為了實現公司下半年銷售目標,搶占市場份額,激發銷售員的工作積極性,體現銷售員的績效,貫徹多勞多得的思想,促進銷售人員內部有序的競爭。公司銷售部制定以下幾點政策,請各地經銷商和銷售員自覺遵守,建立企業與銷售員雙贏的局面。
一、統一和規范市場銷售價格
1、各地銷售員的市場定價依據:
市場銷售價格=出廠價+運費+1元
2、各片區統一銷售價格,任何銷售員不得變相加價或讓利銷售。
二、配合公司建立健全客戶資料
只有掌握了客戶個人資料的時候,才有機會真正挖掘到客戶的實際內在的需求,才能做出切實有效的解決方案。當掌握到這些資料的時候,銷售策略和銷售行為往往到了一個新的轉折點,必須設計新的思路、新的方法來進行銷售。 銷售員即使愿意提供客戶信息,所提供的信息也往往流于主觀、零散,所以要設計一套科學的報告/表格樣式,然后再執行定期報告的制度。
科學的報告/表格樣式要將三種信息記錄方式結合起來: 其一是由銷售員與客戶共同完成的客戶調查表,如基本情況、經營狀況、組織結構和財務報表等,這類信息一般按年度更新,全部為問答式的描述,以體現系統和客觀。
其二是由銷售員獨立完成的定期回訪報告,除了規定要反映的客戶評價、客戶疑問外,其它情況可以自由記敘。
各地經銷商和銷售員要配合公司銷售部建立終端客戶資料,定期向公司提交使用和銷售本廠面粉的客戶資料,公司將會對各經銷商提供的客戶資料保密。
三、建立經銷商誠信檔案
商界有一種說法,"中國最缺的就是信用。"在中國,大量的賒銷出現在90年代,至今仍未能形成真正的商業信用環境。例如,賒銷的合理回報率沒有保證,被動信用屢見不鮮;支持信用的資本資源不夠充分,經常需要自身和銀行融資來保持還款等待期;信用記錄以及與之相關聯的信用監督和懲罰系統(包括商業手段和法律手段)不完善等。因此,如何加強信用風險的管理與控制,避免賒銷壞帳就成為企業財務風險管理的重中之重。
對擬賒銷的客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、企業信譽等進行深入地實地調查,根據調查的結果來評定其信用等級,并建立賒銷客戶信用等級檔案。優為業務量大,以往業務往來中信譽較好,現款現貨,往來業務積極主動清理;合格為資產狀況和財務狀況一般,財務制度比較規范,有一定的資產作抵押,在以往業務往來中經催交后能結清貨款的客戶;差為資產狀況和財務狀況不佳,財務制度混亂,沒有資產抵押,以往沒有業務往來或有業務往來但信譽不佳的客戶。賒銷客戶的信用等級評定工作應每月一次,特別情況可隨時調整。
按賒銷客戶的還款能力和信用等級,確定銷售政策。對于資信差的客戶采用先款后貨交易,對資信一般或者較好的客戶現款現貨的方式,對于資信好的客戶則采取分期收款的方式,但在期限和累計金額上要有明確的規定(欠款額度)。且在銷售價格上給予一定的價格折讓和讓利銷售。
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