拒絕是為人處世的一項重要內容，是一個人走向成功、成熟過程中的不可缺少的部分，缺少了對拒絕的掌握和操練，很難說你是成功的和完善的。

　　俄國著名鋼琴家魯賓斯坦先生有一次在巴黎舉行演奏會，獲得巨大成功。

　　有一位貴婦人對他說：“偉大的鋼琴家，我真羨慕你的天才，我也去看你的鋼琴演奏會，可是票房的票已經賣光了，您能幫我找一張門票嗎？”

　　魯賓斯坦先生手中也沒有票，又不愿給演奏舉辦者增添麻煩，當然不想答應她的要求，但是，他沒有直接拒絕，因為直接拒絕攻擊性太強，鋒芒太露，因此，他采用先承后轉法，把拒絕間接化。

　　他平靜地答道：“遺憾得很，我手上一張票也沒有。不過，在大廳里我有一個座位，如果您高興……”

　　貴婦人非常興奮地問道：“那么，這個位置在哪里？”

　　魯賓斯坦先生答道：“不難找——就在鋼琴后面。”

　　這樣的座位自然是屬于鋼琴家自己的，但是，由于這個拒絕是間接的，直接語義上的同意提供座位，讓對方心里產生滿足感，然后間接暗示出座位的虛幻性，使對方的心理預期落空，既風趣幽默，又使人從緊張中得到松弛，很自然地接受你的拒絕。

　　盡管魯賓斯坦先生沒有滿足貴婦人的要求，但貴婦人并不埋怨他，這一切都是因為拒絕的藝術。

　　不管是誰，遭到拒絕都是很正常的，但用“不”、“不行”、“不知道”、“沒有”等冷冰冰、硬邦邦的回答，必然增加對方心中的不快和失望。巧妙、婉轉的拒絕，不僅可使這些不快和失望降到最低限度，而且還會得到對方的諒解和認可。

　　美國出版界的傳奇人物赫斯脫先生也是善于拒絕別人的高手，他總是能用自己巧妙的方法，既拒絕了對方的要求，同時又不讓對方感到不快和失望。

　　那么，我們應該如何拒絕別人呢？

　　拒絕他人的技巧之一：必須指出拒絕的理由。

　　指出真誠的并且符合邏輯的拒絕理由最好，有助于維持原有的關系。如果你覺得拒絕的理由不充分，也可以直接拒絕不說明理由。千萬不可編造理由，因為謊言終究會被揭穿。當你說明理由后，對方試圖反駁，你千萬不可與之爭辯，只要重申拒絕就行了。爭辯會把理性轉化為感性。

　　拒絕他人的技巧之二：耐心傾聽對方的要求。

　　即使在對方述說中途就已經知道必須加以拒絕，也要聽人把話說完。既表達對其尊重，也可更加確切地了解其請求的主要含義。

　　拒絕他人的技巧之三：讓對方知道拒絕是為了他好。

　　如果有人叫你一起去干一些見不得人的事，或者涉及原則性的問題，你應當堅決拒絕，并陳述其利害，讓他覺得這樣做對自己不利，你的拒絕確實是為了他，明白了這些，他就不會對你懷恨在心，也較容易放棄自己的念頭。

　　拒絕他人的技巧之四：拒絕的話不要脫口而出，否則會讓人覺得你是一個冷漠無情的人。

　　拒絕別人時，要首先感謝對方在需要幫助時可以想到你，并且略表歉意。注意，過分的歉意會造成不誠實的印象，因為如果你真的感到非常抱歉的話，就應該接受對方的請求。

　　拒絕他人的技巧之五：拒絕對事不對人。

　　一定要讓對方知道你拒絕的是他的請求，而不是他本身。