銀行產品激勵方案

　　有效的激勵可以成為組織發展的動力保證，實現組織目標。它有自己的特性，它以組織成員的需要為基點，以需求理論為指導；激勵有物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵等不同類型。接下來小編為你帶來銀行產品激勵方案，希望對你有幫助。

　　篇一：銀行產品激勵方案

　　方案背景：

　　××銀行金融集團是加拿大一家在眾多金融市場上領先的服務商，同時在36個國家中有業績良好的運作。××銀行金融集團公司由3個主要的業務種類組成：個人及商業銀行、財產管理及投資銀行業務。公司為近1000萬客戶提供產品和服務，在居民抵押貸款業務、消費及商業貸款業務及個人存款業務上，市場份額領先?！痢零y行金融集團是該國最大的貨幣資產管理者、第二大共同基金商。加拿大××銀行(RBC)的證券公司是該國最大、盈利最多的證券服務交易商之一。××銀行金融集團的下屬公司××公司，是加拿大第二大經紀代理行；RBC保險公司是生命及傷殘保險和旅行意外保險的重要服務提供商?！痢零y行金融集團有1400家分支機構，有4200多臺自動柜員機，570多臺自我服務賬戶更新設備及大約8400臺商品零售終端。有130萬人使用××直通Direct公司的電話銀行服務，該公司最近開設了PC家庭計算機和互聯網銀行業務。

　　××銀行金融集團的愿望是成為全加拿大最大的金融服務供應商，現有的58000名員工團結一致地工作，表現比客戶和股東的預期還好。該公司工作重心是在各個業務方向上持續提高業績，為股東獲得持續良好的回報。為達到此目標，銀行金融集團的重點是使營業收入增加，提高工作效率，保持合理的風險控制。

　　1997年，銀行引入了質量績效激勵計劃，這是一項用途廣泛的激勵方案，目的是表彰員工為企業發展所做出的貢獻，并引導金融服務業的發展，該計劃是公司在北美地區首先推出的方案之一。質量績效激勵計劃的主要目的在于強調員工對銀行戰略業務計劃所做出的努力，并實實在在地獎勵員工的貢獻，這種貢獻考慮了個人及團隊的努力。每一年，若銀行的工作達到了某種級別的財務業績，就會設立一個基金來獎勵員工?；饚斓囊幠Ｓ摄y行達到業務目標的程度而定。

方案內容：

　　質量績效激勵計劃方案有兩個主要的組成部分：××銀行金融集團中的整體績效激勵計劃由與自己年度業務計劃相關的業績及與對手比較的業績而定；個人的質量績效激勵計劃報酬等級由決定業務單價為關鍵指標相對應的個人業績決定。

　　1.整體質量績效激勵計劃的'業績

　　(1)與年度業務相比較的業績：

　　與年度業務相比較的業績是質量績效激勵計劃模型的基石。每個財政年度開始時，以銀行金融集團為股權回報率及營業收入增長兩個指標確定目標。每個季度，每個員工會得到一張質量績效激勵計劃記分卡，以銀行金融集團公司把這些指標上的最新的業績告訴大家。股權回報率和營業收入增長這兩個指標加在一起得出與計劃相比較的業績。

　　(2)與競爭對手比較的業績：

　　若以銀行金融集團要取得成功，就必須密切關注競爭對手的情況。當顧客與××銀行金融集團打交道時，他們通常根據從其他地方得來的經驗，有自己對服務質量的預期值。他們不只會與本條街的其他銀行作比較，他們還會與在市場上所能找到的高標準作比較。顧客比較銀行金融集團及其競爭對手，因此××銀行金融集團必須作同樣的比較。這些指標分成三大類：財務指標、顧客滿意度指標及員工責任感指標。

