国产精品尤物福利片在线观看_少妇免费毛片久久久久久久久_久久久久成人精品免费播放动漫_日韩av综合在线观看

歡迎來到010在線作文網!

酒店工作總結

工作總結 時間:2021-08-31 手機版

關于酒店工作總結模板集錦八篇

  總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的酒店工作總結8篇,希望對大家有所幫助。

酒店工作總結 篇1

  20xx年,根據酒店總體經營方針的要求,圍繞“建立和完善人力資源制度體系,加強人才引進和培養,提升員工業務能力和技術水平,關心員工工作和生活,促進員工和酒店的共同發展”這一總體目標20xx年重點開展了以下工作。

  一、人力資源規劃工作

  1、人力資源現狀分析

  根據酒店業務發展需要,今年3月,酒店組建了人力資源部,4月成立安保部,5月組建洗衣房等,從中可看出人力資源規劃在不斷進步,形成有行業標準的組織架構圖,根據各部門業務情況及各崗位設立的標準,配置不同崗位及數量的人員,根據精干、高效的原則,控制好人員數量和人工成本并編制酒店各部門工作流程及崗位職責,同時進行了人力資源系統崗位設計。截止至20xx年12月1日整個酒店編制人員(含臨時編制)、在職人員、流失人員、流失率情況.

  不含康樂客房,酒店基本配置128人,20xx年入職321人,離職247人,截止12月1日,在職人員136人,酒店員工離職率為64%。離職率最高的部門為餐飲部、員工宿舍、安保部;人員較穩定的部門為后勤組、總經辦、人事部。

  2、完善組織結構,保障人力資源最優化

  經過不斷的變革與調整,以基于穩定、合理、健全的原則,通過對酒店未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,設立以餐飲、廚房為重點的一線部門,財務、人事、工程、安保、銷售等為其配套服務的二線部門,調整工作內容與范圍,將人力資源最優化配置。

  酒店七月份人員最多,高達202人,為了合理控制成本與費用,結合20xx年戰略規劃與經營目標,合理精減人員,將人力資源綜合利用,從而達到資源合理配置。

  3、加強制度的建設

  根據酒店的戰略和發展計劃,建立與完善人力資源管理制度與流程。人力資源管理制度與流程涵蓋人力資源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培訓、辭退等多個環節。建立與完善人力資源管理制度以保證在酒店內部形成一致的、顯性的管理契約,保障人力資源事務有序執行,并根據實際執行情況不斷完善,變人力資源“人”治為“法”治。20xx年完成《員工手冊》、《宿舍管理規定》、《體育場所及器材管理規定》、《員工餐廳管理制度》、《更衣柜管理規定》、《員工工服管理規定》、《員工家屬探親管理規定》、《考勤管理制度》、《優秀員工評比制度》、《全員營銷管理》、《績效考核制度》、《出差管理規定》等。

  二、招聘與配置

  建立招聘渠道,開拓招聘市場。由于行業之間競爭壓力以及酒店自身現狀,用人緊張和人工成本提升是服務業長期所要面對的問題,因此人力資源部采用多元化的招聘渠道,為酒店配置合理的人才。目前,現有的招聘渠道有內外部推薦、校企合作、勞務派遣、代理招聘、網絡招聘(丹陽人才網、最佳東方、前程無憂、58同城網)等。

  根據圖表顯示:內外部推薦具有著效率高,招聘有的放矢,節省人力的優點。在人員的從業素質、職業道德上也有一定的保證。另外,媒體廣告宣傳公開招聘和校園招聘具備信息量大,酒店可選擇的余地較大,但是成本過高,學生剛畢業往往缺乏經驗,專業技能差。

  三、培訓與開發

  1、建立培訓體系,整合培訓資源

  為提升員工的崗位技能,建立學習型組織文化,提升酒店可持續發展的人才資源,20xx年人力資源部開展了多種形式的培訓。

  (1)新員工培訓。根據招聘情況原則上每月1期,課程安排主要涉及酒店介紹、組織架構、規章制度、消防安全等,并做好跟進工作,同時給予其進行考核。

  (2)崗位技能培訓。通過邀請鎮江旅游學校專職講師針對餐飲服務技能、包廂服務流程等進行專門化、針對性的崗位技能提升的培訓。另外,針對餐飲和廚房進行菜品知識等培訓,并且進行相關技能考核。

  (3)管理能力培訓。通過邀請丹陽本地講師來酒店進行管理人員培訓,加強上下級溝通技巧,提升管理執行力和領導力。如《優秀從員工做起》、《高效溝通技巧》。

  20xx年組織協助開展82場培訓,其中邀請外部講師開展19場培訓。培訓人次數達1336人次。

  四、績效管理

  制定績效考核制度,20xx年11月份人力資源部將此目標列為本年末的重要工作任務之一,其目的就是通過建立完善運行績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進酒店的發展。

