315主題宣傳活動簡報一
3月15日，由縣工商局、縣消費(fèi)者委員會共同組織的“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動在五蓮縣佳樂家門口拉開帷幕。本次315活動主題是“新消費(fèi)，我做主”。山東五蓮聯(lián)通專門設(shè)置咨詢、受理和投訴專席，現(xiàn)場聯(lián)通工作人員與廣大市民面對面的溝通，熱情耐心地解答市民的各種疑難問題。本次活動受理用戶咨詢20余次，發(fā)放宣傳單頁200余份。受到了廣大市民的歡迎和好評。
315主題宣傳活動簡報二
3月15日，永嘉縣市監(jiān)局及各市監(jiān)所聯(lián)合司法、衛(wèi)生、移動、煙草等多部門在1個主會場及8個分會場開展了以“新消費(fèi)我做主”為主題的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。進(jìn)一步提高群眾維權(quán)意識，營造3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的節(jié)日氣氛，打造誠實(shí)守信的消費(fèi)和經(jīng)營環(huán)境。此次活動通過搭建咨詢臺接受消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報，現(xiàn)場解答疑難問題、懸掛宣傳橫幅、擺放消費(fèi)警示牌、發(fā)放宣傳資料等多種方式進(jìn)行宣傳，取得了良好的效果。
圖文并茂讀消法。工作人員在活動現(xiàn)場向往來群眾分發(fā)消費(fèi)維權(quán)知識手冊及《新消法》圖解畫冊2000余份，將舉證責(zé)任倒置、賦予消費(fèi)者反悔權(quán)、明確個人信息保護(hù)、消協(xié)可提公益訴訟、定位網(wǎng)購平臺責(zé)任、加大消費(fèi)欺詐賠償?shù)攘咙c(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解讀，鼓勵消費(fèi)者積極維權(quán)。識假辨假強(qiáng)意識。選取煙草及手機(jī)這兩個與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的商品，由煙草及電信的員工對真假進(jìn)行講解和辨別，提高消費(fèi)者識假辯假的能力，從而保障消費(fèi)者自身利益。暢通渠道提效能。開展實(shí)地消費(fèi)投訴舉報咨詢受理。暢通投訴渠道，鼓勵并歡迎廣大消費(fèi)者積極投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。本次活動現(xiàn)場共接到200多余次咨詢，受理消費(fèi)投訴12起。永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動 永嘉開展315主題宣傳活動
315主題宣傳活動簡報三
XXXX年3月15日，太平財險黑龍江分公司在全轄范圍內(nèi)開展了主題為“誠信315、消費(fèi)我做主”的'保險咨詢宣傳活動。
此次活動太平財險黑龍江分公司高度重視，提前制定了宣傳咨詢活動安全應(yīng)急預(yù)案，并由分公司總經(jīng)理趙艷任應(yīng)急小組組長，副總經(jīng)理劉波任副組長，并到場參加本次宣傳咨詢活動，同時選派承保及理賠部門的專業(yè)骨干組成咨詢小組，參加活動，并現(xiàn)場答疑。
活動從早上9點(diǎn)開始進(jìn)行，分公司本部、各中心支公司分別選擇了當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膹V場、社區(qū)、商場等人流密集區(qū)域，開展各項(xiàng)服務(wù)活動。設(shè)立了保險知識咨詢點(diǎn)、擺放宣傳易拉寶以及保險宣傳手冊等。咨詢臺前的客戶始終絡(luò)繹不絕，咨詢的問題基本都圍繞著客戶比較關(guān)心的承保手續(xù)、承保險種、保費(fèi)、理賠流程及手續(xù)等問題展開，現(xiàn)場的工作人員都給予了耐心的解答。活動當(dāng)中黑龍江省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場，與分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了親切的交談，關(guān)切的詢問公司發(fā)展情況，并對本次活動的開展情況給予了肯定。
同日，分公司及各中心支公司均開展了“總經(jīng)理接待日”活動，各分支機(jī)構(gòu)一把手親自上陣，傾聽客戶心聲、了解客戶需求，悉心解答客戶咨詢，耐心處理客戶投訴，同時收集客戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的建議與意見，贏得客戶的信賴與認(rèn)同。
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