【精選】實習工作總結模板錦集七篇
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的實習工作總結7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習工作總結 篇1
能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。從進公司以,在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了職工作任務。
一、加強理論學習,不斷提高身綜合素質(zhì)
進公司以,人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,人覺認真學習公司、部門、崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好職工作
進公司以,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,人很快就掌握和熟悉崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出的件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保密工作
在字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費
為了明確印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費”。對于印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
從擔任打字員工作以,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高身綜合素質(zhì),力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出己應有的貢獻。
實習工作總結 篇2
為期四個月的實習,于20xx年3月4號正式結束。我的實習主要是在北京國際藝苑皇冠假日飯店完成。經(jīng)過了嚴格的體檢,我被分派到了餐飲部下的西餐廳做起了一名小小的服務員。還記得剛來到這里時,內(nèi)心興奮而又緊張,畢竟第一次在五的飯店里做服務員,我們面臨的是與平常不一樣的服務對象,還是有點小忐忑,生怕出什么亂子。就這樣從剛開始懷著這樣一份心情,到四個月后的我熟練操作著自己的工作流程表明我已經(jīng)完全融合在了這個環(huán)境中。四個月,不長不短的時間,樂趣頗多,感受頗多,受益匪淺。
雖然在此期間我們以實習生的身份入駐酒店,但酒店還是對我們認真進行了正規(guī)員工的系統(tǒng)培訓,培訓工作大致可分為三塊:第一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大致的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,教會我們?nèi)绾问褂脺缁鹌鳎⒆屛覀冞M行現(xiàn)場模擬,使我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能的培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人為我們進行不間斷的技能指導,這一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們工作的西餐廳相對中餐廳來說是比較輕松的,可畢竟實習生不太熟悉工作崗位,所以酒店并沒有立即給我制定具體的崗位職責和工作描述,這也導致了我在剛剛走進工作崗位的前幾天就像無頭蒼蠅一樣,完全不能熟練操作工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工都挺友好的,不管是哪個部門,他們并沒有因為我是實習生而對我冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個簡單的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人,而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還是會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。我們主管專門為我安排了一名師傅,負責引導我工作。在后面的日子里,我的師傅幫了我很多忙,從她那里我學到了好多關于酒店的一些別的知識,比如打牛奶泡,做拿鐵咖啡,調(diào)酒等等。
其實我們服務員的工作除了協(xié)助客人點餐,上菜,結賬之外也得兼職勤雜工,扛桌椅、拖地、鋪地毯等一些臟活、重活。我們上班時間是8小時工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要進行每周一排班,這樣以來大家的工作時間就分配的比較公平。但是要經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,加班時間會有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,超過兩個小時的時候會給加班費,雖然有時候很累,但是能加工資也算比較合理吧。
此次的實習讓我收獲了很多,首先就是學會了自強自立,俗話說:“在家千日好,出門半“招”難!”在外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,別人給的終究是指引,真正去實行的時候靠的是我們自己。我們要不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行就虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。其次體會最真切的是工作的不易、賺錢的辛苦!以前知道錢很難掙,但不知道有這么難掙,在工作期間我切切實實體會到了,真是每一分錢都是拿汗換來的。這也更加堅定了我以后堅決靠腦力生活的信念。再次,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了的才會懂,社會上的人形形色色,大家為了工作走到一起,,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,有時候既然我們不能改變一些東西,那就得學著適應它,我們要做到喜怒不形于色,學會尊重他人的想法,尊重別人也是尊重自己。懂得了這個道理后在待人接物、如何處理好人際關系這方面就會有很大的進步。尤其是面對我們所從事的服務行業(yè),這對待人接物方面的要求就更高了,服務態(tài)度面臨著我們是否被投訴,隨之牽涉到的也就是與工資掛鉤,我想這個大家都懂的,對,扣工資。就在我們很努力的做到時也曾招受客人的投訴,因為,林子大了什么鳥都有!
在酒店實習期間也發(fā)生過意外,一次,一位客人喝醉了要去洗手間,然后服務員就引領他到了洗手間門口,可是沒想到洗手間的燈沒有打開,然后客人就滑到了,昏迷在地上,送往醫(yī)院經(jīng)檢查后說是腦溢血,好幾天都沒有醒來,客人的家屬就起訴酒店,索要賠償,那個指路的服務員也被帶到了法庭上做口供,客人的家屬后來還到酒店來“鬧事”,為此,還公司還專門請他們到酒店來談判,談判的'時候需要敬茶,倒霉的是哪天剛好輪到我值班,然后經(jīng)理一個勁兒的囑咐我
要小心,害的我手都發(fā)抖了,心里撲通撲通的生怕一個不小心打碎了什么。不過這個事業(yè)給我們大家長了個記性,以后做什么事都要謹慎、認真負責一點,尤其是面對那些喝醉的客人,我們不能輕易馬虎,還好那位客人最后醒過來了,如果不醒,那酒店的損失就大了。
遇到任何事情的時候,我們都要做到處事而不驚,這點我體會最深刻,因為每次宴會廳客人多的時候,我們就會被喊去支援“大部隊”,這時候客人們左一個服務員,右一個服務員的,我就會手忙腳亂的,這時候我就特別慌張,好幾次摔破東西都是由于自己的不淡定造成的。不過經(jīng)歷幾次罰款賠償后就好多了,或許人就是這樣,不經(jīng)歷點什么你總是長不了記性。其實生活中也是如此,不把你逼到最低谷時,你就不知道什么叫做知恥而后勇。因此,當你覺得你處在最低谷時也不要害怕,因為無論怎么走,你都是向上的。
總之,經(jīng)過四個月的磨礪讓我多了一份淡定與成熟,在面對困難和挫折時,我少了很多好高騖遠,多了些許腳踏實地;讓我少了些許膚淺,多了一絲成熟。這次實踐也為我蒼白的大學生活增加了幾筆亮色,讓我的生活豐富多彩起來。同時,這次實踐也讓我的目標更為清晰,讓我的信心更加堅定了。蒙田說:“靈魂如果沒有確定的目標,他就會喪失自己。”俞敏洪也說過這樣一句話,認準了一件事情,投入熱情與興趣去做,你就會成功。而今,我更加清楚的認識到了學習的重要性,我的靈魂有了追求,我會收起那顆脆弱敏感的心靈,我誓要用堅持不懈的汗水為自己的明天,為自己的目標而奮斗!我堅信那濺在路上的滴滴汗水,將是為我的成功奏響的旋律。
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