酒吧員工提成方案
酒吧員工提成方案該如何定制呢?具體寫一些什么內(nèi)容呢?本文是小編精心編輯的酒吧員工提成方案,希望能幫助到你!
酒吧員工提成方案(1)
為了提高酒吧的總體業(yè)績(jī),更好的推進(jìn)全體員工的積極性,結(jié)合MIX 酒吧的現(xiàn)有狀況,制定以下提成方案,請(qǐng)審批:
一. 服務(wù)員提成:
1、酒水類:全場(chǎng)啤酒按酒水價(jià)格的2%提成,紅酒類:長(zhǎng)城干紅提成3元、張?jiān)0倌晏岢?元、張?jiān)=獍偌{提成8元、拉菲干紅提成10元、阿爾岱雪解百納提成15元。洋酒類:300元以下洋酒提成10元、300元-360元洋酒提成15元、398元洋酒(芝華士12年、杰克丹尼、黑方、百齡壇12年) 提成20元、軒V 提成50元、皇家禮炮提成100元。
2、服務(wù)員銷售果盤提成5元/個(gè)。
3、服務(wù)員每晚找來三位美女(帥哥)在大廳暖場(chǎng)提成5元。(公司提供低端紅酒一支或低端洋酒一支)
注:包房低消客人按現(xiàn)有提成發(fā)放,超出低消按以上提成發(fā)放。
二、營(yíng)銷經(jīng)理提成:
1、新入職營(yíng)銷經(jīng)理試用期底薪1500元,個(gè)人任務(wù):首月無任務(wù), 次月以后必須完成5000元業(yè)績(jī),超過部分按10%獎(jiǎng)勵(lì)提成,未完成部分按10%進(jìn)行處罰。
2、營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
三、公關(guān)部提成;
公關(guān)訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
四、演藝部:
1、DS 、歌手訂房按房(臺(tái))消費(fèi)金額的10%給予提成。
2、DS 、歌手發(fā)展自來客潛在客戶,第二單消費(fèi)按所買酒水價(jià)格的20%提成。
注:20元以下啤酒沒有提成。
注:營(yíng)銷、公關(guān)、演員訂房(臺(tái))須有經(jīng)理核實(shí)方可發(fā)放提成。
以上方案妥否,敬請(qǐng)審批。
審批人:
酒吧員工提成方案(2)
一、營(yíng)銷的職責(zé):
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上司,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給公司樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場(chǎng)內(nèi)氣氛的烘托和強(qiáng)烈的促銷意識(shí)。
二、營(yíng)銷部工作流程:
1、營(yíng)銷經(jīng)理19:30點(diǎn)到上班,班前換好工裝、佩戴好工牌。
2、19:30點(diǎn)到后經(jīng)行班前例會(huì),會(huì)后進(jìn)行客戶聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
3、營(yíng)業(yè)中營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)在鞏固好自己的客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真做好散客記錄。
4、配合歌手唱歌,帶動(dòng)所在卡臺(tái)的氣氛。
5、每月必須學(xué)會(huì)兩種以上的.手勢(shì)游戲,所培訓(xùn)的氣氛舞蹈必須得會(huì),配合現(xiàn)場(chǎng)的集體舞氣氛。 6、營(yíng)銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。 7、贈(zèng)送不得在非自己定位的卡臺(tái)上重復(fù)贈(zèng)送。
8、中途配合服務(wù)部或其他促銷人員進(jìn)行二次促銷。
三、考勤制度:
1、按時(shí)上下班,上班時(shí)間為19:30。下班時(shí)間為凌晨02:00打卡下班。(注:視場(chǎng)內(nèi)顧客多少而定)
2、每月公休為四天,休假前一天須向部門經(jīng)理提出申請(qǐng),經(jīng)同意后方可休假,否則按照礦工處理;事假、病假同上;不允許打電話請(qǐng)假(特殊情況除外)
3、遲到、早退一次罰款20元,遲到、早退三次算曠工一天,曠工一天罰款100元,曠工三次算自動(dòng)離職(扣除當(dāng)月工資及押金)
4、在工作中私自離崗作早退處理。離崗1小時(shí)以上按照曠工處理,如有特殊情況(如醉酒等)須向經(jīng)理申請(qǐng)
四、客戶經(jīng)理工資制度及提成方案:
1、新進(jìn)客戶經(jīng)理入職后試用期為1-3個(gè)月;
試用期內(nèi)連續(xù)兩個(gè)月完成2萬業(yè)績(jī),次月即可轉(zhuǎn)正;試用期內(nèi)完成4萬業(yè)績(jī),當(dāng)月即可轉(zhuǎn)正。試用期底薪2000元,業(yè)績(jī)3萬以下,按照2%提成;業(yè)績(jī)4萬以上,按照3%提成。 試用期第一個(gè)月無任務(wù)考核,試用期業(yè)績(jī)未達(dá)到2萬者視情況予以淘汰或延長(zhǎng)試用期。 2、轉(zhuǎn)正后客戶經(jīng)理薪資結(jié)構(gòu)表:
業(yè) 績(jī) 底 薪 提 成 預(yù)計(jì)薪資 0…19999 2000 2% 2000-2400 20000…39999 3000 2% 3400-3800 40000…59999 4000 3% 5200-5800 60000…79999 5000 4% 7400-8200 80000以上 6000 5% 10000以上 備注:此業(yè)績(jī)提成是整體提成,不是按照超出部分算。
3、女客戶經(jīng)理試用期在以上金額外補(bǔ)助200元,轉(zhuǎn)正后補(bǔ)助500元。
4、季度獎(jiǎng)勵(lì)提成:
季度提成是按照每月業(yè)績(jī)總和的1%核算,季度發(fā)放50%,剩余本分予以累積,年終一并發(fā)放,離職員工不予發(fā)放。
5、連續(xù)兩個(gè)月未上2萬者降為實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理,薪資按照試用期薪資發(fā)放。
五、定臺(tái)制度:
1、所有定臺(tái)的客人22:00之前必須到達(dá),派對(duì)活動(dòng)和節(jié)假日9:30之前到達(dá),過時(shí)未到則取消預(yù)定臺(tái)位,公司有權(quán)轉(zhuǎn)讓給其他客人,不需任何通知
2、派對(duì)活動(dòng)和節(jié)假日不得延時(shí)預(yù)留
3、營(yíng)銷經(jīng)理定臺(tái)時(shí)間內(nèi)未到且須保留的,須由部門經(jīng)理認(rèn)可,方可保留,延時(shí)保留最長(zhǎng)時(shí)間為30分鐘(特殊情況除外)
4、所有定臺(tái)必須提供客人姓名、電話號(hào)碼及預(yù)定人的姓名,預(yù)訂信息不得隨意更改,已經(jīng)發(fā)現(xiàn)給與嚴(yán)懲
5、預(yù)定人應(yīng)在客人到達(dá)5分鐘前將相應(yīng)的客戶資料告知咨客臺(tái),由咨客人員記錄客人的姓名、聯(lián)系電話、人數(shù)、預(yù)定時(shí)間和到達(dá)時(shí)間以及特殊要求,以便咨客及樓面安排相應(yīng)的臺(tái)位
6、所有預(yù)留定臺(tái)資料預(yù)定時(shí)間超過5分鐘以上算有效定臺(tái)、客人到達(dá)時(shí),由咨客向客人核實(shí)預(yù)訂信息(即該臺(tái)位客人姓名及聯(lián)系電話)
7、無效定臺(tái):
a.客人信息與預(yù)訂信息不符視為無效定臺(tái)
b.客人到達(dá)時(shí)間沒有告知咨客,咨客無法核實(shí)和確認(rèn)客人信息與預(yù)訂信息是否相符視為無效定臺(tái)
c. 未經(jīng)咨客同意私自轉(zhuǎn)臺(tái)視為無效定臺(tái)
d.沒有提前5分鐘預(yù)留臺(tái)位,或者客人到達(dá)時(shí)間不足5分鐘視為無效定臺(tái)
e.私自在公司門口拉自來客定假臺(tái),或者把散客點(diǎn)單的金額點(diǎn)到自己所定的臺(tái)位上視為無效定臺(tái)(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲)
f.所有簽單或免單的定臺(tái)視為無效定臺(tái)
8、營(yíng)銷經(jīng)理預(yù)定的客人信息重復(fù)或相同的情況,由預(yù)定時(shí)間的先后決定該定臺(tái)算誰的
9、營(yíng)銷經(jīng)理贈(zèng)送不能超過該臺(tái)位的消費(fèi)
10、沒有買單或跑單的定臺(tái),由該臺(tái)定臺(tái)人承擔(dān)所有消費(fèi)金額
11、營(yíng)銷經(jīng)理的定臺(tái)若出現(xiàn)客人自帶酒水現(xiàn)象,由本人勸阻客人把酒水寄存在寄存處(特殊情況須經(jīng)理級(jí)以上同意)否則視為無效定臺(tái)
六、轉(zhuǎn)臺(tái)制度:
1、如需要轉(zhuǎn)臺(tái),必須第一時(shí)間通知咨客部,由咨客根據(jù)場(chǎng)內(nèi)情況安排。私自轉(zhuǎn)臺(tái)的一律視為無效定臺(tái)
2、低消費(fèi)臺(tái)位轉(zhuǎn)高消費(fèi)臺(tái)位需補(bǔ)滿高消費(fèi)臺(tái)位的低消。
3、如發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷經(jīng)理勾結(jié)其他工作人員或管理人員徇私舞弊,公司將追究責(zé)任,視情況而定,直至開除(不退還所有工資及押金)
七、營(yíng)銷經(jīng)理行為規(guī)范:
1、營(yíng)銷人員例會(huì)前必須更換好工裝,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕度過失處罰
2、請(qǐng)假公休必須提前一天申請(qǐng),部門經(jīng)理同意方可休假,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)
3、工作時(shí)間內(nèi)身上嚴(yán)禁帶錢物,否則視飛單處理
4、工作時(shí)間內(nèi)不能離開營(yíng)業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門經(jīng)理批方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視早退處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上礦工處理
