波特定律:當人受到一長串的批評時,往往只會記住開頭的一部分,其余則全拋到腦后,因為他們腦袋中急于思索理由,以反駁開頭的批評。
波特定律告訴我們,為什么吵架會越演越烈,誤會會越結越深。因為產生任之差異的雙方只有一開始聽見了彼此的意見,在接下來漫長的爭吵之中,腦袋里想的都是如何去反駁對方對自己的誤解或批評。如此惡性循環,雙方都只記得開頭所談論的部分,并僅就此提出反駁會回答。于是話題越扯越遠,非但遠離了開啟話題者的初衷,也造成了雙方的情感破裂。
情侶吵架的時候,最常看見“波特定律”發揮效用。男女雙方各持一詞,各自抓住爭吵中認為對自己不公平的批評,進行反駁。對于對方所說的話,既不想聽完,也沒能聽完,腦袋里想的全都是“你怎么可以這樣誤會我!”“我才不是……”,再不然就是“你自己還不也是……”“你又做的多少……”
雙方爭執越吵越烈,到最后,根本沒有人記得一開始引起沖突的原因,兩個人陷入陳年舊帳,甚至挖掘出許多不堪入目的性格差異。再加上男女雙方對于言詞的理解使用和定義本來就天南地北,于是一場越苗越黑,越吵越烈的爭戰就此爆發。等到吵到不可開交,雙方都精疲力竭之后,除了留下滿身疤痕之外,沒有別的好處。
上司對下屬、老師對學生、父母對孩子的訓話和檢討,大抵也遵循“波特效應”。在上位者無論什么原因,找來在下位者,并且告知在下位者的一切缺點(可能是業績不好、工作摸魚、考試成績太差、作業沒寫…..),在下位者對于上位者的碟碟不休,在下位者根本就聽不進去。若能夠開口反駁者,一定洋洋灑灑一大堆理由替自己辯解;不能開口反擊著,也在心里不斷的反駁,對于上位者所提的問題和檢討,是左耳近右耳出,說了也是白說。
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