管理人員培訓方案

　　為了達到統一的科學技術規范、標準化作業，通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的水平提高目標，提升戰斗力，個人能力，工作能力的訓練都稱之為培訓!下面，小編為大家分享管理人員培訓方案，希望對大家有所幫助!

　　一、培訓時間

　　20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發、4月11下午返回酒店)

　　二、培訓目的

　　1、進一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的`適應市場，贏得更大的效益。

　　2、培養各基層店長的管理意識，排解存在的難點、熱點問題。

　　三、培訓對象

　　各分店店長和總部各部門管理人員

　　四、培訓領導小組

　　組長 XXX

　　成員 XXX XXX XXX

　　五、培訓內容

　　1、結合酒店實際，各職能部門的管理人員針對有關規章制度和酒店行業基本素質進行講解;外請專業培訓師與指定部門的總監作為授課老師;(主要內容包括：行政方面、人事方面、財務方面、安保方面)

　　2、針對公司的相關管理制度、管理模式中存在熱點、難點的問題進行互動;(主要內容包括：酒店的工程問題如何解決、新質檢手冊內容的討論)

　　3、服務質量標準等;酒店有關政策與福利，酒店有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

　　六、培訓形式

　　集中培訓3天，每天上午培訓2節課，下午3節課，晚上1節課。

　　七、培訓紀律

　　1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實

　　2、授課人員需提前做好課題的準備

　　3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽，講做好記錄。

　　4、培訓期間不準請假;

　　5、培訓課堂上將手機調至震動狀態，嚴禁在課堂上喧嘩。

　　八、作息時間

　　起床7:00

　　晨練 7:10-7:40

　　早飯7:50-8:20

　　第一節課 08:30-10:00

　　第二節課 10:20-11:50

　　午 飯12:00-13:00

　　第三節課 13:30-14:40

　　第四節課 14:55-16:05

　　第五節課16:20-17:30

　　晚 飯 17:40-18:40

　　第六節課 20:00-21:30

　　九、培訓反饋與考核

　　1、各部門培訓授課內容必須報人力資源部審核，并存檔。

　　2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結束后，由人力資源部對其進行綜合測評考評。

　　十、物資準備

　　需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

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