5、工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上司,更不能怠慢客人,如有違反,視重度過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除
6、工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因醉酒影響公司現(xiàn)象,破壞公司與客人之間的良好關(guān)系,違者視為重度過失處理
7、上班時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場(chǎng)內(nèi)需要營(yíng)銷人員服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客戶的一切要求
8、營(yíng)銷人員必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,開除處理
9、工作中必須愛護(hù)公司任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е鹿纠媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款
10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理
11、工作時(shí)間內(nèi),不得以任何接口向客人索要小費(fèi),違者處以五倍以上罰款,如有客人自愿給予小費(fèi),必須第一時(shí)間交予經(jīng)理,落實(shí)后下班方可發(fā)放到個(gè)人
12、營(yíng)銷人員不得與其他部門串通弄虛作假,公飽私囊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以十倍罰款并且開除,所牽涉金額巨大者移交公安機(jī)關(guān)處理
13、營(yíng)銷人員必須熟悉公司所有產(chǎn)品價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉公司所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客戶的要求
14、營(yíng)銷人員在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客戶并代表公司與客戶保持良好的關(guān)系往來,代表公司在客戶心中樹立企業(yè)形象
15、作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓
16、嚴(yán)禁將公司客戶資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)
八、營(yíng)銷部獎(jiǎng)罰制度:
1、拾金不昧者,視情節(jié)、物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元
2、愛崗敬業(yè)、工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表?yè)P(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元
3、為公司提出合理化建議并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元
4、愛護(hù)公司財(cái)務(wù)、見義勇為,為公司做出大貢獻(xiàn)者,獎(jiǎng)勵(lì)200-300元
5、檢舉揭發(fā)有損害公司利益情況者,獎(jiǎng)勵(lì)50-100元
6、遲到、早退者,每次罰款20元,事假一天,罰款100元,曠工一天,罰款300元
7、未經(jīng)允許私自外出酒吧,罰款200元
8、儀容儀表不合格者,每次罰款50元
9、未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,罰款50-100元
10、待人接物不禮貌,客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,返款100-200元
11、未滿足客人服務(wù)需求,遭客人投訴者,罰款100元(過分要求除外)
12、私自泄漏客戶資料者,罰款500元(情節(jié)嚴(yán)重做開除處理)
13、與同事之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)吵架者,罰款100元(打架者做開除處理)
14、不服從上級(jí)安排或頂撞上級(jí)者,罰款300-500元
15、發(fā)現(xiàn)向客人索要小費(fèi)或變相索要小費(fèi)者,罰款500元(情況嚴(yán)重開除)
16、私自為客人存放物品,造成損失由個(gè)人自行承擔(dān)
17、每月銷售業(yè)績(jī)超過10萬者,公司給與個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)1000元,給以鼓勵(lì)
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