　　(a)財務指標：與加拿大其他5家銀行相比較，在股權回報率與營業收人增長方面的業績。

　　(b)顧客滿意度：由獨立調查機構給出以銀行金融集團與其他主要的加拿大金融機構，包括信貸聯盟在內的相對顧客滿意度調查結果。

　　(c)員工責任感：由獨立調查機構給出以銀行金融集團與北美地區其他卓越績效公司的員工責任感調查報告。

　　(3)整體業績：

　　把相對于業務計劃和相對于競爭對手的績效作全盤考慮后，就可以計算出銀行整體質量績效激勵計劃的業績。

　　2.員工個人的質量績效激勵計劃報酬

　　員工個人的質量績效激勵計劃報酬取決于該銀行金融集團業績、員工的報酬級別及個人的當期表現。具體可以用以下公式計算。

　　S=A×B×C

　　S：員工個人質量績效激勵計劃報酬

　　A：銀行金融集團業績――由財務競爭業績決定，若公司達到計劃，該數值就是100%，競爭業績良好可另加25%。

　　B：員工的報酬級別(質量績效激勵計劃目標)――若公司完成計劃，員工完成工作后達到的質量績效激勵計劃目標。

　　C：個人的當期表現(個人業績)――其數值從0到200%之間，100%表示業績合格：你的上司在每一季度的業績研討會上應該給你一個年終所能得到的績效數。

　　質量績效激勵計劃報酬金額直接與個人是否完成年初設定的目標有關。員工將清楚地知道所能得到的質量績效激勵計劃報酬?！痢零y行金融集團公司每個季度共同審核過去一個季度的業績，通過在這個公式中插入合適的數值，員工在每年的任何時候均能計算出他們的質量績效激勵計劃報酬。該方案與原來的方案相比提高不少，因為現在員工可以直觀地知道其個人業績在質量績效激勵計劃條件下所應獲取的報酬。

　　比如說，一個客戶服務代表的個人業績是130%，質量績效激勵計劃公式計算如下：

　　3.在退休金中加入質量績效激勵計劃報酬

　　隨著浮動工資越來越成為總報酬中重要的組成部分，××銀行金融集團公司認為有必要把質量績效激勵計劃計算到員工養老金中去。在以前，只有基本工資才會換算為相應的養老金部分，現在把質量績效激勵計劃計入到基本工資中去換算出養老退休金收入。所有加人養老金計劃的成員將自動收到一份養老金，匆需考慮為企業做出多大貢獻，因此所有員工只要加入了質量績效激勵計劃就能從中獲益?！痢零y行金融集團是加拿大第一家引人如此創新的報酬制度的銀行。

　　4.質量績效激勵計劃實施效果

　　由于以下原因，包括：努力工作、外部良好的經濟環境，××銀行金融集團在1998年創造了非常好的業績，打破了以往激勵計劃方案的報酬記錄?！痢零y行金融集團公司在股權回報率和員工給予方面名列三甲之中；營業收入增長量是歷史上最高的，客戶滿意度得分和前些年建立的基準持平；在1998年，××銀行金融集團公司計算質量績效激勵計劃的業績是152%。這些強有力的數據兌現了公司對股東和顧客創造價值的承諾，××銀行金融集團公司對成功的關鍵因素――員工予以重大的獎勵。

方案評價：

　　××銀行集團制定的質量績效激勵計劃是個不錯的方案。該方案制定了3個評價指標：股權回報率――它決定著質量績效激勵計劃基金的發放總額；營業收入增長指標――能與××銀行金融集團的戰略重點相適應；第3個指標――與對手相比的績效。因為加拿大的金融服務領域處于高度競爭狀態之中，若只有內部標準衡量指標已沒有任何實際意義s財務、顧客滿意度、員工奉獻精神等相對于績效將給股東、顧客及員工帶來更大的價值。衡量員工的獻身精神、顧客滿意度及財務績效的優勢在于：(a)員工的高度責任感會直接轉化為顧客滿意度的提高。(b)對服務滿意的顧客能與他們做更多的生意，同時還能吸引其他顧客。(c)與現有顧客做更多的生意及吸引新客戶就能提高財務業績。(d)良好的財務業績可以使公司再投資于新技術、新服務、新工作領域，擁有更多的學習機會及更好的工作環境。(e)那些有能力給顧客提供最好服務的員工及對工作滿意的員工有很高的責任