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80后成功人士陳歐的勵志故事

勵志成功 時間:2021-08-31 手機版

80后成功人士陳歐的勵志故事

  陳歐,1983年2月4日出生于四川德陽,中國企業家、聚美優品創始人兼CEO,下面是關于他的勵志奮斗故事,歡迎閱讀:

  2009年,陳歐回國創業,拿了徐小平18萬美金的天使投資,做了游戲廣告平臺Reemake。網站在當年的8月份上線,到次年3月,公司面臨困難,賬面上只有30萬元現金。他們就地轉型做了團美網——化妝品團購,隨后又轉型做化妝品B2C特賣平臺,成立聚美優品(下稱聚美),全力推進。

  2010年5月,險峰華興注入了一筆天使投資(),8月,聚美開始和VC接觸。直到2011年3月,紅杉資本600萬美金的A輪()投資到位。

  與此同時,陳歐加入《非你莫屬》,開始見諸于各類媒體,走出CEO自我營銷的第一步。2011年8月,第一版“為自己代言”廣告面世,聚美超越樂蜂網,成為化妝品垂直電商第一名。到2012年初,聚美的規模已是樂蜂的兩倍,但樂蜂網獲得4000萬美金融資,聚美陷入與樂峰的苦戰。

  2013年新版“為自己代言”廣告引起的“陳歐體”社交現象,聚美迎來發展高峰,坐穩行業龍頭老大的地位。今日,聚美登陸紐交所,市值超越30億美元。

  聚美怎么以僅僅1300萬美元、從短短四年時間變成美妝垂直電商領域的老大,且市值直追去哪兒、58同城等做了8年的老牌互聯網公司?

  陳歐總結的關鍵詞是效率。這個年輕人說他始終在學習、總結、創新、然后超越。在一個燒錢的行業,創造出一個不燒錢的樣本。

 給5%股份連實習生也留不住

  2009年,我拉了好友戴雨森、劉輝回國創業,做游戲廣告,照搬的是美國的模式,做了幾個月,發現走不通。

  這是一個挫折,中國市場環境(跟海外的)差異,讓我們快速認識到:在中國改變市場環境,我們幾個小孩搞不定,必須轉型,順勢而為。

  就地轉型,既是求生本能,也是經驗所致。很多創始人都說要堅持,不愿意去做新的東西,大佬也說要堅持、堅持、再堅持,后天肯定更精彩。但我愿意去否定自己,游戲是我喜歡的東西,但喜歡的未必就能做成功,要堅持的未必是你喜歡的東西,而是對成功的追求

  當時就一個想法,公司不要bengpan了。所以轉型時,找了離錢近的電商,把現金流做起來,先把公司養活了。

  而在當時,我也考量了這個團隊:戴雨森能夠做設計,劉輝可以寫程序。沒有人脈、沒有電商經驗、也沒有零售經驗。這樣的團隊能做的事情比較少,幸好還有30萬元現金,還有機會。

  我們花兩天時間就上線了團美網,做化妝品團購。當時的頁面很簡陋,但很快就有用戶進來,然后有訂單,發現這個商業模式是對的,就這么簡單。

  化妝品是好的標品,網上有很多數據,淘寶指數、百度指數,什么好賣一目了然,當時很多社區都在用團購的方式賣化妝品,只要價格便宜,又保真,服務比別人好、專業,消費者就認可這一套。之前我對于化妝品毫無了解,我是大老爺們做美妝,只能學習、研究、總結。

  根據(百度、淘寶等)數據,我們每天只賣一款產品。方法也很簡單:雨森負責產品編輯,然后去人人網注冊幾百個賬號發帖吸引用戶,有了訂單,我們就去專柜抓一些貨回來,在辦公室把貨發出去了。我們人手很少,全公司就3個創始人加1個行政,招人也招不來。當時有個實習生要走,我說給他5%的股份,他覺得這公司馬上就要掛了,還是毅然走了。

