社區工作者是指在社區擔任有職位，無論是干部還是基層工作人員都輸工作者。下面是小編整理的社區工作者個人述職報告，請閱讀，上公文站，發現學習。

　　社區工作者個人述職報告一

　　我叫**，是**路社區居委會的一員，常年被抽調到街道社保所搞職工醫保的個人參保工作，我相信參加了醫保的很多居民朋友都認識我。因為工作內容相對固定，搞形式創新或者內容創新都好似空談，所以我的工作只有在服務上下工夫，花心思。

　　一是對待群眾服務細節不留死角。前來咨詢者我一律一次性告知全部所需手續，并對重點內容加以強調避免日后矛盾，同時就全部內容提供單據加以明確，主動發現問題并提出解決的建議或者辦法。對前來辦理人員的證件核對復印、系統操作錄入、手工登記、社保卡收費登記等各個環節和程序一步完成并完整提供相應單據。對來電咨詢人員細致解答疑問，詳細介紹政策。正是如此的細節問題一個個都得以有效的落實和堅持，才換來群眾對我工作的百分百滿意。

　　二是擺正服務心態，提高服務意識， 從個人的意識形態上真正將“服務群眾”內化為自己的個人素質。不論是社區工作還是社保所工作，根本的東西是以各種服務手段來落實國家的各項政策。所以，服務是根本。我的工作就是通過為群眾辦理參保等事務來為群眾服務。思想上有了認識在行動上才有體現，不論是對群眾的熱情度、耐心度、細致度甚至個人禮節上我都能夠甘心情愿的展現我最完美的服務。今年我客觀的自我評價，我是真正做到了“優質服務”。

　　另外我就我今年所做的工作做一個簡單的概括:

　　一是大處著眼、小處著手解決參保群眾的后顧之憂，繼續搞好職工醫保個人參保工作，為各類人員做好參續保、停退保、各種補貼、社保卡登記發放工作，錄入各類數據并及時上報相關部門。2015年全年辦理的業務量如下:參續保近700人，停退保近300人，各種補貼近300人，變檔和維護信息、補繳等其他業務共約600人，現場咨詢和來電咨詢近6000多人次。同時我還將在工作中收集的群眾意見及時反映給相關各部門，起到我一個基層工作人員的干群紐帶作用。

　　二是配合居民醫保搞好參保工作。居民醫保工作時間集中，人手緊，業務量大，短期內完成任務務必絲毫都不能松懈。對此，我盡全力配合居委會和社保所李波，在我能力范圍內周到細致且耐心的為大家服務解難。同時為了減少工作中可能出現的麻煩，我也盡其所能來幫助大家，幫助群眾，用一顆熱忱善良的心做好我工作上應該做的每件事待好每個人。