培訓總結報告模板

　　一、培訓背景

　　1。1  培訓對象及其人數

　　本次培訓主要針對： 1） 青島網通114業務制作人員 2） ···；

　　1。2  培訓對象的特點

　　本次培訓對象主要是承擔114業務受理以及制作工作的骨干維護人員，具有熟悉114系統通訊助理的.業務能力； 1。3  設備分布狀況 無。

　　二、培訓目的和預期的目標

　　1、 通過理論知識培訓使學員對華為公司114系統通訊助理模塊的業務、數據配置擁有系統的認識和了解；

　　2、 通過上機實踐加強員工對設備的操作能力，并掌握基本的故障處理流程，保證培訓完后可以承擔114通訊助理系統的基本維護任務。

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　　三、培訓組織情況

　　【培訓名稱】：青島網通114通訊助理 【培訓時間】：20xx年x月x日至10月x日【培訓地點】：青島市

　　【參加人員】：114業務維護工程師

　　【注意事項】：

　　培訓期間必須遵守時間安排，不要遲到早退；

　　上課時請將手機置于靜音狀態，接聽電話請到教室外面；

　　上機拔插電路板請佩戴防靜電手腕；

　　四、課程表

　　愛護房間、會議室內設備、物品。

　　文檔密級：內部公開

　　上課時間： 08：30AM —11：12AM（中間休息兩次，每次10分鐘）

　　14：00PM —18：00PM（中間休息兩次，每次10分鐘）

　　五、培訓人員名單及考試成績

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　　六、培訓小結

　　1。本次培訓主要向學員講解了華為關口局的設備硬件知識、數據配置、常見板件與操作維護、設備故障處理等知識。

　　2。本次培訓采用膠片講解為主，并結合在東營移動機房上機實習，使學員在對理論基礎掌握的基礎上提高了實際操作能力和現場故障處理能力；

　　3。本次培訓結束后進行了交流，對常見網上問題的處理，對關口局日常維護的注意點都得到了明確。學員培訓積極性較高在培訓過程中頻繁發問，真正的學到了東西。

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