  因為創業初期拿了徐小平的錢,第一個事情沒做好,覺得不好意思見人。后來有些起色,我才敢跟徐老師說要轉型,去賣化妝品,多少還有點不好意思,我害怕辜負他。

  (《創業家》&i黑馬注:據陳歐說,拿徐老師的錢,有幾個原因,“一是希望徐老師能夠幫我們背書;二是2007年接觸徐老師,他很支持我,但我沒要他的投資,內心覺得挺不好意思,后來我自己讀書去了,有點辜負他的感覺。第二次回國創業我是抱著必成的態度,所以就拿了。”)

  過了兩三個月,我們發現特賣這塊業務越來越靠譜,到了2010年6月份就完全往這上面靠,更多的數據也證明了這個事情是對的。從這年8月到次年3月,是聚美發展的甜蜜期,每個月業績都在不斷增長,現金流也足夠支撐公司運轉起來。但痛苦在于,不知道這個模式的天花板在哪里,增長速度很快的時候,稍有停滯,大家就開始懷疑1000萬元銷售額是不是到頂了。盡管如此,我們還是給自己打氣,自定位為化妝品團購的老大。聚美當時要做的事千頭萬緒,但看著公司每天都在成長,是一件很快樂的事情。

  2011年,我們去唯品會拜訪,作為南派電商的代表,他們不常在各種電商大會上拋頭露面,只是低調把事做好,這點非常值得學習。唯品會的成功讓我們覺得特賣是一條走得通的路。

  我并不知道商業模式對不對,倒覺得服務好女性是有商業未來的,跟我談的VC也深以為然。我們從賣一款產品到兩、三款,再到新品類,都是一步一步摸索出來的,商業模式也這樣一步步摸索出來。

  我對自己的商業判斷能力從來是自信的,聚美最原始的推動力是我的商業判斷,這一點包括創始團隊、后來的高管團隊我想都不會否認。

  既然路是對的,我們要把精力花在了解用戶上。了解他們的習慣、知道他們關注什么,需要什么。在早期資源有限的情況下,我們幾乎把所有精力都放在了提高用戶滿意度的地方,比如提供好的選品和細致的服務等。

  化妝品面對的是女性消費者,她們對圖片有要求,我們就把圖片拍好,插畫畫好;她們怕假貨,我們就貼上防偽標簽,允許三十天用后仍可退款;她們在乎包裝的細節,我們采用粉色盒子,三層改成五層,不至于貨物在運輸過程中受損。反過來,這些細節又幫我們贏取了很好的口碑。在公司前臺或者學校門口,看到成堆的粉色箱子,這本是一種口碑效應。

  “我們第一個做了30天拆封無條件退貨。比如,你在聚美買一盒面膜,10片你用了8片,覺得不好,拿兩張退給我們,我們把全款退給你。雖然這樣我們的運營成本會增加,但是從長遠來看,得到的口碑傳播收益遠遠大于成本的投入。即使這樣,我們的退貨率(依然)低于同行。”

  ——聚美聯合創始人 戴雨森

  后來我們推出“買二包郵”,因為我們知道消費者會叫上朋友一起買來享受這個政策,這比推薦注冊送10塊錢(優惠)券效果要好得多。

  在我看來,一個公司能贏,一個根本的問題是:更好地把握住了用戶的需求。中國最好的企業家都是知人性、懂用戶的。

  我的商業判斷能力首先來自于直覺,直覺之外,需要一步步總結,一步步押寶,一步步測試,這是從第一次創業到現在一步步積累起來的。這些年我就主要就做兩件事:學習和超越。每走一步,我會總結出新的東西,作為公司走向下一步的基礎。從發展歷程來看,我們每總結一次,都可以超越一個對手。

  創業早期,我們跟別人沒法比,必須做好自己。那時候公司所有的事情,包括倉儲物流、服務,都是一個學習和摸索的過程。

  更多的,我作為CEO,應該對投資人負責、對團隊負責,對我來說,失敗是件丟人的事兒。


本文來源http://www.nvnqwx.com/meiwen/lizhi/2899926.htm
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