315主題宣傳活動簡報一

　　3月15日，由縣工商局、縣消費者委員會共同組織的“3.15”國際消費者權益日紀念活動在五蓮縣佳樂家門口拉開帷幕。本次315活動主題是“新消費，我做主”。山東五蓮聯通專門設置咨詢、受理和投訴專席，現場聯通工作人員與廣大市民面對面的溝通，熱情耐心地解答市民的各種疑難問題。本次活動受理用戶咨詢20余次，發放宣傳單頁200余份。受到了廣大市民的歡迎和好評。

　　315主題宣傳活動簡報二

　　3月15日，永嘉縣市監局及各市監所聯合司法、衛生、移動、煙草等多部門在1個主會場及8個分會場開展了以“新消費我做主”為主題的“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動。進一步提高群眾維權意識，營造3.15消費者權益保護日的節日氣氛，打造誠實守信的消費和經營環境。此次活動通過搭建咨詢臺接受消費者咨詢、投訴、舉報，現場解答疑難問題、懸掛宣傳橫幅、擺放消費警示牌、發放宣傳資料等多種方式進行宣傳，取得了良好的效果。

　　圖文并茂讀消法。工作人員在活動現場向往來群眾分發消費維權知識手冊及《新消法》圖解畫冊2000余份，將舉證責任倒置、賦予消費者反悔權、明確個人信息保護、消協可提公益訴訟、定位網購平臺責任、加大消費欺詐賠償等亮點進行詳細解讀，鼓勵消費者積極維權。識假辨假強意識。選取煙草及手機這兩個與消費者生活密切相關的商品，由煙草及電信的員工對真假進行講解和辨別，提高消費者識假辯假的能力，從而保障消費者自身利益。暢通渠道提效能。開展實地消費投訴舉報咨詢受理。暢通投訴渠道，鼓勵并歡迎廣大消費者積極投訴，維護自身合法權益。本次活動現場共接到200多余次咨詢，受理消費投訴12起。永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動

　　315主題宣傳活動簡報三

　　XXXX年3月15日，太平財險黑龍江分公司在全轄范圍內開展了主題為“誠信315、消費我做主”的'保險咨詢宣傳活動。

　　此次活動太平財險黑龍江分公司高度重視，提前制定了宣傳咨詢活動安全應急預案，并由分公司總經理趙艷任應急小組組長，副總經理劉波任副組長，并到場參加本次宣傳咨詢活動，同時選派承保及理賠部門的專業骨干組成咨詢小組，參加活動，并現場答疑。

　　活動從早上9點開始進行，分公司本部、各中心支公司分別選擇了當地有影響力的廣場、社區、商場等人流密集區域，開展各項服務活動。設立了保險知識咨詢點、擺放宣傳易拉寶以及保險宣傳手冊等。咨詢臺前的客戶始終絡繹不絕，咨詢的問題基本都圍繞著客戶比較關心的承保手續、承保險種、保費、理賠流程及手續等問題展開，現場的工作人員都給予了耐心的解答?；顒赢斨泻邶埥”１O局領導也親臨現場，與分公司領導進行了親切的交談，關切的詢問公司發展情況，并對本次活動的開展情況給予了肯定。

　　同日，分公司及各中心支公司均開展了“總經理接待日”活動，各分支機構一把手親自上陣，傾聽客戶心聲、了解客戶需求，悉心解答客戶咨詢，耐心處理客戶投訴，同時收集客戶對公司產品及服務的建議與意見，贏得客戶的信賴與認同。

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