戶表管理員就是人們以前說的水表抄收員，水表抄收工作在普通人眼中只不過是很普通的工作，給人的印象只不過是四處轉轉，看看水表，抄抄數字。其不然這份工作在抄收員眼中是一份神圣而偉大的，企業的經營效益和抄收員的職責與責任息息相關，日復一日，年復一年，用手中的筆和抄表鉤子精確的記錄著抄表數據，看似小小的動作卻記錄著常人不知的苦和累。一把鉤子，一支筆，一本臺賬，一個手電就是他們的家當，抄表看似簡單，實際是個辛苦活。每天拉起的表蓋不知其數，稍不注意就會扭到腰，砸到腳，這些都成了家常便飯。

　　隨著城市區域面積不斷擴大，抄表線路也不斷地延伸，東段以延伸到白靈路口，南段以延伸到高速路口。路途遠抄表時間長。到了抄表日，又趕上了一個星期天，為了抄收工作他們放棄了所有的公休日和節假日，不論是烈日炎炎還是寒風瀟瀟，他們都會按時按質完成抄收工作。

　　今天氣溫特高，為了避開夏季的高溫，早晨五點多，你們還在睡夢中時，他們已經帶著工具，臺賬，手電，鉤子出發了。來到巷道又碰到一個堆著雜物的水表坑，只見抄收員王建平蹲下身子搬起了壓在表蓋上的廢紙箱等雜物。用抄表鉤鉤開了樓板壓著的表蓋，俯下身子爬在表坑上認真的抄讀的用戶水表。有些水表位于深井中，抄表員不得不跳入一人深的深井中，打開手電，才能看到讀數。半天下來，經常累的腰都直不起來。

　　習曉霞拿著臺賬繞道前面一家，他敲了敲門，“有人嗎?收水費。”喊了四五聲主人才慢騰騰從房間出來。部分居民因各種原因出現水費拖欠，電話催費不到時，抄收員就得各家各戶上門催收，每天跑來跑去重復著敲門，喊話相同的動作。敲門聲和喊話聲還不能太大，遇到一些比較敏感的人，出來就會劈頭蓋臉數說一頓。遇到一些年齡大的老人，聲音輕了，他們耳背有聽不清，就要大聲說，時間長了哪一戶哪一家怎樣處理，他們都了如指掌。除此之外，遇到拒繳水費的還有發放水費通知單，水費催繳單，直接和用戶打交道，遇到態度不好的還的忍氣吞聲，給用戶做好解釋工作。這就的抄收員要有敬業精神和強烈的責任意識。到了冬季不管下再大的雪，抄收員依舊堅持的如復一日，年復一年的工作，頂著大雪，圍著圍巾，跪在雪中刨開雪中的井蓋，認真的抄讀著每一塊水表。

　　抄收員抄完水表的第一件事就是把抄收回來的數字錄入公司的營銷微機系統，整理臺賬，計算水量，經過一個多小時的整理后，一戶一戶認真核對錄入，一坐就是四五個小時，不能出現一個差錯，否則就會給收費中心造成麻煩，致使經營收入出現問題，也會給公司造成不良影響。

　　說起抄收員的辛苦，只有干過的人最清楚。每個人從事過這個崗位的人都有講不完的事，道不完的酸甜苦辣，從事抄收工作需要能力，需要體力，更需要的是抄收員對這項工作的熱愛，執著與堅守。每次看到回收率上升，漏失率下降，每個抄收員都覺得這一切的付出與努力都是值得的！因為我們把快捷，主動，耐心，優質的供水服務帶給了每一位用戶，在平凡的供水道路上，不忘初心，走著一群陽光自信，默默奉獻的供水人。