2．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（   ）。

　　A．行為科學(xué)學(xué)說

　　B．人文關(guān)系學(xué)說

　　C．人際關(guān)系學(xué)說

　　3.環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ）

　　A.有效性、及時性、穩(wěn)定性

　　B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

　　C.正確性、及時性、穩(wěn)定性

　　4．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（         ）。

　　A．社會技術(shù)系統(tǒng)

　　B．社會經(jīng)濟(jì)組織

　　C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

　　5．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（     ）。

　　A．《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

　　B．《工業(yè)管理和一般管理》

　　C．《科學(xué)管理理論》

　　6．企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（   ）。

　　A．企業(yè)精神

　　B．企業(yè)價值觀

　　C．企業(yè)文化

　　7． 1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是（   ）。

　　A．《企業(yè)再造工程》

　　B．《管理的革命》

　　C．《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

　　8.中層管理者比低層管理者更多地依靠（ ）

　　A.正式權(quán)力與溝通技巧

　　B.個人權(quán)力與技術(shù)技能

　　C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

　　9、組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由 （ ）三個基本要素構(gòu)成。

　　A、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu)

　　B、目標(biāo)、部門和效率

　　C、目標(biāo)、部門和關(guān)系

　　10、經(jīng)濟(jì)活動中，指明組織活動的方向和范圍，在決策和處理問題時指導(dǎo)及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，這就是（ ）。

　　A、 策略

　　B、 目標(biāo)

　　C、政策

　　11、美國對企業(yè)70個目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。

　　A、6%

　　B、56%

　　C、66%

　　12、人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會需要，所以產(chǎn)生了（）。

　　A、非正式組織

　　B、非正式溝通

　　C、正式溝通

　　13．管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（   ）較為合適。

　　A、4～8人

　　B、10～15人

　　C、15～20人

　　14．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（    ）原則。

　　A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合

　　B、分工協(xié)作

　　C、目標(biāo)任務(wù)

　　15.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（ ）

　　A.沒有歷史包袱

　　B.能為組織帶來新鮮空氣

　　C.可以迅速開展工作

　　16.人員配備的工作包括（ ）

　　A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

　　B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

　　C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

　　17.行為科學(xué)個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的（   ）原則。

　　A、因人設(shè)職

　　B、量才使用

　　C、因才施教

　　18．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（     ）。

　　A、正式組織

　　B、非正式組織

　　C、企業(yè)結(jié)構(gòu)

　　19、該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。

　　A、風(fēng)險型決策

　　B、不確定型決策

　　C、非程序化決策

　　20．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。

　　A、集權(quán)型

　　B、分權(quán)型

　　C、 均權(quán)型

二、判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）

　　1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。

　　2．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

　　3．依靠人的知識和經(jīng)驗(yàn)，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測。它往往用于對事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測。

　　4．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。

　　5．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。

　　6．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

　　7．在《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。

　　8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。

　　9．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。

　　10．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式。

三、名詞解釋(20分)

　　1、管理

　　2．行為科學(xué)

　　3．集權(quán)與分權(quán)

　　4．控制

　　5．激勵

四、簡答題（每題5分，共20分）

　　1．管理的性質(zhì)是什么？

　　2．簡述組織工作的基本原則

　　3．人員配備的原則是什么？

　　4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？

五、論述與計(jì)算（20分）

　　1. 決策程序包括哪些步驟？

　　2．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損.