  五、薪酬管理

  根據市場薪酬的變動,結合酒店的發展目標,人力資源部在今年5月份進行了周邊酒店的薪酬調查,分析比對薪酬結構,在執行整個薪酬方案及結合市場信息哪些崗位是要提升薪酬,哪些崗位是不變,哪些崗位要提升職務,哪些崗位要合并減少人員等進行全面的評估提出建議,調整了部分崗位的基礎薪資,此外,針對餐飲廚師類的崗位進行調整及合并薪酬。但是,在執行過程中,也存在一定的問題,崗位與崗位之間、部門與部門之間存在薪酬對比的現象。

  六、員工關系

  1、建立有凝聚力的企業文化

  酒店獨有的文化是其向心力的源泉。本年度酒店初步建立了“關愛員工,關愛客人,關愛生意”的企業文化,希望能夠結合優越的工作環境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的文化精神,本年度人力資源部通過不定期的組織開展員工活動,如:員工生日會、實習生歡送會、籃球比賽、紅酒培訓等,加入企業文化宣傳與滲透。

  2、開展員工座談會

  開展員工座談會是員工關系中比較重要的一個環節,它可以起到調節整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用。所以在20xx年,人力資源部會每月定期召開一次員工座談會,關于衣食住行等問題進行溝通交流,以休閑、輕松的形式進行,從而真實的反映員工的真實想法,提高員工滿意度。

  七、外聯事務

  1、配合酒店完成各項對外活動

  今年4月,針對環保項目審核事項,根據環保局的要求,對酒店各項環評工作進行跟進與協調,完成環保三同時等評比工作;今年7月,針對“綠色飯店”申報項目,完成各項申報資料與臺賬分類,邀請環保局對酒店進行實地考察,對綠色飯店進行拍攝宣傳;11月,針對鎮江旅游局的星級飯店評比活動,落實并完善各項事宜。

  2、校企合作事項洽談

  今年5月,邀請安徽旅游職業技術學校、湖南懷化職業技術學校、丹陽職教中心等學校前來酒店進行實地考察,洽談訂單培養等合作模式。經過多方交涉,與湖南懷化職業技術學校建立訂單培養合作模式,與丹陽職教中心建立“學生職業規劃”項目合作。

  八、存在的不足

  一年來,人力資源部基本把人力資源管理理念和工作導入到了各個職能部門的日常工作中,但是距離公司的要求和我們的目標仍有很大的距離,還有很多不足需要進行調整和完善。

  1、部門人員整體經驗不足,專業性需不斷提升

  本部門自3月成立以來,一直沒有專業化工作人員。本部門的3名工作人員從事人力資源工作的時間不長,雖然有一定經驗,但針對酒店行業具體的招聘、培訓、績效管理等工作的落實中,體現出專業度不夠和靈活處理問題的能力不強的問題,這對人力資源管理的深度和高度都有一定的影響。

  2、培訓力度不夠,現有的人力資源管理理念難以支撐擴張性人力資源管理的要求

  人力資源管理需要各級人員的共同參與、共同協作。然而,酒店高層的人力資源管理理念與中層及以下員工的管理理念存在較大差異,這就造成員工難以按照酒店的要求完成有關工作。因此,統一酒店上下的人力資源管理理念尤為重要。

  3、薪酬結構與績效考核還需要進一步規范與調整

  雖然建立了寬帶薪酬和以績效為導向的薪酬模式,但是對于新老員工的薪酬平衡,同職級員工的薪酬平衡及公司內部薪酬與外部市場薪酬的平衡問題我們進行了一些嘗試,也在完善績效考核方案,但是還有很多工作要做。


