算一算已來公司十年多了，回顧過去，雖然取得了不錯的成績，但有很多不足之處，現在都不說了，因為它已成為過去。我自從來公司一直負責廣告產品和電視購物方面，但由于國家政策和多種原因，2013年已經無再做，現在我被安排在售后部，把我在售后部一個多月里所看到的和自己的想法做以下陳述;

　　1、 售后人員專業技能法(在2014年聯系廠家，多做培訓)

　　2、 責任心差、自覺性差、職業道德差(我會從自身做起，嚴格要求他們、說服他們、教育他們，不論成或我都會做出最大的努力)

　　3、 廠家配件發放難(我希望采購部多和廠家網通，指定廠家一個配貨人員，售后部多督促，爭取有所改善)

　　4、 送貨安裝麻煩問題(希望公司協調安排，多多配合)

　　以上是今后部存在的問題，在2014年爭取逐步落實。

　　為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領導參考：

　　1、 按摩椅、跑步機等上門維修一件提成為10元

　　2、 送貨出市區每人補助餐費15元

　　3、 售后人員主管電話費補助50元

　　新的一年開始了，我做為售后服務人員，但對維修還是個外行，也可以說是不會，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會做出更大的努力，完成公司交給的一切任務，望領導和公司所有員工監督。