團(tuán)委工作年度總結(jié)一：

　　20**年以來，公司團(tuán)委在公司黨委和上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“黨建帶團(tuán)建”的方針，緊緊圍繞公司黨委的中心工作，以服務(wù)青年、服務(wù)公交企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，以團(tuán)的思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，開拓思路，務(wù)實(shí)重干，在思想教育、工作作風(fēng)、基層組織建設(shè)等方面取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將公司團(tuán)委20**年工作開展情況匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，不斷加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)

　　10年，公司團(tuán)委堅(jiān)持利用每月團(tuán)支部書記例會(huì)，團(tuán)員座談會(huì)、博客交流等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司黨委、集團(tuán)團(tuán)委的有關(guān)文件和規(guī)定，以及其他省市公交行業(yè)的服務(wù)特色，為廣大團(tuán)員青年緊跟企業(yè)發(fā)展脈搏、更好的自足崗位投身企業(yè)工作、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新服務(wù)特色奠定了理論基礎(chǔ)。

　　二、突出重點(diǎn)，推進(jìn)團(tuán)建工作不斷深入

　　一是做好青年文明號(hào)的復(fù)核和管理工作。

　　今年，公司團(tuán)委對(duì)公司所屬5條集團(tuán)公司級(jí)青年文明號(hào)和14條公司級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了授牌，6月份，又對(duì)一路車隊(duì)1200號(hào)市級(jí)青年文明號(hào)進(jìn)行了更名申請(qǐng)。現(xiàn)我公司有國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)1個(gè)，市級(jí)青年文明號(hào)2個(gè)，集團(tuán)公司級(jí)青年文明號(hào)5個(gè)，公司級(jí)青年文明號(hào)14個(gè)。為了切實(shí)發(fā)揮青年文明號(hào)在青年車組中的領(lǐng)軍作用，我們制定了二公司青年文明號(hào)管理規(guī)定，同時(shí)為了賦予青年文明號(hào)更多的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在今年的5月和9月，公司團(tuán)委分別組織公司所屬國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)和市級(jí)青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人參加了由團(tuán)中央和團(tuán)市委舉辦的培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我們更加清醒的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)到青年文明號(hào)在當(dāng)前工作中的重要性和一些工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我們看到了自己的不足和與其他兄弟單位之間的差距，為以后的工作積累了很多好的經(jīng)驗(yàn)。通過我們對(duì)青年文明號(hào)管理的不斷加強(qiáng)，7月份，天津廣播電臺(tái)濱海臺(tái)采訪了公司團(tuán)委和1路車隊(duì)黨支部在加強(qiáng)青年文明號(hào)方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，市級(jí)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)高宏于7月15日代表公交行業(yè)的青年文明號(hào)在濱海臺(tái)進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的專題訪談節(jié)目，得到了集團(tuán)團(tuán)委的好評(píng)。

　　二是秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，奉獻(xiàn)團(tuán)員青年愛心。

　　為了使廣大團(tuán)員青年能夠零距離的感受和學(xué)習(xí)到公交的發(fā)展及一些服務(wù)中的技巧，一月份公司團(tuán)委組織十余名團(tuán)員看望走訪了公司四名各級(jí)勞動(dòng)模范，向她們學(xué)習(xí)請(qǐng)教了在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀事跡，并幫助她們打掃整理家務(wù)、還為她們送去了大紅福字和新春的祝福，同時(shí)也得到了她們的連聲稱贊。1月29日，公司團(tuán)委組織部分基層團(tuán)支部書記參加了河西團(tuán)區(qū)委舉辦的“愛心伴成長(zhǎng)我們更堅(jiān)強(qiáng)”捐資助學(xué)活動(dòng)，同時(shí)，公司團(tuán)委在公司所屬基層團(tuán)支部中發(fā)起了“發(fā)揚(yáng)友愛精神，傳播愛的力量”捐款活動(dòng)，得到了廣大團(tuán)員青年的踴躍捐款，公司團(tuán)委向河西區(qū)一名品學(xué)兼優(yōu)，家庭條件十分困難的小學(xué)生進(jìn)行了幫扶捐助。5月12日，四川發(fā)生的特大地震，牽動(dòng)了我們廣大團(tuán)員青年的心，他們踴躍為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物，其中，浯水道車隊(duì)團(tuán)支部書記朱洪魁、十八局車隊(duì)團(tuán)支部書記白羽飏更是積極與公司團(tuán)委積極聯(lián)系，希望報(bào)名獻(xiàn)血。通過統(tǒng)計(jì)，在地震發(fā)生后五天，團(tuán)員青年即捐款超過四千余元，

