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天使項目計劃書

計劃書 時間:2021-08-31 手機版

  計劃書是黨政機關、企事業單位、社會團體對今后一段時間的工作、活動作出預想和安排的一 種事務性文書。為避免工作的盲目性,必須前有計劃、后有總結。接下來小編為你帶來天使項目計劃書,希望對你有幫助。

天使項目計劃書

  數據顯示,打車應用用戶搭乘出租車的諸多方式中,85.4%的用戶仍會選擇“招手打車”方式,45.9%的用戶在一定情況下會使用“打車軟件”,而通過手機地圖打車的用戶僅占9.2%。前輪打車補貼戰在圈住用戶的同時也培養了用戶的消費和支付習慣,可進一步實現O2O布局。打車應用仍需在精準地理定位、縮短候車時間等方面提升用戶體驗,解決用戶出行打車的核心需求,在此基礎上圍繞用戶出行需求布局線下,分類精準化布局基于位置和時間的其他出行服務。

  打車應用用戶搭乘出租車的諸多方式中,85.4%的用戶仍會選擇“招手打車”方式,45.9%的用戶在一定情況下會使用“打車軟件”,而通過手機地圖打車的用戶僅占9.2%。

  快的打車與滴滴打車通過長時間的補貼優惠,獲得了一定的用戶群體,并相應培養了用戶的打車習慣,為其下一步的商業布局奠定了一定的用戶基礎。

  截止至2014年上半年,中國打車應用市場繼續呈“快的打車”與“滴滴打車”并舉的雙雄割據狀況,且兩款應用的用戶重疊度均超過50%。截止至2014年6月底,54.2%的用戶安裝使用打車應用的時間為1—2月,安裝使用了3—5月的.用戶占比33.5%。

  當前,快的打車與滴滴打車的用戶群體有一定重疊,87.7%的用戶(根據用戶打車應用使用時長統計)在“補貼戰”最盛之時安裝使用兩款應用。“后補貼”時代,快的打車與滴滴打車兩款應用如何實現差異化經營、獲取用戶粘性或為兩款應用后續運營的重點。

  用戶在多種情況下會選擇使用打車應用。其中,“有急事趕時間”、“下雨等天氣不好時”、“地理位置較為偏僻的地方”、“上下班高峰期間”為使用的常頻場景,分別占比61.5%、38.4%、32.7%與30.7%。24.2%的用戶會在“較早或較晚出行時刻”選擇打車應用預約打車。

  用戶選擇使用打車應用相當程度上為“應急之需”。這也說明了打車應用相應滿足了基礎用戶和強需求用戶的打車需求。該兩類用戶打車需求較多,打車軟件的出現提供了另一種打車方式,并且在地點偏僻地段、冷門打車時間較好解決了該部分群體的打車痛點。

  用戶使用打車應用的諸多因素中,71.9%的用戶認為打車應用“確保能打到車”;“有補貼”對53.8%的用戶構成一定的吸引力;36.1%的用戶認為使用打車應用“省時間”,并且認為能有效利用碎片時間的用戶占比17.8%;15.3%的用戶認可打車應用使用“移動支付較便捷”。

  快的打車與滴滴打車聲勢浩大的“補貼”競賽雖是吸引用戶安裝使用的重要原因,但打車應用所帶來的便捷性、高效性也被相當規模的用戶所認可。打車應用的未來發展仍應首先滿足用戶快速、便捷打車的核心需求。

  2014年上半年用戶選擇打車應用的諸多因素中,打車應用的“接單速度”與“候車時間”較被用戶所看重,分別占比為64.2%、48.4%;30.3%的用戶看重打車應用的“積分制度”;“補貼金額”這一因素會影響24.6%的用戶選擇。

  “打車預約方便出行”這一要素占比96.5%,無疑成為吸引用戶繼續使用打車應用的首要原因,46.7%的用戶表示“已養成使用打車軟件”的習慣,“打車應用的后續優惠”仍會吸引35.4%的用戶繼續使用打車應用。

  打車應用逐步減少或取消用戶補貼后,19.7%的用戶不會繼續使用打車應用。該部分用戶群體中,42.8%的用戶認為“招手打車更方便”,35.6%的用戶因“取消補貼,優惠力度不大”而棄用打車應用。28.7%的用戶認為“后續積分優惠程序復雜,不便利”,從而影響了用戶繼續使用的積極性。

  補貼取消后即不再繼續使用打車應用的用戶應屬于弱需求用戶。該部分群體或處于較容易打車的城市或城市地段,招手打車是更為方便的選擇。打車應用的補貼可節省一定的打車成本,補貼取消自然會減少或取消打車應用的使用。

  用戶對打車應用的各項不滿意因素中,“遭司機挑單拒載”最為用戶詬病,占比53.8%。27.4%的用戶表示有時打車“需加價格才能獲得司機回應”。 “移動支付網絡不暢”、“移動支付綁定銀行卡顧慮” 兩項也分別被23.8%、22.1%的用戶所擔憂。

  隨著快的打車與滴滴打車“搶占用戶”階段的結束,如何完善服務體驗成為兩款應用后期平穩運營的核心。

  打車應用用戶對打車應用服務提升方面,50.1%的用戶希望能夠“提供、制作更精準的地圖及定位”;43.7%的用戶希望“完善會員制,提供乘客端衍生品”。希望通過使用打車應用獲得“打車積分兌換團購票務服務”的用戶占比31.2%。

  前輪打車補貼戰在圈住用戶的同時也培養了用戶的消費和支付習慣,可進一步實現O2O布局。打車應用仍需在精準地理定位、縮短候車時間等方面提升用戶體驗,解決用戶出行打車的核心需求,在此基礎上圍繞用戶出行需求布局線下,分類精準化布局基于位置和時間的其他出行服務。

  在沒有使用打車應用的乘客群體中,45.1%的該部分乘客表示 “招手打車更快”,29.4%的受訪用戶表示會“擔心移動支付安全”。安全問題也為該部分乘客所擔憂,“擔心打到黑車”占比21.5%。在沒有使用過打車應用的乘客群體中,15.6%的用戶表示“不會使用打車軟件”。

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