關(guān)于副科長述職報告一

　　一、20**年度工作總結(jié)

　　本人2008年10月任出入院管理科副科長，高級審計師，在職研究生，20**年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。20**年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平總書記系列講話，學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)。以病人為中心，努力在提高

　　。

　　原則，根據(jù)收費員所在部門或崗位完成的工作量情況，進(jìn)行考核后再分配。調(diào)動了收費員為病人服務(wù)的積極性。

　　5、優(yōu)化窗口功能

　　對門診一樓兩個門診收費窗口和二樓兩個辦理住院窗口進(jìn)行優(yōu)化，形成一樓七個收費窗口均可辦理入院登記、住院收費、出院結(jié)算，二樓門診收費窗口由4個變?yōu)?個，大大緩解了病人重復(fù)排隊、等待時間過長的現(xiàn)象。

　　6、在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)

　　自20**年2月以來，我科黨支部通過和曹山街道幸福社區(qū)簽署在職黨員進(jìn)社區(qū)活動協(xié)議，同時積極開展黨員進(jìn)社區(qū)活動，先后5次派支部黨員參加社區(qū)組織的服務(wù)群眾、方便群眾的大型義診活動和志愿者活動，各項活動在基層社區(qū)開展的有聲有色，并得到社區(qū)群眾和幸福社區(qū)黨支部的廣泛好評。

　　二、2016年工作計劃

　　1、利用信息技術(shù)和設(shè)備全面推進(jìn)門診掛號收費實名制。推廣銀行卡自助機(jī)注冊、查詢、繳費功能，并在病區(qū)增加銀行卡自助交住院費設(shè)備，減少病人窗口排長隊和上下樓難的問題。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范臨床科室患者預(yù)交金管理，減少因患者欠費不結(jié)帳，導(dǎo)致醫(yī)院墊付資金及患者費用無法收回的不良現(xiàn)象，減少醫(yī)院不必要的資金損失。

　　3、加強(qiáng)科室收費人員的綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高收費人員的綜合服務(wù)技能。

　　4、嚴(yán)格落實現(xiàn)金清查工作，確保醫(yī)院資金安全，開展不定期現(xiàn)金突擊檢查，防范收費人員利用職務(wù)之便進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪。