保持冷靜，控制情緒

　　你是不是覺得這絕對不可能?!當被孩子粗魯地對待時，想要保持冷靜真的很難。但用同樣的不尊重進行反擊會向孩子傳達錯誤的信息。做幾次深呼吸，或者口中默念這個咒語“不著急，不上火”。

　　正視孩子的行為

　　站在你家孩子的角度來看問題。他們是在毫無心理準備的情況下就被要求回家的.嗎?你的要求對他們來說是否造成了很大的不便?你是否讓他們覺得自己毫無力量?孩子的反應是他們內在情緒的表現。而在當時的那種情況下，他們沒能采用更恰當的措辭來表達。

　　有同理心，換位思考

　　你可以嘗試用有同理心的回應方式來幫助孩子們了解自己的感受。“也許你覺得我們現在要走很不公平”，又或者是“我知道你玩得很開心，現在要讓你離開這很不容易”。這并不代表你要對孩子的感受完全順從，重點在于表達你試圖去了解他們的感受。

　　放慢腳步，認真聆聽

　　如果你和孩子帶著憤怒和挫敗的情緒發生爭吵，結果很可能是兩敗俱傷。與其對孩子的每一句抱怨和批評一一回敬，你不如拉下剎車：“哇!等一等等一等，信息量太大了。我很想聽你說，但你說得太快了。讓我們冷靜一下，這樣我才能明白你到底想說什么。”

　　身體接觸，用愛感化

　　如果你的孩子表現得不乖，你一定不會想到要抱抱他。但事實上，對很多孩子來說，他們當時最需要的其實就是與父母的接觸!

　　如果你能夠原諒孩子的行為，忽略他們因為情緒失控而脫口而出的話，你就會發現他們其實感到很傷心，需要得到你的支持。有時候，一個擁抱比任何口頭回應都更有效。

　　注意控制時間

　　有一些孩子的情緒會被身體狀況所影響，例如低血糖、饑餓或者口渴。而另一些孩子會因為缺少睡眠而變得容易煩躁，或者對環境的刺激很敏感。

　　你家孩子是否有一陣沒吃東西了?他們是不是該喝口水了?他們是不是該從鬧哄哄的環境中離開，休息一下?你可以用一種更富親和力的方式對他們提出要求，“媽媽想吃點餅干，你要嗎?”

　　讓他去吧

　　有時候，最好的做法就是不去回應，尤其是當你知道孩子是因為餓了、累了而在“生存模式”下脫口而出不該說的話——否則你很可能忍不住用尖酸刻薄的語氣回應他。當然你不必每次都刻意忽略孩子說的話。當大家都冷靜下來以后，你們就可以一起談談到底發生了什么事，以及下一次遇到這種情況要如何處理。

　　當你認為孩子不尊重你的時候，冷靜的頭腦可以更好地理解訊息，更好地處理這個過程并練習新的技巧。下一次再遇到這種情況，你的孩子就會試著控制自己的情緒，盡量用尊重的語氣回應你了。