孔子說：“不學禮，無以立。”可見禮儀的重要性。一個在任何時候都彬彬有禮的人，一定會受到大家的歡迎，由此可見禮儀的魅力。其實很多人都認識到了這點，對外人也基本做到了有禮，但在對待家人時，卻隨意少禮。還有些人認為在高科技時代，大部分時間面對的是網絡，反正穿著馬甲，即使無禮，別人也不知道自己是誰。更有一小部分人認為禮儀繁瑣，沒必要講究。這些都是片面的。我們希望越來越多的人了解禮儀的內涵與意義，督促自己行動起來，讓自己成為舉止優雅、受人歡迎的人。

　　我們常說，一個人要有禮貌，但禮貌的意義有多大呢？這要看禮貌關乎的對象和所影響的范圍。

　　個人與個人，沒有第三、第四或更多的人在場時，如果不講禮貌，直接的影響是在彼此之間，間接的影響卻不僅限于直接的對象，因為每個人背后都有一個或大或小的家庭以及社會網絡。兩個人之間的不禮貌，粗看得罪的是一個人，其實得罪的是一批人。至于在眾目睽睽、大庭廣眾之下出現失禮的行為，那要為此付出的代價就更加大了。

　　禮貌和對錯無關。不能因為自己是對的，就可以沒有禮貌。有的時候即使是不對的，但是由于講究禮貌，你也可以使過失導致的損失減少。所謂“得罪”了人，往往是由于禮節不周或者失禮造成的。某一場合，多人在座，遲來的那一位一面致歉，一面將帶來的小禮品分送給各位。大家都拿到了，只有一位沒有。送禮者如不作誠懇的解釋，施以補救，那就是明顯的失禮，可能造成一人向隅、舉座寡歡的現象。

　　失禮的后果之好壞，與被失禮的對象有關，也與場合有關。比如這個“漏一人”的例子，如果所漏者是一位豪爽豁達之人，他很可能哈哈一笑，說“沒關系，周末請我吃龍蝦吧”。所以俗謂，寧得罪君子，不得罪小人。如果是重要的場合，比如典禮，比如祭祀，比如國際間的外交活動等，禮儀的周到或欠缺，就不是那么簡單的事情了。歷史上因為非禮或禮儀不周引起大的爭端的事情并不少。

　　禮貌和禮儀為什么如此重要呢？禮的精神內核，是一個“敬”字。孔子說：“為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉？”亦即在需要禮儀的場合，如果沒有“敬”存在，就不值得一看了。孔子的弟子子夏也說“君子敬而無失”。孟子說得更具體：“君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”人類社會和人與人交往中的所謂禮儀、禮貌者，無不有“敬”存焉。敬的取義，不僅是對他人，對施禮對象的尊敬，也是自己的人性尊嚴和人格尊嚴的體現。你有尊嚴，人家也有尊嚴。你只有懂得維護別人的尊嚴，別人才會維護你的尊嚴。“敬人者，人恒敬之”，此之謂也。

　　國家、社會的大的禮儀，自有傳統的規制，循之可也。所以《爾雅》解釋“訓”字，為“穆穆、肅肅，敬也”，還是一個“敬”字。禮貌則是個人的一種修養，待人接物，無不關乎禮儀。但世間的事，錯綜復雜。如果遇到突發的情況，如何執禮呢？如家里突然來了三個不速之客，這可如何是好呢？《易經》告訴我們：“有不速之客三人來，敬之終吉。”應急之道，仍然是“敬”。如果處理不當，露出不耐煩的樣子，甚至希望人家盡快離開，乃至下逐客令，結果就難以預料了。

　　應對突發的緊急情況，不要忘了“敬之終吉”，不要忘了“敬而無失”。這也是司馬遷在《史記》中所說的“恭敬辭讓之所以養安也”。和諧安定和“恭敬辭讓”有如許的關系，豈能不慎哉？