工商局企業誠信建設座談會會總結一

　　23日，市工商局網監處舉辦《網絡誠信 守法經營》主題座談會，市消協、百度等電商代表和各縣(市)區網絡交易監管負責人參加了座談會。

　　會上，部分電商代表就企業經營現狀、難解問題和經驗做法進行了交流，并簽署了《網絡交易平臺誠信建設共同宣言》。市工商局網監處相關人員對網絡交易平臺普遍存在的問題及如何更好的踐行網絡誠信做出了進一步的闡釋和解讀，并對平臺經營者深入提升認識，增強責任感和使命感提出了具體要求。

　　據悉，今年消費者權益日的主題是“網絡誠信 消費無憂”。為此，市工商局特舉辦此次座談會，旨在構建“企業自治、行業自律、社會監督和政府監管”的社會共治格局，為我市網絡消費市場健康、有序、持續發展提供有力保障。

　　工商局企業誠信建設座談會會總結二

　　3月3日，江蘇省工商局與南京市工商局聯合召開“守合同重信用”企業座談會。座談會上，相關領導認真聽取了企業在“守重”公示、企業信用建設和工商部門監管與服務方面的困難、問題及需求。

　　去年以來，市工商局在深入開展“守合同重信用”企業公示活動方面做了許多工作：一是積極推進格式條款規范整治，重點開展了以旅游、水電氣等涉及民生重要領域的合同格式條款的監管工作，檢查港華燃氣、水務集團等公司的合同3份，行政約談5次相關企業，促使公用事業單位改正不公平、不合理的合同格式條款，著重對南京水務集團有限公司的《供用水合同(戶表用戶)》合同進行了審查和修改;二是積極開展網上推廣合同示范文本，通過南京工商網站，重點推廣了《生鮮乳購銷合同(示范文本)》、《機動車駕駛培訓先學后付、計時收費模式服務合同(示范文本)》和《江蘇省住宅裝飾裝修工程施工合同(示范文本)》、《江蘇省農村土地承包經營權流轉合同(示范文本)》等合同示范文本8份;三是積極推行網上動產抵押登記，支持企業創新創優。2016年，全市工商和市場監管部門共辦理動產抵押登記427件，擔保主債權達113.39億元，擔保主債權同比增長23.7%，有力促進了實體經濟的發展。國家工商總局到該局進行了調研，對南京市的動產抵押網上登記表示了充分肯定。

　　工商局企業誠信建設座談會會總結三

　　3月10日，北京市工商局12315中心以“3·15”國際消費者權益日為契機，對綠色通道聯盟單位北京市沐浴行業協會進行走訪，并與其下屬會員單位中的知名沐浴企業召開北京市沐浴行業綠色通道企業信用建設座談會。

　　座談會上，首先由沐浴協會秘書長匯報了首都沐浴業綠色通道的建設情況，然后各企業代表根據各自企業在經營中發生消費糾紛的具體情況，共同探討減少投訴舉報發生的解決辦法。會上，12315中心通報了2015年沐浴行業的投訴舉報情況，要求企業強化第一責任人意識，加強自律和誠信建設，用優質的服務和良好的信譽取信消費者，促成投訴和解。希望協會能與工商部門配合好，指導會員單位參與社會共治，借助行業協會化解消費糾紛，推動行業健康發展，實現綠色通道聯盟安全、標準、簡便、快速、滿意“5S”服務標準。