本文來源http://www.nvnqwx.com/gongwen/gongzuozongjie/4357452.htm
以上內容來自互聯網,請自行判斷內容的正確性。若本站收錄的信息無意侵犯了貴司版權,請給我們來信(zaixianzuowenhezi@gmail.com),我們會及時處理和回復,謝謝.
国产精品尤物福利片在线观看_少妇免费毛片久久久久久久久_久久久久成人精品免费播放动漫_日韩av综合在线观看
成人国产在线看| 国产精品久久二区| 国语自产精品视频在线看一大j8| 亚洲a中文字幕| 亚洲国产日韩欧美| 亚洲va久久久噜噜噜久久天堂| 在线国产99| 亚洲欧洲免费无码| 亚洲精品偷拍视频| 亚洲啊啊啊啊啊| 亚洲视频导航| 亚洲精品日产aⅴ| 国产精品久久久久久久免费大片| 久久精品一偷一偷国产| 国产精品久久色| 国产精品久久久久久久电影| 国产精品久久波多野结衣| 欧美成人午夜剧场免费观看| 欧美成人精品在线观看| 久久中文字幕视频| 久久久久久97| 亚洲美女搞黄| 日韩偷拍一区二区| 欧美 国产 精品| 国产中文一区二区| 国产精品一区二区三区在线观| av动漫在线看| 国产精品中文字幕久久久| 97精品视频在线观看| 久久免费在线观看| 久久久久久精| 国产精品美女av| 中文字幕久久综合| 日本一区二区三区免费观看| 日本a在线免费观看| 国内久久久精品| av观看免费在线| 久久99国产精品99久久| 久久精品视频在线| 亚洲一卡二卡三卡| 日韩女优中文字幕| 国产亚洲精品网站| 成人精品视频在线| 久久久www成人免费精品| 欧美激情图片区| 日韩亚洲不卡在线| 国产欧美日韩网站| 久久久久在线观看| 欧美激情中文字幕在线| 日韩视频精品| 国产欧美日韩一区二区三区| 国产v亚洲v天堂无码久久久| 国产精品成人在线| 视频一区三区| 国产一区二区在线视频播放| 91精品国产色综合久久不卡98| 日韩一中文字幕| 久久天天躁夜夜躁狠狠躁2022| 亚洲午夜精品一区二区三区| 欧美一级大片视频| 国产精品亚洲网站| 精品国产自在精品国产浪潮| 在线精品日韩| 精品欧美日韩在线| 国产精品88a∨| 欧美成人性色生活仑片| 人妻无码一区二区三区四区| 99精品视频网站| 精品久久久久亚洲| 欧美日韩精品在线一区二区 | 国产福利精品在线| 精品麻豆av| 欧美在线视频网| av免费精品一区二区三区| 久久伊人色综合| 欧美亚洲国产日本| 久草视频这里只有精品| 午夜精品久久久久久99热软件 | 亚洲va男人天堂| 国产三区二区一区久久| 久久久久久久久久国产精品| 亚洲精品偷拍视频| 国产精品影片在线观看| 久久成人一区二区| 国产在线观看精品一区二区三区| 色噜噜久久综合伊人一本| 亚洲www视频| 99精品99久久久久久宅男| 欧美精品在线极品| 狠狠精品干练久久久无码中文字幕| 国产va免费精品高清在线观看| 亚洲v日韩v综合v精品v| 国产毛片视频网站| 欧美成人精品在线播放| 国产天堂视频在线观看| 国产精品视频内| 欧美日韩亚洲一二三| 久久久久北条麻妃免费看| 欧美在线不卡区| 久久久久久国产精品免费免费 | 秋霞毛片久久久久久久久| 国产v亚洲v天堂无码| 日韩欧美在线免费观看视频| 国产xxxxx在线观看| 日本wwww视频| 久久久午夜视频| 日本精品视频在线播放| 久久久久资源| 欧美 日韩 国产 在线观看| 国产精品久久中文字幕| 国产伦精品一区二区三区免| 欧美精品久久久久久久久久| 97人人模人人爽人人喊38tv| 亚洲国产一区二区在线| 国产成人精品免费看在线播放| 日韩理论片在线观看| 国产精品欧美激情在线观看| 国产日本欧美在线| 日韩一区国产在线观看| 精品国产一区av| 欧美在线视频免费| 国产精品高潮粉嫩av| 国产精品一区二区三区在线| 亚洲91精品在线亚洲91精品在线| 国产成人福利网站| 欧美极品欧美精品欧美| 欧美成人在线免费| 91精品在线看| 热99精品只有里视频精品| 国产精品国产精品国产专区蜜臀ah | 久久久免费av| 精品欧美一区二区三区久久久 | 久久久久久久9| 国产亚洲黄色片| 午夜老司机精品| 久久色在线播放| wwwwww欧美| 欧美做受777cos| 欧美激情xxxxx| 深夜福利91大全| 国产精自产拍久久久久久| 日本www在线视频| 国产精品老女人精品视频| 97人人干人人| 免费中文日韩| 亚洲精品日韩精品| 国产精品麻豆免费版| 99中文字幕在线观看| 欧美极品一区| 亚洲成人一区二区三区| 国产精品久久久久久久久| 久久免费视频在线| 国内成人精品视频| 日韩精品久久一区二区三区| 欧美精品激情视频| 国产精品免费电影| 久久久久狠狠高潮亚洲精品| 欧美精品自拍视频| 亚洲精品中文字幕在线| 久久综合色88| 久久精品欧美视频| 91国产精品电影| 国产一级片91| 欧美性在线视频| 婷婷五月色综合| 中文字幕在线中文字幕日亚韩一区| 久久久久久久久久国产| 久久久亚洲综合网站| 国产日产欧美精品| 狠狠久久综合婷婷不卡| 日韩精品第一页| 亚洲激情一区二区| 精品伦理一区二区三区| 国产激情久久久久| 高清不卡一区二区三区| 精品欧美一区免费观看α√| 日本免费高清一区二区| 亚洲aⅴ日韩av电影在线观看| 欧美精品一区在线播放| 国产精品日韩av| 日韩亚洲综合在线| 久久96国产精品久久99软件| 久久久久久a亚洲欧洲aⅴ| 99国内精品久久久久久久软件| 国产片侵犯亲女视频播放| 极品日韩久久| 欧美一区深夜视频| 日韩中文字幕一区二区| 亚洲伊人婷婷| 一卡二卡三卡视频| 亚洲在线观看视频网站| 欧美精品国产精品日韩精品| 操91在线视频| 国产精品初高中精品久久| 国产精品美女久久久免费| 国产精品久久中文| 欧美另类在线播放| 中文字幕乱码一区二区三区| 一区二区免费在线视频| 亚洲国产高清国产精品|