　　三是提升團(tuán)員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)

　　為了更好的服務(wù)奧運(yùn)，提高團(tuán)員青年的服務(wù)技巧和綜合素質(zhì)，展示公交青年風(fēng)采，公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)了大慶公交的服務(wù)理念、服務(wù)技巧和文明用語;組織了130余人次參加了集團(tuán)團(tuán)委和公司團(tuán)委組織的“迎奧運(yùn)學(xué)英語”活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展，切實(shí)提高了公交青年的服務(wù)水平和服務(wù)技能。奧運(yùn)會(huì)期間，為了將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)際中去，公司團(tuán)委組織20余名團(tuán)員青年開展了“雙語便民、服務(wù)奧運(yùn)”活動(dòng)，活動(dòng)中，團(tuán)員青年共參加30余人次、引導(dǎo)乘客上車370余人次、照顧特需6人次、用英語幫助外國(guó)朋友1人。

　　四是服務(wù)奧運(yùn)，發(fā)揮志愿者作用。

　　為了切實(shí)發(fā)揮團(tuán)組織的生力軍和突擊隊(duì)作用，我們不僅在加強(qiáng)團(tuán)員青年的培養(yǎng)上下功夫，而且還把加強(qiáng)青年志愿者隊(duì)伍的建設(shè)放在重要位置來抓。**年我們的青年志愿者是19人，現(xiàn)在我們的青年志愿者已達(dá)到45人。團(tuán)委抓住這以有力條件，紛紛開展了志愿者系列活動(dòng)。如在今年的3月5號(hào)學(xué)雷鋒日，公司團(tuán)委組織6名青年志愿者在一路車隊(duì)渤海大樓站開展了“學(xué)雷鋒、迎奧運(yùn)、樹新風(fēng)”為主題的青年志愿者服務(wù)活動(dòng);奧運(yùn)前夕公司團(tuán)委組織20名青年志愿者來到湖北路、濱江道、百貨大樓等10個(gè)站點(diǎn)開展了“迎奧運(yùn)、秩序乘車”活動(dòng);8月7日組織5名志愿者來到公司所屬奧運(yùn)線路870路車隊(duì)警官學(xué)院終點(diǎn)站，對(duì)車輛的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清理活動(dòng)，并將車隊(duì)新購置的20余快電子路牌進(jìn)行了全面清洗;奧運(yùn)中，公司團(tuán)委組織30余名青年志愿者對(duì)870路、951路奧運(yùn)線路進(jìn)行了為期7天的服務(wù)安保工作;奧運(yùn)后，公司團(tuán)委于9月6日、7日兩天帶領(lǐng)公司五名青年志愿者在天津站副廣場(chǎng)公交站為外地大學(xué)生進(jìn)行乘車指引和解答疑問，兩天共計(jì)解答倒乘疑問400余人;冬運(yùn)期間，公司團(tuán)委又建立了由10名志愿者組成的“平安冬運(yùn)”和“平安公交”兩只志愿者隊(duì)伍，以協(xié)助企業(yè)冬運(yùn)工作的順利開展。

　　五是加大宣傳力度，靈活溝通渠道。

　　為了加大團(tuán)的工作宣傳力度，保障工作順利開展，公司團(tuán)委于年初開辟了二公司團(tuán)委博客，將團(tuán)的一些工作、好人好事、活動(dòng)照片等資料發(fā)到博客中，以達(dá)到信息共享、相互借鑒的目的;同時(shí)我們還利用電子郵件、電話和短信等形式對(duì)工作進(jìn)行布置和分工，有效的節(jié)約了時(shí)間成本和地域跨度的問題。在此基礎(chǔ)上，我們還注重加大在各級(jí)新聞媒體上的宣傳報(bào)道，10年公司團(tuán)委及團(tuán)員青年在宣傳報(bào)道上共發(fā)稿29篇(幅)，其中對(duì)外報(bào)道12篇，對(duì)內(nèi)報(bào)道17篇，團(tuán)員青年好人好事53件次。